本期将为大家详细阐释百度智能小程序在产品定义与权益、注册流程、开发要点、审核机制、数据监控以及商业投放等多个方面的常见问题，让我们一起来深入探讨！
产品定义及权益Q&A
Q：百度智能小程序究竟是什么？
A：百度智能小程序是一种开放式的生态系统，能够智能地连接人与信息、服务以及万物。它依托以百度App为代表的全域流量资源，借助百度AI的开放式赋能，能够精准地连接用户。用户无需下载安装，就能畅享智慧超前的使用体验。
Q：百度智能小程序的接入流程是怎样的？
A：其流程为注册认证、创建智能小程序、进行开发，最后审核发布。
Q：除了百度App，百度智能小程序还能在哪些App中运行？
A：百度智能小程序是业内首个全面开放的小程序生态，一次开发即可在多端运行。除了百度App，还能在其他百度系App和合作伙伴App中运行，比如贴吧、地图、百度CarLife、百度手机助手、wifi万能钥匙等，而且成员还在持续增加。
Q：百度智能小程序的流量支持入口包括哪些？
A：主要包括以下几个方面：
1、搜索入口：精准sug直达、搜索结果页卡片、语音直达以及自然搜索。
2、信息流入口：信息流分发和文章挂载。
3、固定入口：百度App首页下拉二楼（包括最近使用和大家都在用）、百度App个人中心的智能小程序（只要用户打开或使用过的小程序，都能在固定入口找到）。
4、私域运营入口：push重访入口和服务消息重访入口。
Q：百度智能小程序的流量全景是什么？
A：百度小程序的流量全景由百度App系流量和开源伙伴流量共同构成。
Q：百家号文章智能小程序的挂载方法是什么？
A：进入小程序开发者后台的流量配置，选择“百家号文章挂载”，然后按照流程指引，依次完成熊掌号绑定以及素材提交等步骤，即可实现百家号文章挂载智能小程序。具体步骤如下：
1)绑定熊掌号
2)提交素材
3)进入百家号后台（文章发布页面），编辑文章并选择需要挂载的小程序
4)进行预览、修改并发布
5)参考页面描述及卡片封面样例
Q：百度智能小程序登录时，如何申请获取用户手机号的权限？
A：审核通过后，可按以下操作获取用户手机号权限：
1、在页面左侧导航栏，点击“设置-开发设置”。
2、下拉页面，找到“获取用户手机号申请”，点击“申请开通”。
3、在弹出页面填写相关信息后提交。
注：需提供等保资质（安全等级需在2级及以上），或第三方站点的安全评估报告。需提供原件或复印件并加盖公章。医疗或金融行业目前暂不支持申请。
Q：智能小程序分享到社交圈后，用户手机是否必须安装手百App？
A：
【ios系统】分享至社交圈后，ios手机会先引导跳转到App Store ，再检测用户是否安装手百App：
1、若已安装手百App：直接从App Store打开手百进入小程序。
2、若未安装手百App：需先安装手百APP，再打开手百进入小程序。
【安卓系统】分享至社交圈后，安卓手机会检测用户是否安装手百App：
1、若已安装手百App：会引导打开浏览器再打开手百进入小程序。
2、若未安装手百App：需先安装手百App，再打开手百App进入小程序。
Q：小程序是否需要优化以稳定排名？
A：小程序的自然搜索结果会继承原H5的权重。
Q：小程序搜索关键词是否需要精确匹配才能被搜索到？
A：目前需要精确匹配，并且要带上小程序字样。
Q：接入自然搜索结果前有哪些必须提前完成的工作？投放自然搜索结果都需要开发者提供什么信息？
A：
1、小程序需要有审核通过并且在线服务的包。
2、开发者要完成业务域名配置。
3、开发者需完成小程序的代理域名配置。
4、小程序需要绑定熊掌号ID。
小程序注册Q&A
Q：注册百度智能小程序支持的主体类型有哪些？
A：包括媒体、企业、政府和其他组织这四种类型。个人开发者暂不支持。
媒体包括报纸、杂志、电视、电台、通讯社等；企业涵盖企业、个体工商户以及企业相关品牌；政府包含国内各级各类政府机构、事业单位、具有行政职能的社会组织等；其他组织则是指公共场馆、公益机构、学校、社团、民间组织等机构团体。
Q：注册百度智能小程序，主体信息登记包括哪些？
A：不同类型的开发者所需登记的信息包括主体信息和超级管理员信息两部分。主体信息内容如下表，超级管理员信息登记超级管理员身份证姓名、身份证号码并验证手机号。主体信息及超级管理员信息提交后不可更换。主体信息审核不通过仅支持5次。
Q：智能小程序禁入的行业品类有哪些？
A：暂定禁入的行业品类如下表所示。具体可入驻开发的品类请以小程序官网注册时可选择的品类为准。
Q：一个账号目前最多可以创建多少个小程序？
A：最多可创建20个百度智能小程序。
Q：智能小程序项目组成员如何设置以及数量有何要求？
A：登录智能小程序平台，进入平台首页-成员管理，添加智能小程序项目成员并配置成员权限，一个智能小程序只能添加一名管理员。小程序处于不同状态时，可绑定的项目成员数量不同，具体内容如下表：
Q：对公认证步骤中，收款账号是否需要和小程序主体账号保持一致？
A：需要保持一致，必须是主体资质法人且银行账户必须为对公账户。
Q：港澳台身份证和手机号可以入驻百度智能小程序吗？
A：暂时不支持。
Q：智能小程序注册后，哪些信息后期可以支持修改？
A：
1、服务范围可以修改，一个月内可申请3次。通过“平台首页-设置-基础设置-服务范围-修改”操作。
2、小程序的名称可以修改，发布前可修改5次，发布后一年内可修改5次。通过“平台首页-设置-基础设置-小程序名称-修改”操作。
3、小程序头像可以修改，一个月可申请修改5次。通过“平台首页-设置-基础设置-小程序头像-修改”操作。
4、小程序简介可以修改，一个月内可申请修改5次。通过“平台首页-设置-基础设置-小程序简介-修改”操作。
Q：小程序的高级认证费用300元，是按年收费还是终审收费？
A：为单次收费，且可享受优惠券豁免。
小程序开发Q&A
Q：百度智能小程序的开发流程是什么？
A：包括小程序注册、审核，程序开发，以及代码审核、发布。
Q：实现百度智能小程序上线的方法有哪些？
A：
【方法1】若客户有技术开发团队，可自行开发上线。
【方法2】若客户已有微信小程序，支持通过搬迁工具迁移，但需要一定的开发工作。
开发者工具-菜单栏工具→NPM方式(推荐)：https://www.npmjs.com/package/wx2swan
(注：目前迁移工具仅支持一次迁移，部分组件不支持迁移，如登陆、支付、自定义组件及wxs不能迁移，其他内容可以迁移)
【方法3】找第三方TP服务商代开发上线。
Q：客户从开发小程序到上线需要多长时间？
A：小程序开发到上线的整个周期时长难以准确预估，开发周期取决于小程序的内容结构、功能需求以及技术开发能力等因素。（据悉，有最快2小时就开发完成的小程序）
Q：百度智能小程序的制作费用概况如何？
A：
1、目前小程序入驻免费。
2、广告主有开发能力自主开发免费。
3、广告主无开发能力可引入第三方TP服务商（需要收费）：
一种是定制开发，开发费用主要取决于小程序的复杂程度；
一种是模板套用，相比定制开发费用优惠，具体收费情况取决于所选TP服务商。
Q：百度智能小程序是否支持支付功能？
A：支持支付功能。目前支持百度收银台和直连支付功能。
1、直连支付：开发者在百度的小程序中可复用原业务的微信/支付宝商户号，资金流水均不经过百度，直连方案相当于开发者在“外部浏览器”上完成支付。
2、百度收银台支付：在百信银行开户，无论使用微信、支付宝、百度钱包，款项均由该账户自动打款至开发者填写的结算账户中。
3、两种支付的区别：百度收银台将提供多种主流的营销方式，可零开发实现红包、立减金、优惠券等多种主流营销活动方式，参与到百度App平台营销活动，获得平台流量加持；直连支付的开发者则无法参与。
Q：关于百度智能小程序客服组件接入的注意事项有哪些？
A：
1、目前开发者只能使用百度提供的第三方咨询组件或自研的咨询组件，第三方组件必须以JS SDK嵌入的方式接入且按流程申请，自研的小程序则无需此步骤。
2、第三方组件：目前支持的组件有商务通、快商通、商桥2016版、美洽、乐语、53快服、易聊通、10001东大正保。
3、沟通通路：C端用户只能在手百登录状态下使用客服能力，非手百用户无法使用。
4、消息类型：文本、表情、图片（相机拍照或相册选取）。
5、消息运营：不允许客服主动下发消息，需C端用户上行一条消息后，30分钟内允许客服下发6条消息。
6、消息展示：目前百度智能小程序消息通知不上通知栏，展示路径为：百度APP“消息中心”的“小程序客服消息”聚合卡内。
7、收费情况：第三方咨询组件收费情况根据开发者选择的第三方系统而定。
8、目前百度智能小程序客服消息能力属内邀制，在完成各项账号绑定后，需发送申请邮件至smartprogram_support@baidu.com ，且申请前，小程序务必已经提包，邮件格式如下：
邮件标题：【小程序名称】申请开通客服能力
邮件内容：
小程序开发者账号(百度账号):*****
熊掌号账号:************
百度推广账号(BCP账号):************
小程序APPid:************
小程序名称:************
小程序头像(建议尺寸144*144):
预计接入时间:
目前在使用IM类型(厂家):*****
目前在使用IM账号:*****
目前使用的IM的ID：****
目前在使用IM账号开发者后台界面截图：为了顺利开通，请务必提供下面完整截图，
Q：如何获取小程序的App ID？
A：登录百度智能小程序开发者后台，打开“智能小程序平台首页”-“设置”-“开发设置”，即可获取App ID（智能小程序ID）、App Key、App Secret（智能小程序密钥）。
Q：小程序的服务器如何配置？
A：在百度智能小程序开发者后台的“开发设置页”查看App ID和App Secret，配置服务器域名。一个月内可申请5次修改。
Q：智能小程序开发上线的注意事项有哪些？
审核机制Q&A
Q：我的小程序名称被占用，如何申诉及申诉渠道是什么？
A：通过邮件发送至smartprogram_fankui@baidu.com，提供如下资质进行申诉。
1、商标注册书。
2、组织机构主体证明材料（企业营业执照/组织机构代码证/事业单位法人证书/社会团体法人登记证书/民办非企业单位登记证书等）。
3、居民身份证。
4、其他证明。
Q：入驻审核、主体资质审核及小程序版本发布审核的周期是多久？
A：
1、入驻审核：申请信息填写完毕后等待审核结果（24小时内）。
审核未通过（暂时不符合申请条件，无法再次提交，可等待正式开放后注册。）
审核通过：需提交主体及行业相关资质等，并创建发布智能小程序。
2、主体资质审核：约2个工作日。
3、版本发布审核：约5个工作日。
注：百度智能小程序每个帐号有5次提交审核机会，5次审核仍未通过的，将不能再提交。
Q：为何我填写了申请却反复被驳回，我可以修改几次？
A：由于您填写的信息不完整或所填内容无法让工作人员准确判断您接入小程序的信息，因此请您完善内容后再次提交，同时关注界面上的驳回原因，并对应修改后提交尝试。当前开发者可提供3次提交机会，3次被驳回后将被拒绝接入。
Q：真实性认证的目的是什么？具体该怎么做？
A：
1、真实性认证主要用于验证开发者主体的真实性，百度通过百付宝打款的形式借助银行向开发者的对公账户打款来验证其真实身份。
2、真实性认证过程包含真实性认证和核验费用收费两个步骤，当前政策对智能小程序开发者进行扶持，因此可以豁免核验费用，您可在“对公验证”成功后点击“小程序优惠通道”即可。
数据监控Q&A
Q：百度智能小程序官方统计能否区分自然流量和商业投放流量？
A：可以，小程序开发者后台提供了流量来源分析。来源分析中的商业广告即为商业投放流量，会区分搜索、信息流、品专产品。
Q：百度智能小程序商业可监测哪些投放数据，与H5营销页监控方式有何不同？
A：可监测渠道来源数据、基础的PV/UV数据、转化数据、追溯商业推广计划数据。
商业投放Q&A
Q：百度智能小程序接入商业投放的流程是怎样的？
A：
Step1：入驻申请→客户认证→客户开发→小程序上线。
Step2：小程序链接及物料准备→商业投放→投放优化。
如下图：
Q：百度智能小程序的商业价值是什么？
A：
1、流量增长：通过搜索存量的增长以及信息流增量的扩展，双引擎助力流量增长。
2、转化提高：全新的用户体验、智能AI组件赋能以及丰富的流量场景，促进转化率提升。
3、运营复购：提升与用户的互动能力，打造私域运营能力，实现变现闭环，促进用户复购
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