小红书群聊的营销指南

多数商家眼中，

小红书

只是一个“种草平台”。

然而，今年小红书 618 的收官战报有力地证明，小红书不仅能种草，还能卖货。

和抖音的公域卖场式卖货不同，小红书的卖货模式更倾向于私域买手式。从今年小红书 618 的战报不难看出，卖货出色的商家都有个共通点，即店播和私域经营出色，这里所指的私域并非微信私域，而是小红书的私域，也就是小红书「群聊」。

小红书的「群聊」具有超越其他平台群聊的价值，对于商家而言，它是一个将货架场、内容场、沟通场集于一体的信息传递场所。做好群聊和私域，就能在小红书取得良好的带货成果。

那么，电商销售类商家要如何借助「群聊」开展运营推广，实现快速冷启、群内种草、直播提效、高效转化以及用户运营呢？

一、种草新布局：群聊+直播间店播+笔记=复合式种草

前些日子，我们探讨了小红书关于买手直播的新趋势。在小红书做直播，品牌合作成本更低，形式新颖，产品与用户的距离更近，能形成从种草到成交的闭环，转化路径短，转化率高。

在此基础上，我们能否进一步挖掘与品牌有一定粘性的潜在用户？或者说，怎样精准获取并维护这类人群？我们可以运用“群聊+直播间店播+种草笔记”的形式，为品牌打出种草的组合拳。

创作内容笔记的同时，通过投放推广触及部分潜在用户，将种草内容推送给他们，并利用笔记挂链粉丝群聊以及设置入群福利，吸引用户加入粉丝群。借助消费者之间的相互分享和自发种草，增强用户的消费意愿与对品牌的信任，从而达成种草目的。

比如女装品牌“林桓影”，通过种草笔记吸引部分公域用户进入粉丝群，然后定期在群内发布直播链接、商品笔记和活动链接，引导私域用户观看商家直播。甚至在群聊中讲解产品、预热直播，通过实时推送促使群聊粉丝用户下单，不仅促进老顾客持续复购，还通过发布种草笔记持续吸引公域的兴趣人群成为品牌的自有粉丝群体。

二、

小红书群聊

能够实现的营销场景

1. 分享笔记：助力笔记快速热启动

即便笔记既非商品笔记也非直播预告笔记，也能一键转发至群聊，帮助笔记迅速热启动。要明白，并非所有账号粉丝都能在发现页刷到新笔记，但通过同步到群聊，忠实粉丝看到笔记的可能性大幅提高。

2. 群内购：定期主动促成转化

能在千帆后台为某个群单独设定群内购计划，比如经营时间较长的社群，可通过定期开展群内购并搭配优惠活动来提升转化效果。

3. 直播预告：为直播预热

除了笔记能关联直播预告，群聊也可以。毕竟笔记影响力有限，群聊里有更多关注直播计划的忠实粉丝，关联直播预告能有效增加直播预约数。

4. 优惠券：设置群聊专属优惠券

「优惠券」工具能针对不同群聊发放不同优惠券来提高转化效果，比如对关注和互动较多的忠实用户群，可以给予力度较大的优惠券作为忠粉回馈。

群聊场域还能借助“群抽奖”“群红包”等互动玩法，激发用户晒单等互动。工具和玩法众多，都能结合各类活动助力转化，这里不再逐一详述，大家可到千帆以及专业号后台了解。

相比需要线下转化的客资类商家，小红书粉丝群聊“种草-转化”的一站式营销模式，在电商销售类商家中转化效果更为直接，不仅能合理规避站外转化违规风险，还能提高用户回购率。

以卖货为主的电商类商家若能精心经营小红书群聊，或许会收获意想不到的成效。