小红书斩获 4.7 万粉丝,专业号就得这般操作!

在小红书平台,专业号涨粉缓慢这一问题一直困扰着众多运营者,尤其是公众号账号,其涨粉难度远超其他账号。为何如此?只因涨粉极为困难,运营过程需投入更多精力,运营一个专业号既需能力又得讲究方法策略。

今日对几个专业号进行了拆解分析,期望能为各位小红书运营伙伴以及对小红书专业号感到无从下手的品牌提供些许帮助。不妨先收藏起来,闲暇时慢慢琢磨专业号的运营之道。

本文目录:

  • 小红书专业号涨粉状况
  • 小红书专业号一个月涨粉 5w 真实存在
  • 品牌账号运营技巧
  • 01 小红书专业号涨粉情况

    企业的专业号一个月涨粉 5000,是否容易?

    答案是不易。众多专业号当下仍处于探寻爆文的阶段,对内容创作、运营策略尚未完全摸透小红书的规则,想在一个月内涨粉 5000,简直是天方夜谭,甚至有的专业号一年仅能涨 500 – 1000 粉。

    原因何在?

    部分归因于专业号的定位。在小红书里,专业号主要用于品牌宣传和用户服务,且面向产品的特定目标人群。

    若无正确的运营策略,让小红书专业号涨粉 5000 绝非易事。

    以盼盼饮料为例来讲,今年年初,盼盼凭借一篇“上级压力”爆火,随后半年内疯狂涨粉十万,现粉丝量已达 12.3w。不管这是意外之喜还是精心策划,不可否认的是,这是一次成功的涨粉之举。

    当然,仍有不少优质的小红书专业号,咱们接着往下看。

    02 小红书专业号一个月涨粉 4.7w 真实存在

    【小红书食品饮料行业搜索及高活跃人群画像 – 8 月】

    【食品品类 TOP 热词】

    【小红书 2022 年 8 月食品饮料行业竞争概况】

    饮料行业呈现良好的增长态势,饮料市场规模持续扩大,饮品在日常消费中频率较高,即时性需求强烈,饮料产业仍以线下销售为主。

    在各类社交媒体的大力推广下,中国的奶茶产业迅速崛起,众多网红奶茶品牌纷纷登场,争夺市场份额。在如今实体门店竞争愈发激烈的形势下,奶茶产业风起云涌,不同口味、不同喝法的奶茶,凭借包装和宣传吸引了消费者目光,满足了人们的味蕾需求。

    当下市场上常见的饮品为奶茶和咖啡,90 后、00 后的消费群体中,16 – 25 岁的年轻人是主要消费者。随着养生观念的兴起和对健康的追求,茶饮文化使国人对茶饮品的接受度颇高,专业的设备极大地提高了产品质量,新的营销层面不断推动着奶茶行业的发展。

    1. 小红书专业号拆解——茶百道

    (据新榜旗下【新红数据】显示)

    截至 9 月 30 日,茶百道近 30 天内涨粉 4.74 万,与上月涨粉相比提升 1142.5%,现总粉丝量为 29.43 万。

    (据新榜旗下【新红数据】显示)

    30 天发布笔记 37 篇,以图文笔记为主,平均每天发布 1 – 2 篇笔记,从赞藏和评论分享的数据来看,近一个月均有显著提升。

    (茶百道专业号数据概览 粉丝量:28.8 万 赞藏:206.1 万 笔记数量 :161 篇)

    在专业号中,我们首先看到个性页写着“分享好喝好玩的”,此专业号的定位清晰明确,一是推出品牌新品,挖掘更多新颖有趣的奶茶喝法,从技巧上给用户带来新鲜感。

    账号内容多以奶茶分享为主,图片色彩搭配协调,再加上品牌玩偶(茶百道棉花娃娃超萌来袭)的助力,吸引了众多女性粉丝,这或许是涨粉较高的一个因素。

    在上月的笔记中,还能看到邀请了知名度颇高的网红(垫底辣孩)进行品宣,用于新品预告,数据相当可观,将普通的奶茶升级为奶茶宣传大片,与网红曾经火爆的“城市大片”相融合,别具一番风味。

    【9 月初发布的一篇笔记,赞藏量将近 7 万】

    内部员工才知道的点奶茶方式,一方面营造出内部秘密泄露的隐秘感,另一方面,点奶茶方法的“多料”会让用户难以记住,从而促使他们收藏,等到要喝时再翻出来,这也是引导用户收藏的妙招,同时还能分享给好姐妹,下次点奶茶就可照此操作。

    对于奶茶行业的品牌而言,用户分享的概率很大,新颖的喝法无疑会让他们不断艾特自己的男友、好姐妹,商家们应当充分利用用户的这一心理,抓住用户的分享欲望。

    营销可借鉴之处:

    (1)差异化战略

    茶百道融合中国传统茶文化的中国风元素,定位于果茶和中国茶,创造独特风格,采用中茶系打造独特口感质地,为消费者营造高品质的休闲空间,与其他奶茶品牌形成差异化对比,更利于提升产品的市场竞争力。

    (2)营销稳,外卖狠

    新品上新必在小红书等社交平台疯狂推广,从线上推广到线下探店、消费体验,再到将心得分享至社交平台,通过社交平台分享给更多用户。而外卖服务更为便捷,能让附近店铺获得更多订单,提升顾客的信任度,增强消费者对品牌的影响力。

    茶百道的外卖业务在一、二、三、新一线城市中占据绝对优势。

    (3)洞察消费者心理

    针对市场和季节推出不同产品,作为餐饮行业,抓住用户需求,满足市场需要,是基本的基因顺应,也是茶百道能够脱颖而出的关键所在——抓住 Z 时代人群的消费心理。

    2. 小红书专业号拆解——瑞幸咖啡

    (新榜旗下【新红数据】显示)

    截至 9 月 30 日,瑞幸咖啡专业号近 30 天涨粉 3.21 万,现总粉丝量为 32.00 万,与上期相比,涨粉率上升 740.0%。

    (新榜旗下【新红数据】显示)

    上图表明,瑞幸咖啡专业号近 30 天发布笔记 38 篇,均为图文笔记,视频笔记在所有笔记中所占比例较低。曲线波动幅度较大,笔记点赞数据起伏明显。

    (瑞幸咖啡专业号数据概览 粉丝量:31.2 万 赞藏:108.9 万 笔记数量 :822 篇)

    瑞幸咖啡入驻小红书的时间较早,2018 年 10 月便已在小红书开展营销,但前期数据不温不火,持续一年多后才有起色。

    专业号中发布的笔记较多,对账号的维护颇费心思。我们看第二张图,映衬秋天的色彩,将瑞幸周边传递出去,营造秋日氛围感。其次追逐热点,如近期火爆的“羊了个羊”,将所有卡片换成瑞幸咖啡,借助热点话题引发广大用户的热烈讨论。

    明星代言、新品首发、下市通知、饮品投票、饮品推荐、票券赠送等等,都是专业号中常见的类型,尤其是下市通知和饮品投票,当季末饮品下市时,会在专业号发布下市通知的笔记,并对品类进行投票:明年还想喝哪款。

    这类营销手段在其他餐饮类中较为少见,形式多样,尽可能满足消费者的欲望。众所周知,如今瑞幸的销量远超星巴克,自 2018 年成为焦点后,便引发社会和媒体的广泛关注。

    营销可借鉴之处:

    (1)全方位品牌营销策略

    从广告语到咖啡机配套设备,从性价比到用户口中“好喝的咖啡”,并且聘请世界咖啡师大赛冠军进行拼配,保障口感品质,给用户满满的安全感。

    同时邀请当红明星代言品牌,在广告宣传上大力投入,迅速破圈,进入消费者视野,通过社群裂变传播,知名度迅速提升,至今,众多年轻人对瑞幸的口碑赞誉有加。

    (2)借势营销

    星巴克和瑞幸咖啡的竞争由来已久,瑞幸借助星巴克的知名度,主打与星巴克的差异化:在价格、性价比、设备等方面与星巴克拉开差距,凸显自身的价格优势,提高曝光率和知名度。

    (3)社交裂变的营销方式

    据了解,瑞幸的门店都会创建群聊,采用线上 app + 线下门店的模式,通过线上社交传播裂变,并且会在社群中不定期发布优惠券、打折券、回答问题抽免单等营销手段,引导用户下单,让瑞幸能够以点带面,带动周边门店的营销。

    同时,通过社交传播获取的用户人群更为精准,上班族、学生党、精致白领等,都能更高效地带动产业营销。

    [个护类 – 纸巾近期市场概况]

    纸品行业在 618 大促活动中取得了不错的成绩,纸巾作为日用品,消费者囤货的倾向更强烈,追求性价比,更愿意购买整箱单品,加上 618 的活动力度,生活日用品逐渐呈现垄断现象。

    3. 小红书专业号——洁柔纸巾

    (新榜旗下【新红数据】显示)

    小红书专业号洁柔纸巾的涨粉速度呈阶梯式上升,涨粉速度较快。截至 9 月 30 日,专业号近 30 天涨粉 3.28 万,与上月相比粉丝增量为 757.9%,女性粉丝居多,占比 85.45%。

    根据后台数据,粉丝的活跃度较高,活跃粉丝的占比为 9 : 1,其粉丝粘性和活跃度较高。

    (新榜旗下【新红数据】显示)

    查看其账号笔记概况,专业号笔记总数为 53 篇,赞藏量达 23.3 万,平均每篇笔记的数据约为 4339,笔记的平均值较为可观。

    截至 9 月 30 日,新增 28 篇笔记,其中 25 篇为图文,3 篇为视频,账号中图文笔记占据重要地位。

    (洁柔纸巾专业号数据概览 粉丝量:10.1 万 赞藏:23.3 万 笔记数量 :53 篇)

    洁柔专业号主要以产品为主,其次是抽奖笔记,引发众多用户留言互动,激发用户“或许我也能中奖”的情绪,同时引导用户关注,粉丝量增长迅速。

    其中有一篇抽奖笔记的互动量高达 1.9 万,甚至超过点赞量。

    同时主打霸道总裁的人物形象,与产品产生关联,笔记中会展现霸道总裁的风格,如与老板的聊天记录、与同事的聊天记录,以及整蛊老板的套路来吸引用户,下面便是整蛊老板的笔记,瞒着老板给他报名《男生女生向前冲》,这也是前一段时间的热点话题‘给好友报名《男生女生向前冲》’。

    洁柔专业号仅用 2 个月涨粉近十万,这涨粉速度令人羡慕,粉丝还分有效粉丝和无效粉丝,利用宠粉福利的同时,内容也要维护好,通过内容触动用户,用户对品牌会更信任,回购率也会更高。

    营销可借鉴之处:

    (1)活动力度大

    不难看出,洁柔对小红书账号的营销颇为重视,每次的宠粉福利力度很大,苹果 14 和 ipad 不间断送出,为粉丝用户提供更具吸引力的福利品,激励用户积极参与互动,提高用户活跃度。

    但对于资金雄厚的品牌来说,这不算什么,对于资金有限的品牌而言,还是扎实地通过内容与用户产生共鸣更为实在,甚至冲着福利而来的粉丝,对品牌的转化率提升作用不大。

    (2)场景化营销

    从生活场景分析,纸巾的用途主要集中在居家、在途、办公三大场景,进行场景化营销,强化用户的场景化记忆,例如:“上洗手间没带纸”“吃完饭后男朋友从兜里拿出手帕纸”等等。

    (3)多维度塑造“美好亲肤范”

    瞄准目标群体属性,高调上市塑造认知。全新系列上市揭幕战,塑造“洁柔湿巾 = 亲肤湿巾”的品牌认知。通过产品美图的多维展示,共话“美好亲肤范”主题。贯彻品牌年轻化战略,以全新视觉调性打开洁柔纸巾市场新局面。

    (4)花式传播组合拳,助力新品破圈

    联合知名医疗健康科普类媒体、流量明星、综艺及多圈层 KOL 打造品牌破圈传播,持续影响固有圈层粉丝,提高曝光量,占领潜在用户心智。

    03 小红书品牌账号运营技巧

    小红书作为营销的重要阵地之一,许多人只知要在小红书开设并运营专业号,却不了解运营的技巧,致使粉丝增长缓慢,阅读量不高,更别提赞藏量,甚至对笔记创作都逐渐失去信心。

    品牌号如何在小红书构建运营策略,推动运营数据增长,实现良好转化?

    1. 专业号“说人话”——精准出击

    专业号如同品牌的门面,其身份象征意义重大,账号的基础设置自不必说,信息越清晰明确,用户越能清楚了解品牌信息、类目、人群、产品等。

    其次要思考:我们专业号存在的目的是什么?是实现流量转化?还是衔接消费者与品牌的关系?

    无论目标是流量转化还是充当衔接者,都要先做好内容运营,包括品牌宣传、品牌沉淀、种草、拔草,从营销意义上实现品效合一。

    专业号要个性化,从消费者角度看,自家产品能为用户带来何种价值,从品牌角度看,如何与用户产生共鸣、创造价值、富有意义,二者兼容并存。站在专业号的角度,思考以何种方式传递品牌价值和内容,将品牌声量放大。

    无论是专业号还是个人号,都应站在用户角度思考和定位品牌,想象自己作为消费者,会被什么样的产品和品牌理念所打动。小红书是注重内容的平台,钻研内容,是品牌应做之事。

    比如从事宠物类品牌,主要产品是猫砂,那么可以搜索“猫砂”,了解用户对猫砂的需求点以及感兴趣的内容,据此思考如何将内容融入产品,而非品牌自嗨,认为生产出什么产品用户就得接受什么产品,这样产品的被选择率会降低。

    用户更在意自身需求,而非品牌有什么。

    2. 放大笔记效果——深入人心

    什么是放大笔记效果?发布笔记的意义何在?

    1)涨粉

    2)内容沉淀

    3)品牌沉淀

    4)提高转化率

    5)营销

    我们运营品牌专号时,可以策划一些有吸引力的活动(限时福利、抽奖、0 元送等),促进与用户的交流!这既能增强与用户的沟通,也可视为宠粉,提升粉丝用户的粘性。

    专业号中每月开展一次“薅羊毛”活动为宜,过多的话,吸引的大多是羊毛粉,他们只关注抽奖环节的笔记,这类粉丝意义不大,且转化率几乎为零,这是我们要避免的情况。

    其次要让笔记更好地刺激用户大脑,就像以前脑白金的广告:“今年过节不送礼,送礼就送脑白金”,送礼常是友人往来的难题,此广告将送礼和脑白金融合,至今仍让人印象深刻。

    还可参考上述专业号案例——瑞幸,全方位营销 + 社群强力助力 + 社会传播力 + 明星效应,在餐饮行业堪称佼佼者。

    专业号中的每篇笔记都有其存在价值,营销笔记用于产品营销、抽奖笔记用于宠粉活动、产品

    THE END
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