完成这 5 个步骤，转化率得以提升将不再是幻想！

提升转化乃是推广的关键任务，各位老板均期望以更低的成本，获取更优的转化效果与丰厚的利润。拥有出色的转化率，我们便能毫无顾虑地投入推广，进而达成升职、加薪、迎娶白富美以及小奶狗的美好愿景。

众所周知，转化率的公式为：转化数÷用户点击数，在此我们所探讨的是在点击数固定的情形下，如何提升用户的转化数。

当想要提升转化率时，我们的脑海中或许会浮现出一些念头，例如让页面加载得更快一些，将

页面设计得更美观一些，多赠送些礼品，推出限时优惠等等。然而此时，问题出现了，我们接下来究竟应该先做什么？具体又该如何去做呢？接下来，让我们通过一个简易的五步流程来进行分析。

第一步，明确核心转化目标。

在许多时候，模糊不清的目标会致使推广工作陷入困境。究竟是要提升转化率，还是提高 ARPU 值？是要增强复购率抑或复购的频次？鱼和熊掌难以兼得，在不同的推广周期，必然会有不同的推广侧重点。切勿毫无头绪地乱做一通，否则最终可能只是徒劳无功，毫无成果可言。

第二步，描绘核心转化流程。

这是整个五步流程中最为关键的一步，却也是被许多人所忽略的一步。不少人会想当然地认为，自己天天从事推广工作，对这流程难道还不清楚吗？尽管我们对其较为熟悉，但倘若不亲自将其描绘出来，就极易遗漏某些细微之处，正如你或许知晓从某地前往某地的路径，但当你亲自绘制时，说不定会发现存在更快捷、更省时的捷径。

第三步，列出在第二步所描绘的核心转化流程中，有可能影响用户产生变化的因素，并予以记录，放置于流程下方。

这里存在两个小窍门，①模拟用户使用的整个流程，也就是所谓的代入，将从产生想法至最终流程结束期间所想到的一切内容都逐一罗列；②尝试去模拟体验竞争产品的流程，并将其中的想法一并罗列出来。

第四步，添加影响因素的权重，不同的影响因素对结果的影响力存在差异，此时，我们能够通过数据化的形式将影响权重展现出来。

打个比方，倘若我们要探讨影响国际油价的因素，此时可能的影响因素包括，中东是否会爆发新的战争、美联储的货币宽松政策（毕竟当下处于美元石油时代）、石油库存、期货投机等等。

在此时，如此众多的因素相互交织，怎样才能够得出一个相对稳妥的答案呢？我们可以按照优先级进行划分，例如战争、库存、美联储、期货投机，分别设定为 4321 等级，同时每个因素发生的概率也划分等级，比如 90%，就像阿富汗政府和塔利班，大概率会发生冲突，再如库存减少的概率，接着是 70%、50%、20%等等，最后我们进行加权平均，便能得出一个加价和不加价的概率。这样的结果便具备了较高的参考价值，对吧。同样的，在处理转化率的问题时，我们也能够如此罗列。

第五步，找出影响概率较大的优先级，再从占比较大的因素开始依次优化因子。

接下来让我为大家举个例子进行分析。

1、确定转化目标

假设我正在进行特训营的推广工作，要提升特训营的购买率，这便是我所确定的转化目标。这一步相对较为简单。

2、描绘转化流程

在描绘我的转化流程之前，先为大家展示一下这个 AIDMA 模型。

然后由我来描绘自己的转化流程，由于我们未曾投放广告，日常的购买均是用户通过公众号等自媒体内容获取网站信息，随后自行打开网站，或者从朋友圈分享的链接获取信息，从而实现转化，所以我就从这两个方面来讲述转化流程。

首先用户打开网站，打开网站存在多种方式，比如通过公众号、知乎、百家号、头条号等自媒体，或者是百度快照抓取，当用户搜索 SEM 或信息流课程相关内容时，直接点击快照进入。

打开网站首页，用户会看到我们精准获客的两大主打产品，即信息流和 SEM 特训营的 banner 图，下拉之后是一些直播和免费课程，最后是分类课程以及导师介绍。

用户在众多信息之中，首先看到这个 banner 图，或许会产生兴趣，直接点击打开特训营，或者用户在浏览对比了诸多信息之后，觉得特训营比较契合自身的需求，然后再打开特训营，对此我们能够通过百度的热力图进行观察，进而找出用户流失点并进行优化，这里基木鱼可以使用，大家可自行进入后台查找。

完成上述操作后，用户试听特训营课程章节，详细浏览特训营的介绍及目录。试听的用户会产生两种结果，一种是觉得不过如此，然后关闭特训营。另一种是觉得相当不错，非常符合自己当下的状况，然后点击购买按钮，点击购买也会产生两种结果，一种是近期手头较为紧张，要不还是算了；另一种是要好好投资自身，这点钱不算什么，爽快付款成功。

3、列出影响因素

完成流程描绘后，我们来瞧瞧在此期间，影响用户决策的各种因素。

在打开网站的过程中，决定用户是否继续浏览的因素有哪些？

打开速度，最好在 3 秒以内；

网站配色，例如红配绿，赛狗屁；红配黄，赛流氓；红配紫，赛狗屎；红配蓝，讨人嫌，配色是否良好，用户观看是否舒适，也会影响用户在网站的停留时长。

网站文案，图片搭配简单的文字介绍，和堆积的大量文字，你们更倾向于哪种，哪种让你们感觉更舒适？所以文字，贵在精炼而不在多，能够使用图片的就尽量不用文字，能够用一句话概括的，就不要用三句话来阐述。

还有网站排版问题，比如一个离婚律所，我在开头 banner 放置了一个用户痛点，假设离婚后如何获得孩子抚养权，然后在接下来的内容中，我不是放上用户痛点的解决方案，而是放上，我这家公司多么厉害，承接了多少案子。大家设想一下，如果是你，继续留下的可能性有多大？布局要合理，逻辑要通顺。

还有产品购买路径，前面提及过，太长的话，又不给我转化入口，那就不要怪我放弃你了。一般隔一帧设置一个转化路口，或者制作一个悬浮转化框。

在浏览网站时，用户会因为何种问题产生转化？

这个产品是否具有吸引力，比如我们的特训营，主要是从基础入门到高级进阶，一个课程能够解决所有问题，并且每月更新，还有直播答疑，我会坐镇微信群，实时为同学们解决问题，这便是产品的吸引力。

是否解决了用户痛点？前面自吹自擂了那么多，自我感觉良好啊，我提供了 2000+分钟的视频，录制了如此多模块的课程，耗费了大量的时间呢，但是此时，我要反问一句，那又如何？对于在座的各位而言，我列举的这些优势，对你们来说又有何用处？你们会关心我录制了多少视频吗？你们会关心我是否坐镇微信群吗？

你们更为关心的是什么？是这些课程能否帮助你们解决问题。比如小白同学，学习完这个课程，能否真正上手操作，能否找到工作？比如有经验的同学，转化效果不佳、成本过高，这些课程能为我指明优化方向吗？我在微信群提问，能得到及时的反馈吗？这才叫痛点，不要再进行这种自我陶醉型的优势描述了，多关注用户的痛点，然后帮助用户解决痛点，这才是正确的推广方式。

在描述优势的时候，大家多反问自己一下，那又怎样：这个优势对于用户来说，究竟有什么作用呢？我如此厉害，对于用户来说，又有何意义呢？切忌自我陶醉啊。

我之前为一位从事音响电商的同学进行诊断，他表示，我有点击量，可就是用户购买情况不佳，我查看网站后发现，上面写着：我家拥有何种黑科技啊，我这黑科技拥有何种专利啦，这是好事吗？这确实是个好东西，因为这个黑科技能够提升音质，但是用户能理解吗？用户不懂啊，他们只关心，这产品价格贵不贵，这产品值不值，这产品使用寿命长不长。那你就要将这黑科技，换一种描述方式，你说让他享受如同现场音乐会般的视听盛宴，是不是瞬间就大不相同了。

产品方面还有试听课质量的高低，用户会通过试听课来判断课程质量，所以试听课章节的选择至关重要。另外，产品的优惠活动，也是吸引用户的手段之一。

决定用户是否转化，还有一个因素，那便是品牌。

品牌形象、品牌号召力、品牌公信力。就像最近极为火爆的鸿星尔克、汇源、蜜雪冰城，老板劝大家理性消费，网友让老板不要多管闲事。品牌对于产品推广的影响也是极大的，所以在品牌方面也不要忘记进行打造呀。我们小企业无法进行大型品牌广告的投放，那我们可以进行自媒体的宣传呀，在各种自媒体渠道都开设账号，发布一些品牌宣传的文章，建立公司的百科，让用户觉得这是一家专业的企业，这些都是可以免费开展的。

4、添加影响权重

接下来便是重要的步骤，添加影响的权重。

就依照上面所举的例子而言，对于网站，打开速度至关重要，无法打开，就无需谈论之后的配色、文案、布局了，所以此项权重最高；然后像产品购买路径，对用户转化的产生影响极大，所以权重次之；接着配色会影响用户的视觉舒适度，也非常重要；文案和排版布局，则排在后面。

有时候，用户是相当随性的，比如我从事家装工作时，一直认为小清新才是主流，结果没想到，大俗才是永远的神，大俗即大雅，古人果真没有欺骗我！

然后是产品问题，用户痛点，用户最为关心的是，这个产品与我能产生何种利益关系，使用这个产品我能获得什么，比如为何大家热衷于购买奢侈品，是因为其他产品无法替代吗？并非如此，只是因为奢侈品能够给他们带来面子、能够保值、甚至可以当作投资，所以他们才会购买这个产品。痛点，是我一直强调的，要置于首位，不管是创意还是落地页，都要围绕此来撰写。然后产品吸引力、试听课质量、产品优惠活动，依次排列下来。

第三个关于品牌方面的权重，品牌虽说重要但也并非至关重要，否则二类电商便无法发展起来，所以对于这个问题，我们可以放在后面进行优化，那么它们的权重，自然就相对较低一些啦

5、逐一优化因素

添加完权重后，我们就要对这些影响因素进行优化，以此来提升我们的转化率。

对于网站问题，要在 3 秒内打开网站，当然这里存在一个 3 秒原则（秒开、秒懂、秒信）

，这很好理解，打开速度要快，内容要清晰明了，让大家瞬间就知晓你们所从事的业务，然后在内容方面要让大家能够信任你们。这便是 3 秒原则。

另外，建议网站配色不要超过三种，文案要简洁精炼，能

用图片的不要用文字，能一句话概括的，不要用 3 句话表述，排版布局要符合阅读习惯，转化路径要短，表单元素要少，填写必要元素即可。

产品的问题，该如何优化？找出用户痛点，然后予以解决。

找出自身的优势，然后发扬长处规避短处，价格没有优势，就强调售后，售后也不行，就注重发货速度，总归要有一项超越他人。然后像产品质量的保障，例如 15 天无理由退换，2 年质保。价格方面，不要 998 只要 98 等等。品牌问题，对于我们精准获客而言，我们的课程只聘请具有实操经验的讲师，输出的是一线实操经验，解决的是实操问题，在业内的认可度较高，并且与大厂合作。

以上便是提升转化率的五步流程，希望能够为大家提供一个优化的新思考方向。