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小红书引流至微信私域的从无到有指南

作者在与从事旅游类项目的伙伴交流后,梳理并总结出了小红书项目从 0 到 1 布局时需要思考的 10 个关键环节。那么,如何实现从 0 到 1 向微信私域引流呢?让我们带着好奇,一同来探究。

一、查看平台相关数据、了解相关热点词

首先要关注小红书关键词的数据热度。以亲子旅游相关的关键词为例,在下图中,“亲子游”热度最高,其次是“亲子游戏”,接着是“成都亲子游”。

然而,排名第二的“亲子游戏”这一关键词对亲子游项目的影响相对有限。因为亲子游戏的范畴更广,像在家中与孩子玩搭积木也属于亲子游戏。所以在进行数据分析时,我们要善于辨别数据的有效性。详情可参考下图。

人群画像方面:起初,有人担心小红书用户偏年轻,但从近 7000 篇热门亲子游笔记的互动用户来看,25 岁至 34 岁的互动粉丝占比 40%,相对来说,还是比较适合推广亲子游服务的。

相关笔记评论栏:查看评论栏主要是为了明晰人群的关注点,了解他们满意和抱怨的核心所在。对于项目运营者而言,经常翻阅相关笔记是必做的功课,因为这里是了解人群需求的重要途径之一。

比如庄俊在翻阅某篇笔记的评论时,发现了引流至公众号的技巧,博主回复粉丝:宫 Z 号。这些小技巧和灵感方向,通常都是通过大量阅读或资料搜集分析所得。

二、账号布局 专号专用前期 3 – 10 个

在账号打造方向上,我们常常纠结是以攻略为主,还是以个人 IP 为主。关于这个问题,关键要看我们的目的。在庄俊的公众号以往文章中,多次提到“风险对冲”。

建议不要局限于一种账号类型,可以分散尝试,包括企业号、员工号(虽然员工号已被官方取消,但以员工身份创作笔记仍可视为员工号)、个人号和引流号等。观察哪种小红书账号发布的笔记数据更优,再逐步增加运营账号的数量。从投资者的角度出发,哪种账号定位的输出效果更好,就优先采用,但也不要完全舍弃有潜力的方向。

古人云:一将功成万骨枯。营销人员在运作项目时,难免会创作出不成功的笔记或作废的账号。只有拥有更多的测试和练习机会,才有机会获取理想的成果。

要设置好企业号的介绍和头像等。下图第一张所示的“立即咨询”,是商家用于投放官方广告的笔记,当有人点击“立即咨询”便会自动回复。类似的小技巧不再赘述。包括引流号的笔记封面设置,引流号的笔记无需过多,但发布时需谨慎,如下图第三张所示,笔记封面出现微信号码,这类账号通常风险较大。

在第二阶段或短期总结时,需要四张表。

《小红书运营复盘 4 表》:

  • 《小红书企业号运营规划表》
  • 小红书引流

    微信数量表》

  • 《小红书运营成本费用表》
  • 《小红书账号曝光互动量分析数据表》
  • 或者将第二张表和第四张表合并为一张亦可。

    三、内容形式(攻略、单品笔记、客户见证)

    1. 小红书企业号矩阵的内容形式

    对于亲子游项目,很多父母心中并没有清晰的规划,他们往往受到身边朋友或朋友圈信息的影响,决定带孩子去哪里游玩。除此之外,就是浏览小红书首页的相关推荐笔记,或者通过搜索特定关键词来寻找相关内容。

    此时,攻略类笔记就发挥着关键作用。因为这类笔记被点赞和收藏的概率更高,更容易触发小红书的流量推荐机制。如下图所示的青岛旅游攻略这类笔记,受欢迎程度通常较高。

    单品笔记:主要用于介绍服务项目,不追求过高的曝光量。当用户阅读热门笔记时,可能会翻阅主页查看详细服务介绍。至于是否置顶,或者引流到微信后再深入沟通,需根据具体情况而定。单品笔记也可作为落地页,后续在投放小红书信息流广告时会用到,其内容的软硬程度应根据不同项目来决定。

    客户见证:这类笔记在婚纱摄影行业较为常见,直白地说就是客片,也称为客户见证。但我们在文案中很少看到讲故事的形式,大多是直接展示精美的图片。对于客户见证的笔记,不妨增添一些人物情感故事,以引发用户的共鸣。

    四、选定关键词(一同一带)

    当人群对某项服务或新产品的普遍认知度较低,即无人搜索相关关键词时,我们应瞄准搜索量较大的关键词。

    小红书“一同一带”的含义,可以理解为根据用户常搜索的关键词和内容形式,选取用户认知度较高且与我们推广内容关联性强、涵盖所推项目主题的关键词。

    而“一带”则是指在内容中带出我们想要推广的内容、塑造的关键词或品牌词。

    那么,如何得知我们所选的关键词是大众会搜索的呢?例如“成都旅游”这样的主题,被众多人搜索,我们便可在内容中植入想要推广的民宿、餐厅、旅游服务等。

    五、爆文库收集(拆分近期同类爆文)

    这是庄俊常提及的有效方法,即收集近期同类的爆文。通过“亲子游”“成都亲子游”“成都旅游推荐”等关键词进行搜索,找到爆文笔记并汇总形成爆文库,分析标题、内容形式、封面以及打动用户的要点。此前的文章《小红书新品牌投放:从 0 到 1 拆解竞品指南》已有相关阐述,此处不再赘述。

    六、小红书博主探店类型与比例

    进行地域性的小红书传播时,通常需要借助探店博主、旅游博主以及当地的生活类博主。要提升地域的关注度,既需要时间,也需要数量。

    1. 小红书探店博主

    通常,探店博主的图片封面较为美观,其中不少是从微博转战而来。总体而言,小红书探店博主的曝光数据,一方面受地域限制,除非是热门旅游景点或知名餐厅,否则难以引起广泛关注。

    如果仅是某个名气不大的小镇餐厅开业,探店后的关注度虽会有所增加,但与知名旅游景点相比,曝光度仍较低,需要依靠周期和数量的积累。投放人员对此应心中有数。

    2. 小红书旅游博主

    旅游类博主的活动范围不限于某个特定地方,但很多粉丝会关注博主的游玩地点、体验感受,甚至旅游类博主会撰写出行攻略和避坑指南,并在其中进行软植入。在攻略和避坑指南中植入广告,会显得更为客观,给人“第三方”体验者的感觉。

    3. 小红书生活博主

    对于护肤或家居博主来说,日常生活笔记不可或缺。因此,她们也会接受当地旅游类探店的推广。由于护肤类博主推广旅游项目并非垂直领域,在布局时,要强化地域关键词并做好发布定位。

    4. 投放比例

    这三类博主的投放比例可设定为 4:4:3,后期投放后,需监测数据变化,并根据数据和评论区的情况,进一步调整比例分配。如有疑问,可与我交流。

    七、痛点库

    此前庄俊在文章中常提到爆文库,而还有一个重要的库:痛点库。要了解这部分人群当前最大的烦恼是什么,他们为何选择我们的个性化旅游服务,能解决哪些核心问题,思考背后的刚性需求或情感触动因素。

    很多需求只有深入目标人群,通过持续记录和复盘,才能深刻领会。还是要将其罗列在 Excel 表格中进行分析,从实用价值层面和情感共鸣层面入手,最终才能创作出符合目标人群需求的内容,引导成交。

    八、触动“装逼按钮”

    如果消费者或用户在体验结束后的返程途中,没有想要发朋友圈、向身边人炫耀的想法,那么这次营销就不算成功。一定要找到触动他们想要发朋友圈炫耀的“按钮”,比如旅游时为何要拍照发朋友圈?

    我们当然不能直接告诉用户,只要发这张图片到小红书或朋友圈就能炫耀。但一定要给他们一个理由。就像去旅游或在某个地方消费,一定是某个方面触动了用户心中想要炫耀的“按钮”,他们才会发朋友圈,并配上一段文艺的文字,小红书用户也是如此。

    例如,提供能为他们拍出特别好看照片的摄影师,前期这些营销工作必不可少。客户案例至关重要。要让体验过程足够出色,使用户想要在小红书或朋友圈分享。

    九、传播复利

    游客完成线上体验后,我们要设置能促使他们回去后向家人宣传的元素。

    例如,我曾去过广州一家位于深山的餐厅,那里环境清幽,充满书香气,让我忍不住拍照发朋友圈。结账离开时,服务人员送了两小袋大米,说是园主自己种植的。

    回去后,我会跟家人提及这是某某餐厅赠送的大米,口感不错,在饭桌上也会再次讨论此事。商家仅用成本不高的大米,就实现了二次裂变传播。这个举措非常关键,后期家人在讨论相关话题时,仍会唤起当时的记忆。

    在完成第一波传播后,我们仍要留下能触发第二次传播的“按钮”。

    如果对方发布了小红书笔记,那么每一位参与的游客都能再次形成免费传播。

    无论笔记质量如何,都是一次内容沉淀,也是他们的美好回忆。对于我们小红书运营人员来说,这是一次免费的种草或客户见证。

    当然,如果体验不佳,也可能会出现负面笔记,传播就像一把双刃剑。

    十、数据复盘总结 再计划下一步投入

    1. 小红书账号运营的数据表现如何,当月发布了多少篇笔记,笔记的内容形式是怎样的。在这些笔记形式中,哪一种数据更出色。

    2. 投放的博主笔记数据情况如何,包括投放博主笔记的数量、曝光数据以及评论区的评论内容,是好评还是差评,对我们改进下一步操作是否有帮助?

    3. 引流效果怎样,这对于项目前期而言至关重要。同时,还要对引流而来的人群进行基础分析。

    4. 成交数据如何,引流可能数据良好,但沟通转化成交环节的客服也十分关键。因为消费者的决策很多时候会受到销售人员语言的影响。

    5. 如何调整内容策略,任何产品或服务,都要依据消费者的反馈或自身发现的问题不断改进,尤其是内容策略的调整。

    关于总结复盘的数据,可参考上方的表格截图。

    十一、最后总结

    以上是基于对目标人群的数据分析和需求了解,并结合小红书的其他相关笔记或账号,形成自身的策略要点。

    经过小范围测试,取得良好数据后,再选择重点发力。

    最后进行阶段性复盘总结,制定下一步计划,一轮接一轮,直至达成期望的结果。

    引流成效显著,项目进展顺利,小红书营销人,祝你们成功!!

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    THE END
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