不少中小商家都有这样的疑问:投放真的如此重要吗?为何我投入了资金,投资回报率(ROI)却依旧不高呢?
首先,投放确实是很有必要的。在内容平台上,用户每天都会接触到海量(数以千、万计)的笔记(其中包含商业笔记)。通过投放,能够使目标用户迅速看到商业笔记,进而产生兴趣,甚至能让他们记住相关内容,这是品牌提升转化效率的关键所在。据小红书商业数据后台显示,当笔记的互动量和流量达到某个特定峰值时,就会出现显著的流量和互动率的拐点。
然而,随着众多品牌逐渐认识到“种草”的好处,小红书上的投放竞争也日益激烈。仅仅依靠“粗放式投放”(大水漫灌),确实容易出现成本过高、流量不够精准以及收益不稳定等情况。
那么,品牌应如何精准地进行小红书投放呢?怎样在控制成本的前提下,高效地扩大优质种草笔记的流量,从而触达目标用户呢?今天,我们就来详细探讨一下。
01、如何高效放大优质种草笔记流量?
对于品牌而言,“好笔记”是投放的基础(如同弹药基石),而“好流量”则是引爆的导火索,只有两者相结合,才能够助力品牌快速、低成本地打造出“高赞笔记”,实现高效种草。
对此,小红书官方结合众多品牌的成功案例,总结出了一套名为“内容X投流营销矩阵”的小红书KFS产品种草组合投放方式。
该组合包含负责创作内容的博主K(KOL/KOC/KOS等关键意见领袖)、负责流量放大的曝光场F(Feeds信息流)以及搜索场S(Search搜索)这三个部分。其优势在于,品牌能够借助博主创作各种优质的种草内容,同时精准地触达不同的目标人群,避免盲目投放(大水漫灌),提高优质内容种草效果的可控性与可验证性。
信息流广告会随机出现在发现页,从第6位起按照顺位 +10依次递增;搜索广告则出现在社区搜索结果页,从第2/3位起按照顺位 +xN(x在7 – 13之间浮动)依次递增。
小红书商业数据后台显示,通过KFS,品牌笔记平均CPC(点击成本)降低了81%,CPE(互动成本)下降了75%,阅读量上升了872%……
这里有两点需要注意:
第一,好的内容并非仅仅局限于KOL、KOC和KOS所创作的内容。在某些特殊场景下,品牌企业号的内容故事、产品活动以及线下路演等也可包含在内,并且这些内容需要经过数据测试,才能被认定为好内容。
第二,流量放大也不是随意为之,不同的产品、不同的营销目的,其侧重点有所不同。有的侧重于曝光场F(Feeds信息流),有的侧重于搜索场S(Search搜索),还有的需要两者兼顾,品牌需要灵活考量。
喜临门就是一个典型案例。作为家居行业的头部品牌,喜临门一直在尝试种草营销,但也面临诸多问题,例如笔记质量虽高,但缺乏爆款产品,更看不到有效的转化;想要进行投放,却又产品线繁多。
针对这些问题,喜临门借助“KFS产品种草投放组合方式”,从博主、信息流和搜索场这三大核心要素入手,梳理自身产品特点,确定投流资源的分配策略:对于价格高且市场熟知度高的产品,提高KS(博主与搜索场)的占比;对于内容量少的新品,则提高KF(博主与信息流)的占比。
例如舒缦3.0床垫、白骑士床垫都属于价格高且市场熟知度高的产品,在平台上已经有足够的内容量,用户也对这些产品建立了一定的认知。
对于这类产品来说,最为关键的是进一步获取用户信任,提升用户下单的动力。因此,品牌需要采用好评测类笔记进行搜索营销,在控制成本的同时,精准占位,高效锁定主动搜索的用户,从而提高转化效率。
再比如呼噜噜床垫这种高价新品,用户还没有形成认知,自然很难下单。所以,品牌要做的是提高KF比重,在信息流场域低成本推送优质笔记,高效测试,扩大曝光,在摸索用户兴趣的同时渗透用户心智。
借助KFS产品种草组合投放方式,喜临门不仅依据产品特点制定了针对性的营销策略,极大地优化了投放成本,还结合平台流行趋势(小房间布置趋势),打造出众多爆款笔记。
在内容方面,喜临门聚焦家居行业KOL,围绕自家产品,结合不同博主的不同风格进行创作;在投放方面,品牌一方面利用信息流、视频流的低互动成本优势来助推高质量笔记;另一方面利用搜索占位触达精准流量,对全账户的站外转化成本进行优化,将投放预算分配给最具带货能力的笔记,从而高效地实现“种草→转化”的过程。
在投放推广期间,品牌整体的转化效率达到了同行的4倍,相较于品牌自身历史数据更是提升了9倍,这也从侧面证明了KFS打法的有效性。
02、小红书信息流投放实操指南
前面我们提到,商家若想通过“KFS产品种草投放组合方式”快速、低成本地打造“高赞笔记”,提高种草转化效率,关键在于做好博主笔记创作、曝光场和搜索场这三个部分。那么,每个环节具体要如何实施呢?
其中关于博主笔记创作部分,我们在专栏的第二篇——《小红书“爆款”笔记创作指南!有人靠它月产100 + 千赞爆文,收入提升百万》中已经详细阐述,在此不再赘述。
剩下的两个部分为“曝光场”和“搜索场”,由于篇幅限制,今天运营社先来探讨前者——在KFS产品种草投放组合中,商家如何借助信息流投放来助推优质种草笔记,实现在曝光场F(Feeds信息流)高效种草呢?
1)笔记储备:结合品牌卖点,产出优质内容
对于商家来说,通过“信息流”助推笔记的前提是确保笔记内容优质。只有商家的笔记内容真实且有价值,平台用户才愿意在刷到“小红书双列信息流”中的笔记时打开查看。
因此,品牌在投放之前,必须先通过人群洞察和行业观察,从多个角度提炼产品卖点——要么具备很强的实用性,能够解决用户当前的痛点;要么能够顺应平台趋势,引领新的热点潮流;要么足够有创意,能够引发大家的讨论……
在这一点上,小众墨镜品牌Fakeme做得非常出色。
墨镜行业的淡旺季十分明显,从传统功能(遮阳)来看,一旦进入秋冬季节,墨镜生意就会大幅下滑。为了储备足够的优质投放笔记,Fakeme结合用户画像和小红书平台的特性,以适用人群、风格、场景、款式等不同角度为经线,以品牌的不同系列产品为纬线,纵横交错,针对多元需求创作了一系列有针对性的笔记。
例如从场景角度出发,将部分款式新颖的墨镜提炼为“凹造型神器”。这类笔记的图片和视频以模特整体形象为主,突出墨镜的搭配场景,其作用在于辅助穿搭,提升模特的时尚感和用户的代入感。
Fakeme还结合社区潮流趋势,在笔记中加入各种各样的“穿搭公式”,为用户创造消费场景。
“棕色系发色 + 纯色长风衣 + fakeme墨镜 = 时髦老钱风”
“板栗墨镜,慵懒周末,圆脸天菜必入款”
“猫眼眼镜,一整个绝住了,元气鬼马少年感”
再比如从痛点角度出发,深入挖掘墨镜的实用性——修饰脸型、突显肤色、夏日防晒。一边通过图片、视频突出墨镜主体,一边通过文字强化“Fakeme墨镜能够修饰方圆脸,遮挡太阳穴凹陷”等概念,直击爱美用户的刚性需求。
这样一来,各种用户需求都能被这套种草笔记全面覆盖。
Fakeme在此基础上进一步进行投放,放大优质笔记的流量,打通了“种草 – 转化链路”,实现了销售额从百万到千万级别的跨越,反季更是实现了116%的逆势增长。
2)赛马测试:筛选优质内容,复制成功模式
在前面01部分我们提到,KFS = 好内容X精准流量放大。但有时候商家准备的种草笔记不一定都是受用户喜爱的内容,如果直接大规模投放,很容易造成种草笔记与用户需求不匹配,增加试错成本。
所以,商家必须学会通过小范围的数据测试,不断筛选出优质的种草笔记,然后再进行后续投放,从而打造高赞笔记,这个完整的笔记赛马过程又被小红书称为“531组合”。
第一,在测试初期要注重投放素材的丰富性,每个产品卖点至少要能产出5种方向的“种子笔记”(可参考“笔记储备”内容),小预算投放后,再结合行业优质笔记的点击率、互动率以及博主历史高赞笔记情况等综合因素筛选优质笔记。
由于这个阶段测试的笔记数量较多,所以每篇笔记的预算尽量不要超过300/天,经过3 – 5天的测试周期,就可以进行优质笔记评估。
第二,对前30%的优质笔记(尤其是CPE互动成本低于对标的笔记)进行加投,将其打造成品牌高赞笔记的标杆,并分析优质笔记的类型 + 卖点 + 内容模式,然后发布类似笔记作为种草笔记的储备。
为了助推高赞笔记,这个阶段品牌的笔记投放预算可以适当上调到500 – 800/天,同时延长投放周期,积累足够多的“互动”,充分发挥高赞笔记带来的“高潜用户”价值。
第三,也是最后一个阶段,进一步分析高赞笔记,从中选出10%互动率大于对标的笔记,也就是强种草笔记,然后对这部分笔记保持长期高预算投放(大于1000/天),最终实现“种草 – 转化”。
当然,品牌不一定完全按照上述步骤执行,但一定要基于赛马测试的核心——小预算投放,验证笔记流量的稳定性。
例如珠宝品牌潮宏基根据粉丝数量将KOS划分为3档(<1000、1000 – 5000和>5000);将需要种草的产品分为新品、经典品和潜力品;将笔记分为图文和视频两种形式。然后将以上几种形式进行组合,每种组合都进行赛马测试,最终在短时间内产出了138篇超过千赞的优质种草笔记。
3)精准触达:通过人群定向,提升推广效果
通过赛马测试找到潜在的高赞笔记后,为了提高转化效果,商家还可以在投放时进行属性、兴趣、地域定向,结合人群反漏斗模型精准触达不同层级的用户。
以丸美为例,2023年丸美推出重磅新品——双胶原眼霜,集中在小红书做深度种草。为了兼顾“精准”和“规模”,丸美在遵循人群反漏斗模型开启投放之前,还进行了小范围投放测试,最终构建出新的“投放模型框架”——品牌产品人群→品类人群→场景人群。
首先,丸美将核心人群锁定在“品牌产品人群”上,在投放时结合“用户搜索行为”——主动搜索丸美或者双胶原眼霜,对这部分用户进行定向投放,先转化一波核心用户。
然后通过“兴趣定向”锁定触达对眼霜单品或者护肤产品感兴趣的高潜用户,同时丸美通过小红书灵犀平台洞察到这部分人群中搜索“年龄词”的用户很多,例如大家会直接搜索“30岁眼霜推荐”,那么品牌在投放时还可以结合“用户属性(年龄)”进行定向投放,从而大大提高触达的精准度。
最后,品牌还可以结合“阅读用户行为”,进一步触达熬夜爱好者等场景人群,通过在笔记中强调品牌功效实力,从而渗透这部分用户心智,提高他们的下单动力。
为了更好地帮助商家实现上述操作,触达不同层级的用户,小红书提供了聚光DMP(小红书商业化数据管理平台)。该工具可以根据用户属性(性别、年龄、婚恋状况、消费水平、资产预测)、行业标签(小红书内容、搜索、广告、电商行为偏好)和商家一方私域数据为用户打标签,方便后续的定向投放,精准触达,从技术层面大幅提高投放效率。
经过以上储备笔记→赛马测试→人群定向这三个步骤后,一场高效的信息流投放就完成了。但需要注意的是,品牌还需要持续观察、优化笔记内容,利用高赞笔记持续扩大投放效果。
例如点赞率高的笔记适合持续推广,加大推流力度,持续为产品种草;评论量较高的笔记,则适合投放在搜索场域,占据有利位置,助力搜索转化。
03、结语
从文章中的品牌数据不难看出,曝光场F(Feeds信息流)确实能够帮助品牌在小红书打造高赞笔记,实现产品的破圈和转化。但对于很多决策门槛高、客单价高的产品来说,辅助用户搜索决策链路同样重要。
因此,信息流投放只是KFS产品种草投放组合中的一个场域。
作者:April
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