在魏则西事件过去两年后,百度医疗搜索又一次成为焦点,一系列与百度医疗搜索相关的报道纷至沓来:百度存在搜索公立医院却呈现民营医院、搜索疾病名称冒出众多广告、所搜索到的医院存有术中加价这类不规范现象……
22 日,针对上述问题,百度给出了回应,宣称百度会严格审查医疗广告的资质,坚决禁止医院以“三甲医院”的名义和名称投放广告,并且百度已经对 1000 家著名的三甲医院实施了广告屏蔽保护。
百度医疗搜索问题依旧存在
据新华社报道,包括百度在内的一些搜索网站,出现了搜索公立医院却出现民营医院仿冒广告的状况。在百度、360、搜狗、必应等搜索网站中搜索南京公立三级专科医院“皮研所”,显示结果处于前列的均标有“皮研所”的名称,然而点击进去,却是其他民营医院的页面。其中有一家甚至打造出“高仿”网站,在点击后的页面上也自称是“南京皮研所”,进入预约平台,才发现是一家民营皮肤病医院。
在百度的搜索里,此前搜索“胃疼”“小儿咳嗽”“肩膀疼痛”等内容时,都出现了多条来自民营医院、生物科技公司的广告。
另外,据当地媒体报道,来自河南的赵女士通过百度搜索选定了长沙的一家专科医院接受手术治疗,并商定手术价格为 1560 元。当手术快要结束时,医生却突然停下手术,开始推销起另一款价格为 5600 元的产品。伤口尚未缝合、仍在手术台上的赵女士只得同意这一要求,并支付了总计 8000 余元的手术及相关治疗费用。
百度称医疗广告实施三关审核
近日,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙回应称,百度具备业内最为严格的医疗广告资质审查机制,并且配备了“机器+人工+人工”的三关审核流程,百度对移动端展示广告的条数限制比 PC 端更为严苛。
向海龙表示,“百度坚决不允许医院以‘三甲医院’的名义及名称投放广告。”搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。此外,百度还针对 3 万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语。
百度对千家三甲医院进行广告屏蔽保护
当下,百度已经对 1000 家知名三甲医院开展广告屏蔽保护,计划在 2018 年 7 月底完成对 16000 家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。
向海龙表示,百度对于医疗服务类广告的内容有着严格的规定与限制,不允许医疗服务类广告出现疾病名称、医生专家姓名、宣传诊疗技术、治疗效果用语以及虚假夸大宣传用语等内容,不允许广告落地页采用单一页面形式且无产品介绍的软文推广,对于违反广告法的内容,百度会持续进行筛查与核验,定期清理违规内容。
此外,有专家建议,对于广大网友而言,应当着重培养自身的“网络媒介素养”,广泛开展媒介素养教育。培养公众对各种媒介信息的解读、批判能力,学会以批判的思维接触、辨别媒体的信息,以及运用媒介信息为个人生活、社会发展所服务的能力,多从权威网站获取信源,留意信息的交叉验证。
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