五种妙招彻底杜绝垃圾流量详析

SEM 竞价的关键所在是什么？精准的流量。其最终的追求便是将所有的流量都成功转化为订单。SEMer 的职责在于努力让每一次点击都能创造出价值。接下来我们从五个方面，为大家指引如何排除垃圾流量，获取精准流量。

一、挑选适宜的关键词用于推广

在 SEM 领域中，关键词反映了网民的需求，网民所搜索的词汇，意味着其具有相应的需求。基于此，我们对于关键词的选取就显得尤为关键。我们之前的文章曾介绍过，常见的关键词类型涵盖：品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词以及人群词。在这六类关键词当中，转化效果较为出色的有：品牌词、产品词、活动词和通用词。建议大家选取高转化、高回报的关键词。尤其是在预算有限的状况下，尽量少使用人群词和行业词。

二、借助搜索词把控精准流量

关键词的匹配方式若运用不当，可能会造成极大的浪费。许多 SEMer 可能会觉得，想要确保精准流量就得把关键词的匹配方式调整为精确匹配，选择广泛匹配就意味着不相关和资金的浪费。但事实并非如此，广泛匹配并不等同于浪费资金，精确匹配也未必就能带来精准流量，例如所选的词与业务的相关程度不高，采用精确匹配的效果也与广泛匹配无异。说白了，匹配方式与流量是否精准并无直接关联。真正精准的流量应当通过搜索词来判别，查看搜索词的商业意图是否与推广业务相符。大家每天都应当对搜索词报告进行分析，否定不相关的搜索词。需要注意的是，搜索词报告仅能查看最近 30 天的数据。

三、结合否定关键词摒弃垃圾流量

承接上文，咱们来谈谈否词。通过对搜索词的分析，会发现一些与业务毫无关联的搜索词，此时，我们通过设定否定关键词，来阻挡垃圾流量。例如，不提供国外服务的就应当屏蔽“跨国”“异国”这类词汇；不接纳三俗会员的，就将“一夜”“激情”这类色情相关的词彻底否定；转化率低下的竞品词，同样可以设置为否定词等等。否定关键词运用得当，能够将只是凑热闹的访客数量降至最低，尽可能减少无效的推广费用。

否定词通常分为两类：一类是常规词，时不时会有人进行搜索，导致网站广告被迫展示、被点击；另一类则是受热点事件影响，某个关键词在短期内流量剧增。把控好这两类词，能够减少不必要的浪费。

附：否词添加技巧

1、运用关键词工具查找否定词。这是最为出色且效率颇高的一种方式。将种子词放入关键词工具中进行搜索推荐，查看推荐出来的词汇，其中有一批是与业务不相关的。我们便能够将这些词的[中心词]部分添加为否定词。注意，添加否定词一定要准确到关键之处。如图：一家从事会计代理的公司，就应当把“培训”“学”等词添加为否定词。

2、结合百度搜索词报告、百度统计、沟通工具，也能够找到与推广业务无关的否定词。

3、作为一名专业的 SEMer，整理出一套行业否定库是十分必要的。

4、除了行业否词库，还有一些通用的否定词，例如招聘中的“聘”“招工”“案例”“模板”“素材”“图片”“视频”等等。如果推广业务并非人才网和设计素材网站平台，都能够直接添加为否定。总之，一份广泛且全面的否定词库能够大幅提升账户流量的质量。（强烈建议乙方的客服同学建立行业否词库）

四、对匹配方式进行控制

前文提到，匹配方式实质上无法对流量的精准性产生作用。不过还是提议，对于经验欠缺、刚入行的人员，可以更多地采用短语（同义包含）匹配方式。短语核心和广泛匹配，在缺乏充足的否词基础时，很可能会匹配到不相关的搜索词，从而造成浪费。需要强调的是，对于关键词匹配方式的设定，还需要与出价共同进行设定。通常情况下，相对来说，关键词匹配方式越窄，出价越高；反之，匹配方式越宽泛，出价越低。

五、通过 IP 和访客识别码屏蔽恶意流量

前面提及，精确匹配下的流量也不一定是精准流量，除了选词失误之外，还可能存在恶意流量。热门的高转化词，大家都认为是重点词，出价都很高。如果采用精确匹配，必然会导致这些所谓的重点词只为同行提供便利。这种恶意点击的行为在一些流量不高、竞争激烈的行业中非常常见。此类恶意点击，也是让广大 SEMer 极为困扰的。目前的处理办法通常是 IP 排除和访客识别码排除。

百度对于无效点击的过滤一直在努力。现有的恶意点击防护工具——商盾。也在不断完善新功能，从原先的 30 个 IP 排除上限提升到现在的 200 个，还有自动屏蔽系统，并且支持移动端屏蔽功能。例如，SEMer 能够为账户设置自动屏蔽策略：15 分钟内，点击广告 3 次（包含 3 次）以上的访客 IP 进行屏蔽。当某个访客被策略命中后，广告对于这个 IP 将永远不再展示。

商盾操作地址：优化与工具中心 – 工具中心 – 商盾。

附：IP 排除注意事项

1、在 PC 端，对某个 IP 要实施排除之前，一定要格外留意辨别是否真的属于恶意点击。某个 IP 多次重复点击某个广告，有可能这个网民确实是同行，也有可能是真实的潜在客户。例如同一栋商务楼、同一个公司，甚至一个学校……这些群体可能共用同一个对外 IP。在这种情况下，同一 IP 点击广告的并非一个人，而是一大群人。在这种情况下使用“策略排除”风险极高，一不小心就排除了一大群潜在客户。对于电商/游戏等复购率高、消费群体广泛的行业，使用策略排除要格外谨慎。

2、在移动端，对 IP 排除更要谨慎。由于一个无线基站使用同一个 IP，在同一个基站下的不同网民点击同一广告，显示的 IP 是相同的。好在目前商盾系统能够对访客识别码进行识别屏蔽，能够更准确地识别移动端恶意点击行为，进而实施屏蔽。

3、针对被策略屏蔽的 IP，会在屏蔽 IP 列表中，最多只能屏蔽 100 个。若策略展现屏蔽命中第 101 个 IP，那么第一个被命中的 IP 就会被排除。如果要将被策略命中的 IP 去除，可以添加为白名单，白名单最多 20 个。

以上便是控制流量精准性的五个方向。

实际上，控制流量的精准性还需留意创意的编写，要确保信息准确无误，卖点突出，不夸大其词，不弄虚作假。综合做好这些环节的工作，才能够获取高质量的流量。