在运营百度推广账户的过程中,有时自己并未进行任何操作,账户效果却出现了下滑,这是令许多人感到困惑的状况。倘若只是误操作所致,通过排查操作记录,将自行调整的部分复原即可。但要是排除了内部因素的影响,我们又该如何判断问题究竟出在哪里呢?
不妨先从以下三个方面着手:
一、审视消费
每日对前一日的账户报表予以统计,从账户、地区、时段、询盘等多个维度来汇总消费状况。报表中的数据能够清晰地展现出账户存在的问题以及可供优化的方向,最为直观的体现便是能够即刻明确当下亟待解决的是成本过高还是线索过少的问题。
二、查看账户
查验各个计划的消费以及流量占比是否合理,同时剖析地区和时段的消费占比,核查设有重点时段、地区的消费占比情况,由此判断账户的结构是否科学。
三、审查页面
最后对落地页面的承载能力与转化能力加以检查,以此确定优化转化的方向。比如页面能否承载近 30 天的搜索词,页面与搜索词的相关性如何,并据此对页面展开优化。
要检查落地页能否正常开启,打开的速度是否足够快。还需留意关键词和创意要与点击的落地页相互匹配。例如:客户搜索阿里巴巴代运营,落地页却是搜索推广,与搜索词不相符,客户自然不会给出询盘。
此外,我们能够依据出现异常状态的维度进行分析并明确调整方向,状态的异常通常在以下几个维度有所体现:
1、流量
通常表现为展现量下降,多数搜索词的意向不够明确,从而引发一系列数据的问题。分析展现量主要集中在哪些关键词上,通过持续调整关键词的匹配模式,促使展现量逐步回升。检查搜索引擎的排名状况,调整出价策略以提升排名,查看创意状态是否存在不宜推广、推广受限制的情况,并根据具体情形进行优化。
2、消费
下载相关报告,排查是否存在恶意点击,选择否定该搜索词或对 IP 进行屏蔽,以避免恶意点击。
一般而言,若点击数较高但询盘少,很可能遭遇了恶意点击。一些较为隐蔽的恶意点击可能来自不同时段、不同 IP、不同关键词,甚至停留时间也各不相同,难以分辨。对此,我们只能通过调整关键词出价、优化匹配方式来控制无效点击。
3、关键词
体现在点击进来的客户与我们的业务不相关,引入的流量不够精准。
查看搜索词报告中的用户搜索词和关键词,分析客户的搜索意图是否符合我们的需求,及时添加否定关键词。也可以结合创意撰写适宜的文案来规避无效区域,从而不断精准客户流量。同时对转化良好、表现出色的关键词进行词量的拓展。
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