知乎的社区生命力源自其独特的社区氛围。
像手机微信、新浪微博、抖音视频、快手等平台,具体内容皆是推动平台绿色生态繁荣和商业化的底层动力。但知乎与其他平台有所不同,互联网社区并非依靠算法持续顺从和满足用户喜好,而是要保证内容质量,维护独特的社区氛围。知乎广告推广所处的社区质量颇高。
从 B 站到知乎,情况皆是如此。
特别是知乎,早期各领域精英汇聚于此,分享知识和经验,营造出了专业且友好的社区氛围。虽然随着商业化进程加快、大量用户涌入,知乎的社区氛围受到一定影响,但在当下各大互联网平台逐渐被各种价值观、立场以及娱乐化趋势左右之时,知乎的价值依然不容否定。
知乎高质量的内容能够以极低的成本满足不同场景下不同用户群体的需求。更为关键的是,针对热点与话题,知乎不仅进行讲述和记录,还为用户提供了一个相对自由的表达和讨论的空间。
反观抖音、快手或微博,要么被饭圈占据,要么一味依靠算法推送,导致用户愈发封闭。
算法掌控用户,知乎却反其道而行。在最新的社区内容标准中,知乎将“获得感”予以提炼,定义为“能够开阔眼界、带来帮助或引发共鸣”的内容,这类内容正是追求高质量内容的用户所关注和讨论的重点。能带来“获得感”的内容越多,越能激发用户的讨论意愿,知乎的社区氛围自然会更加活跃。
为此,知乎对内容流量分发机制进行了升级,符合“获得感”标准的创作内容预计将获得两倍以上的流量提升,其效果显而易见。在新标准内测阶段,知乎的知识技能观点类答主数量增长了 259%,视频数量增加了 791%。
当然,存在一个问题,知乎已从精英社区转变为大众社区,普通用户多于优质用户,导致内容质量难以把控,这也是知乎多年来面临的困扰。从这个角度看,升级社区内容标准及内容分发机制,正是知乎给出的解决方案。
一方面,能让消费者有“获得感”的内容得到推送,答主的重视度和收益得以提升,从而大幅提高其创作高品质内容的积极性,形成良性循环;另一方面,知乎对内容的结构性调整不仅包括提高有“获得感”内容的权重,还对低质视频内容进行严厉打击。这两者同时进行,侧面体现了知乎加强社区治理的决心。
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