营销、推广以及运营各自代表着怎样的含义，它们之间存在哪些相同之处和不同之点？-精准获客

一、营销是什么？

概述：

“营销”的全称是“市场营销”，对应的英文是“Marketing”。实际上，“营销”这个词更像是一种较为宽泛的口语表述，比如“我们每天都在接触营销领域，或者我们从事的是营销工作”。但严格来说，我们所从事的工作，应当被称为“营销管理（marketing management）”，这是一个系统的管理流程，它并非仅仅涵盖营销手段与传播媒介的运用，而是从科学管理的视角去思考怎样创造价值，例如以营销调研作为先导，制定 STP 战略、营销计划，以及进行团队人员的建设等。

图片[1]-营销、推广以及运营各自代表着怎样的含义，它们之间存在哪些相同之处和不同之点？-精准获客

大众理解：

在大众眼中，营销类似于“销售”，也与“推销”的概念相近，甚至有时会被误认为是“传销”。当你的亲戚问你：“小李啊，在上海做啥工作呢？”你回答做营销的。“哟，做营销不错呀，能卖东西，应该挺赚钱。”小李无语。

业界理解：

营销是一个较为宽泛的概念，但不包含“产品/渠道/定价”等部分。对于由甲方品牌部门、广告 agency、PR agency、媒介 agency、线下 agency、数字 agency、媒体平台以及其他第三方平台所构成的狭义业界而言，多数情况下，营销等同于营销传播，即 marketing communication。

多讲一句，在 Marcom 这个概念里，最具影响力的理论当属 IMC 整合营销传播，从广义上讲，它涵盖了企业与消费者接触的所有环节（比如企业员工与消费者的接触）……然而在业界，我们所说的 IMC 通常就是传统广告、数字广告以及 CRM，嗯，已经算是很整合了。

学术理解：

在学术层面，营销几乎涵盖了与企业相关的所有方面。对于以菲利普科特勒、唐舒尔茨为首的学术流派体系来说，marketing 意味着“满足需求，获取利润”……这样的概念，几乎囊括了一个企业对于社会的意义。细分来说，“营销就是创造、传播、交付价值的过程”。毕竟，对于学术流派的领军人物而言，站在企业的高度审视营销，它能够涵盖从生产到渠道，再到研发、定价的一系列流程，而狭义的营销传播此时确实只是一个小环节，只不过它更为显著、广为人知罢了。

二、推广是什么？

概述：

推广（先探讨其是否存在）这个概念真的存在吗？好吧，存在，但并非一个常用的“术语”。多数情况下，这也是一个口语化程度极高的笼统表述，比如“我们究竟该如何推广这个产品？”

大众理解：

推广就是让别人知晓我的产品，然后把它卖出去！我们经常会听到“您是营销专家，能帮我的产品推广推广吗？”这里的推广，实际上约等于“营销传播”的概念，无需再涉及产品定价和渠道，包含广告、PR、促销、直销等手段。

业界理解：

个人觉得，当业内人士提及“推广”时，更多指的是“让产品或品牌在市场上提高知名度”的过程，也就是让更多人知晓，而不包含后续的“销售”环节。这主要是由于业内人士对任务理解的严谨性所致，毕竟从字面意思来理解，这个笼统的概念就是指“广泛告知”。

学术理解：

实际上，在学术领域，肯定是先有 promotion 这个词，然后才有翻译，这里面是有故事的。大家都知道，由麦卡锡最先提出的 4P‘s 中，promotion 是其中一环。而国内教材通常将其翻译为“促销”……汗，可惜“促销”的概念同时是另外一个翻译“sales promotion 销售促进”的真正含义，是指减价、抽奖、赠送这类直接促进销售额增长的营销方式。因此，在这里，4P’s 中的 promotion 最恰当的翻译还是“推广”，这样其定义的涵盖范围就能够支撑起来了，类似于大众理解中的“营销传播”。