我们了解到百度熊掌号的基础平台现拥有 8 大附属功能平台，能够满足各类人群的不同需求。这些平台包括百家号平台、商家号平台、小程序平台、搜索资源平台、数据开放平台、电商开放平台、XR 开放平台、开发者平台，此外还有医疗服务平台等。
昨日，微信群里的小伙伴们热烈讨论起商家号的作用。不少人对商家号的了解并不深入，有的甚至只听说过这个号，却不清楚其具体作用。今天，小师妹就来和大家一同深入探究一下商家号。
我们今日所讲的商家号，属于熊掌号基础平台的其中一种。商家号的存在意义在于，支持商家于多种场景中为用户提供优质内容与服务，构建双方的持续连接。同时，它具备商家号用户管理和内容管理等功能。不过，目前只有企业类型的熊掌号能够使用，个人类型的熊掌号暂时不具备开通商家号的资格。
商家号的进入方式：
若要进入商家号，首先需要登录您的熊掌号基础平台，接着在功能折叠区域，点击打开属于自己的商家号进入通道。
在号主页能够看到：用户概览、昨日对话、用户量、对话量等信息。
下面来看一下主要的商家号的功能键展示：
（1）首页：这里是展示所有主要功能页面的地方。
（2）号装修：可进行商铺装修，其功能类似于淘宝的装修页面。
（3）用户管理涵盖了用户列表和人群定位。
用户列表：用于展示您的用户列表页面。
人群定位：能够用于分析您的精准人群用户的页面。
（4）内容管理包含文章、营销页、素材、内容数据等。
文章：可发布有关商品信息的文章，类似于淘宝文案。
营销页：用于进行商品的营销宣传。
素材：是存放各类商品素材的地方，相当于一个素材库。
内容数据：即对内容进行分析统计。
（5）对话管理包括咨询管理、电话管理、对话数据等。
咨询管理：是统一对用户咨询进行回复的区域。这里能够接入回复工具，不局限于百度商桥，只要授权，其他聊天工具也可打通。
电话管理：管理您的呼入呼出，让电销工作心中有数。
对话数据：查看您的对话数据，便于日后的交易行情分析。
开通商家号较为简便，曾做过百度竞价的，能够直接注册商家号。未曾做过商家号的，可以先开通熊掌号，然后再同步开通商家号，但需要进行绑定操作。
因为通过熊掌号进入商家号界面时，系统会提示您：“当前熊掌号未与推广帐号完成绑定，请先绑定”。如果确定开通，您直接选择“绑定账号”。若不确定则选择“退出登录”。但需要注意的是，退出后，您的熊掌号也会退出登录。
PS：只要从事竞价业务的就能够注册商家号，它也是熊掌号体系的一部分，做过竞价的注册流程更为简单。由于竞价开户时已审核全部资质，所以仅需简单几步就能完成注册。
百度熊掌号体系是一种全新的模式体系，它融合了微信公众号、淘宝、头条号的众多功能，犹如一个全能小金刚。未来三年，我们过往使用的新媒体模式或将被彻底颠覆。
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