在当下这个信息泛滥的时代,AI 与数据汹涌而至,这不禁让企业陷入深思:有没有一种特质,是同行难以抄袭模仿的?答案是:对人群的偏爱。H2H 模式精准地抓住了这一关键,对人群展开了深度剖析。无论时代怎样更迭,人性的需求永远都是营销的核心要点。此文通过解析
小红书
内不同品牌的产品及内容,归纳出企业与品牌的运营之道,期望能给想要洞悉品牌营销的伙伴带来助益。
我对 30 余个在小红书脱颖而出的品牌进行了观察,剖析了他们的产品以及高销量的内容,最终得出结论:其本质就是 H2H 营销模式。唯有以人的体验作为核心,方可提供契合人群的产品与内容,进而持续创造出差异化。
近期,我一直与品牌的 CEO 们交流探讨,思考有没有什么是同行无法抄袭模仿的?
有!那便是对人群的偏爱,不断优化顾客与消费者的体验。这看似是老生常谈,实则行之有效。
接下来,让我们一同探究 H2H 营销模式对企业和品牌的影响。
仅有 30%的人能够理解,建议分享给朋友共同探讨。
本文主要从以下几个方面展开分析:
一、企业核心软实力,小红书同行难以效仿
首先,从同类品牌竞争的层面来讲,会产生何种影响?
企业的竞争对手,对于人群的单向理解会发现,在传播和经营的视角下,我们展现出了更显著的差异化。竞争对手在短期内,难以辨别我们行为背后的缘由,只能在每个节点进行表面的猜测,无法洞悉动作的源头所在。
深谙这套玩法的企业和品牌,他们的出发点,抑或整个核心实质是围绕着新人群的体验。
当我们的竞争对手要与我们展开竞争时,对手或许看到的仅仅是局部的动作,而我们则拥有无穷无尽且更多样化的营销方式,无论是传播还是包装,都会发现我们的营销差异化更为突出。
品牌在创新时,更多的竞争对手只是盲目追随模仿,却无法理解所做之事的根本内涵。
或许这就是第一个要点,基于对人群,或者说对人的营销,又或者说是所谓的价值共创,这可能是一般企业所能察觉到的。
说白了,就是具备更多的差异化,或者拥有更强的竞争力。
补充一下 H2H 营销的定义——
这个概念由我勒爷提出,我勒爷如今已 90 多岁高龄。
作为践行 H2H 人本营销的典范,小红书为品牌提供了优质的平台。通过真实用户分享的内容,有助于品牌更好地展现自身的价值和优势,吸引目标受众的关注与信任。
二、AI 来临,文化与情感无可替代
当 AI 出现后,数据传播的方式或许能够被全盘复制,但有一点是无法取代的,那便是人的营销是饱含情感的,人对文化的理解是各不相同的。倘若在未来的几年中,AI 愈发盛行,每家企业都在运用 AI,那么它所能复制的东西众多,形成模板化的内容也不计其数。但如果我们的企业基于 H2H 营销,就会发现人的情感、人的故事、人的心路历程是难以迅速模仿或复制的。
就像国外的诸多品牌,例如星巴克、苹果等,他们更为注重品牌文化和理念的传播,这并非寥寥数语就能阐释清楚的,而是需要长期坚定不移地进行传播。
因此,当 AI 来临,我们采用 H2H 营销模式,就会发觉每个品牌都具备独特的风格。
唯有从这个角度出发,中国的品牌才能够百花齐放。单纯的复制难以取得成功,很多品牌或企业的生命周期都很短暂。只有如此理解,品牌的寿命才会更长久,周期也会更长。
所以,不管是竞争对手还是我们自身,在进行传播时,如果只是考虑大量并非用户所需的内容,即便将这些内容推至他们面前,他们也不会有任何感触。
三、能够衍生出更大市场的新品类
以 H2H 营销为根基,我们会发现众多品类得到了延展。例如,我自己不仅会撰写文章、著书,同时也是小红书的官方导师,经常为企业授课。在与众多品牌、商家接触以及自身研发产品的过程中,我深切地认识到需要针对细分人群进行洞察,了解他们的想法。
从这个角度来看,我们会发现很多品类都在不断拓展,因为新的人群对于品牌的认知与 80 后、90 后存在差异。
这究竟是为何呢?
新人群获取信息的渠道各不相同,总有一些新品牌会认准新的渠道,比如小红书,进而打造出更受这一人群青睐的品牌。
这些品牌往往是他们一眼看中的,而 80 后可能更多地使用其他平台,或者过去的一些媒体传播更容易催生新的品类。
比如我们常提及的湿厕纸、孕期送礼的新产品等,这些新品类在过去是不存在的。我坚信,在未来的 2 年、5 年、10 年,必然会有更多基于 H2H 人群洞察、人群理解或者人本营销的细分品类涌现,这也将是未来百花齐放的方向。
因此,如果企业能够领会这一核心要义,那么其生命周期或许会更长,而不仅仅是在中国进行价格竞争或者单纯依靠传播效率,让品类或人群能够催生出新的细分品牌。
四、低成本迅速入局小红书,获取更快成功
在我自己操盘项目或者为大品牌讲解小红书细分领域传播时,我发现只有基于人的体验,并与他们深入交流,了解他们的喜怒哀乐,才能得出截然不同的传播模板。
比如,在线下授课时我常常提到的 BeBebuS 婴儿推车案例,企业可能会从自身的角度去理解这个案例,或者认为自己的传播应当从 5 大视角出发,以及应当如何突出用户和卖点。
但实际上,当你与人群进行深入沟通,或者与 kol 交流时会发现想法有所不同,比如与 kol 沟通,他们代表了一部分用户的意见和想法,你会发现传播的视角完全不一样,包括场景和沟通的卖点等可能都并非用户所需要的。
所以,无论是竞争对手还是我们自己,在进行传播时,如果只是考虑大量传播并非用户想要的内容,即便将这些内容推到他们面前,他们也不会有任何感觉。
只有基于 H2H 营销,我们对于这个产品类的创新,对于我们的传播创新,衍生新的品类,其实都会有更大的助力。
那么,H2H 的营销与过去的营销有何不同?
我从以下两个角度进行了分析。
五、小红书的 H2H 模式与过往有何差异?
小红书的 H2H 模式与过去存在哪些差异?B2B、B2C 模式是否已经成为过去式?
其实并非如此,关键在于我们怎样综合运用,或者说如何理解这种模式。
H2H 的特点在于以人为本,在裂变和传播的过程中融入自身的体验感受。我们可以从两个部分来剖析:
从传播的角度来看,B2B 是以寻找传播的广告主为途径,或者协助我们进行下一步的大规模传播,其目的在于传播。例如,当产品上线进行营销时,我们可能需要寻找一些大媒体方,让他们为我们发声或者转载,这是更为具体的考量。
而从 B2C 传播的角度来讲,企业或品牌进行传播时,期望身边的用户能够接收到信息,但依然是居高临下的姿态,完全站在企业或品牌的角度,或者说企业手握资金,想要做广告,从而触达这些人群。
从传播角度而言,H2H 或许适用于这种新型的传播营销模式。另一种理解是,用户如何理解他们手中的所有产品,以及是否符合我们期望的传播角度。
以母婴行业、文旅行业或者大健康行业为例,每个用户、消费者,甚至游客、旅行者,都能够从自身的理解出发,反向塑造和传播产品的卖点。
很多卖点或许并非是我们的消费者或品牌认为应当给他们的信息,而是从消费者和用户的角度,与企业共同创造,这是我们能够看到的最大的差别。
从经营的角度来看,从 B2B 展开,当有产品、品牌或内容触及用户时,需要找一些大品牌来协助我们进行传播,从 H2H 的角度来看也是如此,用户要拥护、喜欢、认可你,那么必然是参与其中生产内容,才能够打动身边的人。
所以在 H2H 的第二点和第三点是价值共创的角度,这样才能够形成人群喜爱的传播。无论是卖点、品牌、传播等一切产出的内容,产品才足以打动这部分人群,使其愿意成为传播者。
如此看来,可能与过去的营销方式有很大的不同。我认为 B2B、B2C 并未成为过去式,而是能够与当下的 H2H 相结合,只是需要依据不同的场景和情况来运用。
最后总结:
想象一下,在这个信息爆棚的时代,AI 和数据如潮水般涌来,但真正能够触动人心、让人铭记的,往往是那些充满温情、富有情感的故事。
H2H 模式准确地把握了这一点,它让品牌不再是高高在上的广告机器,而是能够倾听消费者内心声音、与之产生共鸣的朋友。这种转变,让品牌的故事更为鲜活,也让消费者的体验更为深刻。
新的人群、新的需求、新的渠道……这些都为品牌的创新提供了源源不断的灵感。湿厕纸、孕期送礼的新产品……这些过去闻所未闻的品类,如今成为了市场上的热门。这背后,正是 H2H 模式对人群深度洞察的成果。
B2B、B2C 这些传统的营销模式并未过时,但它们需要与 H2H 模式相互融合。
因为,无论时代怎样变迁,人性的需求始终是营销的核心所在。
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