近期,我们与一些在抖音、快手平台从事卖货的团队交流,期望能和更多当事团队、MCN、投资人、上下游供应商等相关人士一同探讨,大家对直播卖货的看法和做法。
实际上,直播卖货并非新鲜事物,抖音和快手平台崛起已久,不过过去多是零散的小打小闹。直到最近,这种模式才真正受到主流机构的关注。据见实了解,某投资机构前段时间密集调研了几十家团队。
不仅投资方关注,抖音和快手平台的动作也在加速。一方面,它们积极推出各自的商店系统;另一方面,与淘宝等成熟平台的对接也愈发深入。
除了一些早早布局直播平台的团队,部分嗅觉敏锐的成熟公司也在积极将业务拓展到这一领域。见实近期接触到一个以社群业务起家的团队(出于某些原因做匿名处理),其原有业务年流水近亿,正紧锣密鼓地计划投身直播卖货。
在交流中,他们谈到了选择快手平台的原因,以及投身该领域前所做的调研和理解。
见实:你们之前的业务是什么?
谷子哥:团队之前从社群、淘宝客业务起步,发展了数万个社群成员。以这些成员为核心建立微信群,统一管理群主与淘宝天猫平台商家的对接。当卖家有促销优惠活动时,我们会评估商品是否值得推荐,再通过微信群促进购买,可理解为一个去中心化的推荐社群。
许多商家会找我们提报活动和大额优惠券,经我们筛选的商品通常颇具吸引力。因此,数万个社群成员进行分发,能带来可观的销量。在此过程中产生的佣金,由平台和成员分成。
这个模式已运营两年多,如今每年有近亿的流水。部分运营出色的社群成员,每月能赚两三万,普通成员也能赚两三千。
这项业务整体仍在增长,但由于淘宝客是成熟产业,竞争较大,社群的经营和管理也较为繁琐。
见实:你们考虑进入快手直播时,是如何调研的?
谷子哥:最直接的原因是,身边不少同行在快手平台做得很好,且该领域的数据增长迅速。对于选择抖音还是快手,团队内部有不同意见,我主张以快手平台为主,主要有以下几点原因:
其一,同行在快手盈利颇丰。我们这些草根创业者更注重盈利,不太参与资本游戏。
其二,从平台差异来看,抖音更像娱乐圈,适合造星;而快手更平民化、生活化,可看作生活圈。很多四五六线城市的用户把快手当朋友圈使用。
其三,基于这种差异,我们发现农村或县城地区,通过快手购买商品十分流行。
还有一个重要因素是,我们做事常需差异化竞争。在我们看来,安装抖音的用户大概率也安装了淘宝等电商应用,而很多快手用户尚未使用过淘宝、支付宝。
这和2010年我们做团购时的情况类似。当时我们发现,团购平台上的部分实物商品,价格相比淘宝并无优势,却销量可观。原因是很多用户没在淘宝买过东西,这些流量多来自导航平台、搜索引擎。
如今也是如此,快手用户可能不用淘宝,主要用拼多多,对优惠促销和即时购买行为敏感,愿意为喜欢的商品买单。
见实:你们还做了哪些准备?
谷子哥:货源至关重要。不同平台的商品特点不同,在快手,从服装品类起步是不错的选择。为接近货源,我们把项目放在了广州。
服装的毛利较高,在平台卖货时品牌属性较低,更依赖选款能力。通常只要选款好、质量过关、价格适中,用户就会购买。
见实:作为成熟公司,你们做快手项目有哪些优势?
谷子哥:公司化运作和个人运作有几方面差异:
首先,在引流方面,个人或小团队需先积累粉丝,有一定认可度后才能开展业务。而我们团队掌握一定流量,初期导流相对容易。
其次,早期进货涉及动销问题。小团队前期采购量少,直播时受库存限制,内容和销量都会受影响,难以形成规模。公司则能承受一定的库存积压,在采购、发货等环节具有优势。
第三,在管理方面,包括供应链管理和用户管理。很多个人团队在用户管理上存在困难,客户积累到一定程度后,无法高效管理和利用这些资源。
见实:你们关注平台官方的哪些动作?
谷子哥:快手在流量引流上有付费推广政策,我们正在研究其效果转化。此外,快手的直播帐号归属个人,我们以公司形式经营,在帐号归属权问题上较为谨慎,也遇到了一些难题正在解决。
我们还希望快手能像微信公众号一样,在视频领域提供经营私域流量的权限或能力,这对中小创业团队而言是巨大的红利。
见实:私域流量问题是你们不选抖音平台的原因吗?
谷子哥:抖音更像一个电视台,且只有一个频道,遥控器掌握在台长手中。对于卖货商家来说,即便有10亿粉丝,若平台内容算法不推荐,也难以触达用户。
这并非抖音能力不足,而是其价值观决定了它要掌控和分发流量,对私域流量的支持不够。即便前期在抖音积累1000万用户,在快手积累100万用户,我认为快手的变现更容易。
但如果是打造网红、造星路线,抖音则是更合适的平台。在抖音可以制造热点,让具体的人出名,此时不依赖粉丝数量,知名度才是最终价值,只要有知名度,影响力就存在。
见实:现在对这个项目有什么预期?
谷子哥:目前主要是埋头做事,初步预期是一两个月内达到日单1千单,半年内达到日单1万单。
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