本文聚焦于OPPO广告伪对话落地页的搭建流程。所谓伪对话,是指用户点击进入落地页后,能与预设选项进行一问一答式的对话。落地页中的客服头像、对话配置、背景颜色等均可自定义。通过这种对话形式,可引导用户填写表单或添加客服微信,有效排除部分非目标用户,提升OPPO广告线索的转化率。
一、产品解读
1、产品简介:OPPO广告萤火虫建站提供伪对话落地页,还支持在其中添加企微加粉组件。这一全新样式的伪对话落地页,能降低用户填写信息的成本,助力OPPO广告主提高线索收集的转化率。
2、核心优势:有效降低获客成本,提升OPPO广告线索转化率。
3、使用行业:适用于中医理疗、金融行业。不过,企微侧暂未对教育、政务行业开放获客助手能力,所以这些行业的客户无法使用伪对话功能。
4、OPPO广告链路形式差异
伪对话落地页:用户看到广告→打开落地页→以伪对话形式完成表单填写→进行微信建联维护→达成转化(可同时收集用户手机号信息并完成微信添加)
常规落地页:用户看到广告→打开落地页→打开常规表单依次完成填写→广告主收到线索→广告主线下回访→微信建联维护→达成转化
用户打开OPPO广告落地页后的视角如下:
添加企业微信 |
表单填写收集手机号码 |
二、OPPO广告创建指引
1、OPPO伪对话落地页创建(仅支持添加微信)
(1)伪对话表单创建:通过工具箱→萤火虫建站→线索创建→新建表单→常规表单→添加单选字段→选择排列方式 – 伪对话来完成。
●若表单选项均为“伪对话选项”,落地页中不会出现“表单提交按钮”。
●适用于仅通过微信添加收集线索,不希望同时收集用户手机号的场景。
(2)创建OPPO广告落地页
①新建落地页,选择伪对话落地页。
②配置OPPO伪对话落地页具体内容,整个页面包含两个组件:
●伪对话:配置头图、客服头像、伪对话表单、对话配置、背景颜色、按钮等。该场景下的落地页配置中无“表单提交按钮”的文案配置。
●添加企微:必选。若表单不含手机号、姓名收集项,必须添加企微组件,否则落地页无法完成线索收集。
③点击预览查看对话效果。
2、OPPO伪对话落地页创建(同时支持添加微信和表单提交两种方式)
(1)OPPO伪对话表单创建:同样通过工具箱→萤火虫建站→线索创建→新建表单→常规表单→添加单选字段→选择排列方式 – 伪对话。
●若表单选项除“伪对话选项”外还有其他选项字段,落地页中会出现“表单提交按钮”。
●必须包含姓名、手机号选项。若除伪对话选项外还有其他选项,却不包含姓名和手机号,表单提交就失去意义。
(2)创建OPPO广告落地页
①新建落地页,选择伪对话落地页。
②配置伪对话落地页具体内容,包含两个组件:
●伪对话:配置头图、客服头像、伪对话表单、对话配置、背景颜色、按钮等。
●添加企微:非必选。若企业无企微等情况,可仅用伪对话落地页收集线索,不使用添加企微组件。当通过伪对话收集姓名、电话时,可不添加该组件。
③点击预览查看对话效果。
三、OPPO广告投放指引
推广类型:网页推广
推广流量:按需
落地页类型:萤火虫建站
转化类型:线索提交
创意规格:按需
1、新建OPPO广告计划:新建广告计划→网页推广→设置预算→保存并新建广告组。
2、新建OPPO广告组:新建广告组→按需选择流量场景→必选萤火虫建站落地页(选择已创建的伪对话落地页)→设置定向、出价等→必选线索提交转化类型→保存并新建广告创意。
3、新建OPPO广告创意:新建广告创意→按需选择素材与文案→保存。
四、线索管理
查看OPPO广告伪对话落地页收集的线索信息步骤如下:
1、通过工具箱→数据辅助→线索管理。
2、选择表单线索,筛选对应的落地页名称或id即可查看线索。
五、功能更新
1、伪对话组件支持智能用户筛选
价值:合理设置对话选项,筛选出目标客户,提高OPPO广告获客后链路的转化率。
更新点:伪对话字段选项包支持针对单个选项设置“是否终止对话”。用户选择终止对话选项后,对话终止,本次落地页不再收集该用户信息或添加企微。
配置路径:工具箱 – 萤火虫建站 – 线索创建 – 新建表单 – 添加表单字段 – 单选 – 伪对话 – 新建选项包
注意事项:
带有“终止对话”属性的选项必须添加结束语。终止对话后,直接向用户展示对应结束语,不出现添加企微按钮或收集线索的表单。
选择排列方式为“单排”“双排”“自适应”时,无法在“已有选项包”选择伪对话选项包。
六、Q&A
1、OPPO伪对话落地页的【表单】和【添加企微】组件之间的关系是什么?
表单是配置环节必选项,添加企微是可选项。
2、若一个OPPO广告伪对话落地页中同时包含【表单】和【添加企微】的组件,填写表单和添加企微的动作有先后顺序么?
没有。用户可仅填写表单、仅添加企微,也可同时完成两者。两次转化记为同一个转化,不归因为两个转化。
伪对话表单创建时,若只选“单选 – 伪对话”字段,OPPO广告落地页不展示表单填写按钮,且必须添加【添加企微】获取线索。若除“单选 – 伪对话”还选了其他常规表单字段,落地页会展示表单填写按钮,【添加企微】不是必需组件。
3、仅添加企微的线索可以在线索管理中查看么?
不支持。因添加企微环节企微侧不会将用户微信号等信息回传给OPPO,无法向广告主展示线索详细信息。广告主需进入企微的获客助手管理中查看添加微信用户详细信息。同理,若用户仅添加企微,完成问答对话但未填写手机号等信息,该线索内容也不上报。
4、伪对话表单对比常规表单有什么优化?
对话形式收集信息可降低用户心理门槛,提高OPPO广告线索填写的转化率。
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