近期，众多企业老板纷纷向我咨询相关问题，鉴于这些问题具有较高的普遍性，在此为大家进行分享，期望能为广大企业主在把控 SEM 投放方面提供基础性的助力。
1、背景
对于预算较低的企业主（50 – 300），每月仅有 1 万的消耗，无力聘请专职的 SEM，通常都是交由百度客服来维护，至多也就聘请一位兼职人员进行 SEM 优化。由于百度客服需管理的账户众多，精力难以兼顾，再加上对行业的了解有限，这样的投放效果往往不尽人意。
企业主由于对 SEM 缺乏了解，却又对其寄予厚望，毕竟投入了资金，又听闻同行反馈效果不错，此时往往感到不知所措。
今日，我将为大家阐述低预算企业主应如何操控 SEM 投放？
对于低预算的账户而言，优化投放效果实则不难，鉴于预算有限，点击量不会太多，需要把控的要点也相对较少。转化量少的主要原因或许是企业主与 SEM 投放人员沟通不畅，或者企业主未曾学习过 SEM，自行搭建账户，对账户功能理解有误从而胡乱投放。
我们只需做好分工，由老板把控流量的相关性，账户搭建和投放工作则交给专业的 SEM（百度客服）即可。
2、典型案例
讲述一个典型事例，有一位从事粤语培训的客户，账户由其自行搭建，因对 SEM 的基础知识毫无所知，将“粤语”“粤语歌”这类词汇纳入投放范围。虽说有一定效果，但因混入过多无效流量，致使投放成本颇高。
这样的错误，相信但凡从事过几日 SEM 工作的人都能察觉，然而这位老板却如此持续运作了半年有余。我将“粤语”“粤语歌”等词汇删除并进行否定，同时提升了“粤语学习”“粤语培训”的价格，效果瞬间数倍增长。
还有一位从事装修行业的朋友，由于要划分投放区域，仅期望获取市区的线索，不考虑市区外。我们都知晓百度的地域划分是依据城市进行的，无法精确到市区，此时就需要进行人群定向，以市中心为圆心划定一个 15 公里或者 20 公里的圈，关键词设置低价，圈内设置出价系数。
我将方法告知他之后，他安排人员设置了圈，然而出价系数却设为 1，导致画圈根本未生效。完成操作后告知我没有效果，依旧有许多郊区的线索涌入。我进行检查后，将关键词出价由 10 调整为 1，圈内出价系数设为 10，修改之后，基本不再有圈外的线索，均为市区线索。
分享上述案例，主要是为了表明一个观点，老板熟悉产品，却不了解竞价的操作思路与方式。百度客服或者兼职的 SEM 人员知晓投放方法与账户操作，却不懂业务。在此情况下，需要分工合作，方能轻松获取投放效果。
3、提升投放效果需企业主把控的要点
1、每天获取搜索关键词报告，协助百度客服进行否词操作，将与业务不相关的词汇删除，将有效的词汇留存并重点投放。
2、统计每月产品成交的地域和时段。做好地域时段预算的把控。对于成交良好的地域和时段，增加预算；对于成交不佳的，减少投放或停止投放。百度客服无法及时跟进投放效果，企业主需主动向客服反馈，促使客服进行调整并反馈调整结果。
3、每天定时与客服或者兼职 SEM 举行会议，探讨投放计划及调整策略，不能每日仅提供 300 预算便不再过问，若自身无暇顾及，可以安排专人对接。要清楚这一消耗是为企业盈利创造的渠道，必须予以高度重视。
若有时间，企业主可亲自把控落地页的策划制作等环节，协助 SEM 运营人员更顺利地推进优化工作。但最好不要干涉自身不熟悉的领域，专业事务还是交由专业人员处理，切勿对 SEM 人员的投放策略过度干预。在效果欠佳时，提供自身对市场、产品方面的见解，为 SEM 提供思路即可。
以上是我这段时间为众多小企业主处理 SEM 投放时所发现的问题，实际上多数均为细微之处的问题，然而每解决一个小问题，都能对投放结果带来显著提升。倘若您的账户由百度客服托管，可依据我上述提及的三个要点进行把控，相信会有意外的收获！
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