知乎信息流电商领域审核规范细则

知乎电商行业审核细则：

一、商品审核规范

1.1 严禁对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等方面，或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等进行虚假宣传。

拒绝示例：

1.2 商品在素材文案中的描述必须与落地页信息保持一致。

拒绝示例：

1.3 禁止对产品或服务的效果做出保证性承诺的表述。

拒绝示例：

1.4 不得运用虚假或未经核实的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容。

拒绝示例：

1.5 若广告中包含评奖、评比或排名等信息，只有在广告主提供权威机构的有效证明后，方可发布广告。

拒绝示例：

二、文案审核规范

文案涵盖图文广告文字链及图片广告文字

2.1 禁止使用限定用户属性（包括身份、年龄、角色、收入）等的文案。

例如：“老公，三天不吃饭，也要买这表”、“表哥新买的表，便宜却精致”

2.2 禁止使用价格对比的文案。

例如：“这 3 只比 1 包烟还便宜”，由于 1 包烟的价格范围宽泛，无法进行有效比较

2.3 禁止使用挑衅、命令语气、誓言、道歉语气的文案。

例如：居然买不起、不买不是男人、对不起，我们来晚了等；

2.4 禁止使用夸大、虚假、无法证实的文案。

例如：含“死”等用词，亏死了；出大事了；老板疯了；老板喝多了

2.5 禁止使用容易引起歧义的词语。

例如：“就 1 块”，可能使人误解为手表只需 1 块钱，或者 2 块钱

2.6 禁止使用让人误以为是知乎/知乎官方行为的文案。

例如：知乎官方推荐

2.7 禁止使用诱导点击类文案。

2.8 禁止使用绝对化描述。

拒绝示例：

2.9 不得违背正常的市场销售行为认知。

例如：员工/内部价（员工内部价通常不能在市场上公开销售）

三、促销（电商大促）活动审核规范

3.1 知乎广告限制投放的促销活动类型：

包括但不限于 1 元秒杀、免费试用、免费领取、限时领取等，仅对大型电商或品牌商家的特殊营销节点开放，且活动内容规则描述需清晰：

3.1.1 需具备较为详细的活动规则，涵盖活动时间、奖品内容、活动参与规则，抽奖规则、有奖限制条件等。

3.1.2 活动规则中不得出现类似“本活动由 XXX 享有解释权”的格式条款。

通过示例：

3.2 禁止使用倒计时的计时器。

拒绝示例：

3.3 若为附赠式销售

素材或文案中必须写明具体赠品内容。

例如：素材不能仅出现“买一得四”的文案而误导用户，需补充赠品名称或展示赠品图，赠品价值不得超出或接近商品售卖价格。

3.4 广告避免使用夸大、承诺、对比、绝对化用语等虚假宣传的描述：

涉及明显夸大承诺，例如：“纯天然产品”、“0 风险”

涉及明显功能夸大，例如：“三天瘦 10 斤”“无油烟”

涉及对比夸大类， 例如：“这风扇比空调还凉快”

3.5 活动推广赠品相关管控需满足以下要求：

若以赠品形式推广，需在广告中明确展示“赠品”的描述

赠品价格不得超过商品本身价格

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