此前曾撰写过一篇文章《
有效成本降低 40%，心理咨询大搜投放案例
》，实际上，一个项目整体成效的提升所依靠的是团队的力量，而非某一个个体。唯有充分调动项目组的全部力量，项目投放方能越做越出色。
今日，我将以我们的医疗项目为例，和大家分享一些我在项目管理方面的经验。
应当讲，医疗项目在所有的竞价项目当中属于最为传统且成熟的类别。早些年间，某系医疗广告在百度广告的收入中占据着较大份额，然而随着近几年医疗行业的监管强化以及百度的转型，其所占比例逐渐减小。
在 16 年以前，规模稍大的医院往往配备多个竞价投手，多的甚至能达到二三十个，预算也基本在大几千乃至几万。有些医院与代理或者总部签订框架协议，年消耗达到几千万起步。但这些都已成为过去，如今很少再有如此阔绰的医院。
在医疗项目里，此前的标准岗位包含：竞价、咨询（销售）、美工、程序以及文案，而竞价通常又设有主管、专员和助理。
说一说我的项目状况，在广东某地级市的心理咨询项目，共计 3 个，我主要担任主管一职，手下有 2 名竞价人员，配套人员包括设计和文案。
竞价这部分的时间分为早晚两班，早班从早九点到晚六点，晚班从下午两点到晚上十点。这 3 个项目的竞价是一起管理，并非分开操作。
之所以是 3 个人共同管理项目，而非一个项目配备一人，主要是考虑到让每个人都能够详尽地了解公司项目的情况，有利于保障整体投放思路的一致性，维持项目运营的稳定状态。
1、效果提升
当前医疗项目开展大搜，其实方法还是那些，只不过相较于其他行业，要做得更为细致一些。
梳理一下我的项目方法：
结构方面：依据计划区分病种，按照词性划分单元，账户尽可能细分；
oCPC 出价策略：进行多包投放，由于投放时间较长，所以整体效果相对稳定；
落地页策略：美工会每半个月制作新的图片和页面，在账户层面，关键词与落地页一一对应；
人群包策略：通过账户前期产生的数据，在观星盘中新建人群包，并添加至账户；
常规操作：每 3 天否定一次词，检查消费词的情况，合理的词保持不变，效果不佳的词考虑暂停或删除等操作，每个月增加 1 – 2 次词；
总体而言，与其他行业的方法大致相同。差异之处在于账户的精细程度以及选词的精准度。这是我认为最为显著的差异点。
我们三人基本上都是依照这个方向来操作项目，整体效果颇为良好。加词主要通过三个途径：后台的关键词规划师、后台的搜索词报告以及第三方平台。通过精细化的优化，接手一段时间后，账户效果显著改善，咨询成本也降低了 40%。
2、团队协作，共同提升
团队协作这一方面实际上是一件较为困难的事情，难点在于，每个人对于账户优化有着不同的见解。
例如我，我认为应当专注于页面，但其他人未必持有相同看法。这便会导致同一项目的不同操作人员在思路上存在差异。此时就需要相互沟通好思路，不能凭借主观经验行事，一切都要以效果为导向。
我们竞价组每周都会召开会议，针对账户提出想法。虽然我是主管，但并非一切都由我主导，而是大家提出好的方法后，共同讨论，如果可行，并且有数据作为支撑，那么下周就按照这个方法进行测试。这种方式较为民主，对于大家的提升也有益处。
之前有朋友遭遇过这样的情形，主管的竞价水平并非很强，却总是干预下面人员的思路。最终导致工作关系的不和谐。
实际上，竞价这份工作，应当以数据说话，而非依据职位，不能让外行指导内行。即便要进行指导，也至少要深入检查账户并进行深度分析之后再协商，而不能不看就主观地按照管理者自身的思路来。
3、主管积极行动，承担责任
实际上一个项目出现的问题，往往与管理有着极大的关联。管理层表现出色，下面的人员自然也能够做得好，并且能力能够得到提升。所以我认为，从事管理工作一定要积极行动，承担责任。从某种意义层面来讲，把管理工作做好了，其实也是在积累创业的经验。
管理需要承担哪些责任，我觉得至少有三个方面是需要做好的。
其一 安排好每周的任务，予以实施并进行监督；
其二 要多进行交流和指导，如果自己知晓，应当无私地分享给下属。有些从事管理工作的人，害怕别人学到自己的经验，其实完全没有必要，帮助他人就是帮助自己，没有人会喜欢与自私自利的人交往，所以要大胆分享；
其三 遇到一些推广或者工作上的问题，要及时上传下达，属于自己职责范围内的责任，不要推诿给其他人，主动进行反思和改进。有眼光的老板，必然会对有责任心的管理者感到满意和认可。
就我自身而言，由于很多时候我都承担了部门的压力，所以下面的同事也都比较理解和支持我的工作。良好的工作配合机制，使得工作在每个阶段都能够有所进步，所以推广效果也逐步向好。
实际上工作成果与工作心态、激情以及部门的关系非常大。一个关系融洽的部门，氛围和工作激情都良好的话，工作效果是不会差的。
4、共享福利，相互学习
部门福利方面我通常都会尽力去争取，部门的奖金一般用于三个方面。第一方面，给小组同事发放现金，第二方面是用于大家聚餐娱乐的开支，第三方面是购买一些教程和工具来使用。如此一来，让大家在获得物质奖励的同时，也能够在工作层面有所提升。
购买过的教程，比如一些竞价教程、ps 教程、素材网站会员、挖词平台会员、图片网站会员、文案网站会员等等。大家日常都能够用到，也有所成长。
另外，每周都会开展一次分享和培训会，不同岗位的同事轮流进行讲解，分享工作经验，传授一些跨领域的知识。例如，我本身从事竞价工作，但是之前的几次建站分享会和 ps 使用分享会，让我收获颇丰。通过不同岗位同事的分享培训，大家能够相互学习，共同成长。
很多公司也开展培训，但是能够坚持下来的很少，这一块我认为还是相当重要的。还是需要坚持下去。
上面我所讲述的这些或许有些空洞，但是作为管理者，我觉得很多工作是需要去落实的。落到实处，工作不可能没有成果。期望这些简单的管理心得对您有所帮助。
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