不知道方案怎么写？或许你没弄懂这 4 点！

不少人常抱怨不知道怎么写方案，毫无思路。有人花几倍时间写方案，还被领导反复要求修改。其实，撰写方案的根本目的是解决问题，它能体现一个人分析与解决问题的思路。

一

上周，通过公众号发布了一篇《你在撰写运营方案时存在什么问题？》的调研文章。一周后，后台收到50多位小伙伴的留言提问，问题重复性高，50多个问题可概括为4大类。每类选取了几个代表性问题，看看你撰写方案时是否也遇到过。

1、方案思路把握

• 运营方案主要包含哪些重要内容？
• 写运营方案该从哪里切入，感觉没思路。
• 想写一个UGC户外旅游平台项目计划书，将户外旅游相关资源融合到平台中，提案大致方向和步骤的重点有哪些？
• 写方案耗时久，经领导反复修改仍难以通过。

2、方案关键点把握

• 撰写方案时如何抓关键问题？
• 写方案缺乏自信，对一个问题反复查看，写好后不久就忘了大概内容。

3、方案整体性把握

• 思路不清晰，方案缺乏整体性，只考虑部分问题，易忽略潜在问题。
• 大局观和方案架构存在问题，考虑不全面，多次修改领导仍不满意。
• 制定提升指标方案时问题频出，导致方案无法实现。

4、方案落地性把握

• 制定提升指标方案时问题不断，方案无法落地。
• 写方案时策略考虑全面，但执行后只有一两个关键策略得以实现，其余流于形式。

抛开对行业、产品、项目的了解程度、专业性以及具体解决措施，影响方案撰写的主要是四大类问题：

• 方案思路不清晰
• 不能把握关键点
• 方案缺乏整体性思考
• 方案无法落地

这四大类问题会直接影响具体策略的专业性和有效性判断，所以撰写方案思路很重要。

二

撰写方案的直接目的是传达信息和说服他人，根本目的是解决问题。明白这两点，撰写方案时要具备说服力（有数据支撑），且能真正解决问题（可落地并达成目标）。

首先，方案要让自己或他人清楚要做何事、有何好处、如何做、需要协作方、领导等做什么以及怎样支持。而要让对方行动和支持，就得说服对方，即方案对对方有利且可行。

其次，方案要能解决问题。解决问题需先发现问题并分析问题，这是做任何事的通用思路，撰写方案也不例外。

总结如下：

1、撰写方案的基本思路：发现问题 – 分析问题 – 解决问题。

2、撰写方案的目的有三个：

• 信息传达：包括背景、目的、目标、如何做等，即6W2H。
• 说服别人：涉及收益、投入产出比、可行性。
• 解决问题：包含问题、目标、措施、产出。

3、基于以上两点，可梳理出撰写方案的详细思路：

三

很多人对方案存在认知和行为误区。其一，解决问题不一定要有书面方案；其二，模板和范例易禁锢思路，降低方案撰写效率。

认知上，很多人认为方案仅指项目方案、推广方案等较大事情的解决方案，这是错误的。方案旨在说明并解决问题，任何事都有方案，只是内容多少、复杂程度和呈现形式不同（有的方案口头表述即可），撰写方案是梳理思路的有效方式。

在流程规范的公司，做事常需方案。向领导提想法或建议时，领导常要求拿出方案；涉及预算和协调资源的事，需具体方案并经领导审批。所以，不会写方案难以在这类公司立足。

行为上，很多人写方案时先找模板或范例参考。虽模板能让方案规范，但过于依赖模板是本末倒置。很多人写月度或年终总结PPT时，为套用模板生硬增减内容，思路被模板禁锢。

做任何事都有目的和目标，不应做无关之事，避免精力浪费。若几百字能达目的，就不用上千字。

写方案应先考虑目的、读者、能解决的问题及解决方法，而非方案形式和体现方面。

四

做时间和计划管理时，常说要集中时间做最重要的事，写方案也如此，要聚焦关键切入点，大而全的方案并非好方案。

写方案时，解决问题常有很多想法和措施，人们以为措施越全越好，实则不然。

超哥也曾犯错，写方案考虑全面，拆解思路后面面俱到，但实施时大部分措施搁置，只有一个点有效实施。如做社区运营时，版块发帖量低，全面分析后写了优化方案，却因未找出核心问题、切入点不明确、策略缺乏重点而效果不佳。

后来优化调整，组建KOL社群推动自运营。社群运营一个月后分组，形成四个职能组，有明确管理机制和分工，很多问题迎刃而解。

整个版块基本实现自运营，核心用户负责内容管理、专题产出等，运营人员聚焦用户运营、氛围和方向把控及资源支持。以核心用户社群运营为切入点，解决了用户、内容和活动层面的问题。

方案不能大而全的原因如下：

• 解决问题的时间有限
• 解决问题的资源有限
• 解决问题的精力和人力有限
• 策略执行力度影响效果
• 不同策略对目标促进的权重不同

因此，要集中时间、资源、精力和人力优先做对目标促进作用大的事。方案撰写以问题为切入点，优先解决主要问题，以目的为策略起点，以目标衡量策略效果和分解实施计划。这样思路才清晰，方案撰写才环环相扣。

五

方案的根本目的是提出解决问题的思路，落地性和落地效果是衡量方案好坏的关键。新手写方案常存在不落地、缺乏可行性的问题。

写方案时，“优化、加强、提升”等关键词应避免，它们是无用废话。

以社区运营为例，社区发帖量低，从产品层面分析有两个原因：

• 发帖入口隐蔽，新用户难找到。
• 发帖路径长，成本高，成功率低。同事A和同事B给出了解决方案。

同事A说“优化发帖路径”，同事B提出“在社区首页增加快捷入口，凸显版块页发帖位置；调整版块选择和内容编辑顺序，提高用户发帖放弃成本”。显然，同事A的话是正确废话，同事B的方案更具体、易执行。

调研发现，很多人自认为方案写得好，却被领导批评，方案策略也常搁置。原因主要有三点：

• 方案措施不具体，无法落实，如做什么、怎么做、谁来做、何时做不明确。
• 策略在现有条件下缺乏可行性，如人力、经费和资源不支持。
• 策略无法达成目的和促进目标实现。

衡量方案是否落地，看能否将其落实到事、人、钱、场、资源和时间要素上，做出详细计划排期表。即让你马上做事，能否明确安排谁做、做何事、怎么做、何时做、做到什么程度、如何安排预算和协调资源。

总之，撰写方案要思路清晰、目的明确、目标量化、策略聚焦，合理安排人力、资源和时间等要素。

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