图片-精准获客

前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!

图片[1]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

1. 要关注用户体验,此环节会产生大量数据。同时关注运营数据,通过对运营数据的分析,找出业绩和收入的增长点。还要关注变现,基于变现需求进一步推动用户体验的迭代与更新。领英背后有一个庞大的精细化数据运营平台,正是这个平台驱动着领英的发展。
2. 领英创始人是里德·霍夫曼,他认为人与人之间的关系是产生社会价值的重要原则,因其人脉广泛,被称为硅谷“人脉王”。基于这一认知,他买下六度人脉的专利,这成为领英发展的理念基石。
3. 引申阅读:里德·霍夫曼所著的经典书籍《联盟 – 互联网时代的人才变革》,该书第一页就指出“终生效忠于一家公司已成历史”。既然现实如此,用人单位该如何更好地招人和留人呢?LinkedIn创始人里德·霍夫曼在“联盟”中推荐了两个在硅谷科技公司行之有效的方法:
– 三个任期制(轮转期、转变期、基础期):不同时期公司和员工制定不同目标,到期前考核目标完成度并考虑是否续约,若续约则制定下一时期目标。这种方式以道德约束,不具法律效力。双方目标设定建立在充分信任和公平基础上,理论上不会出现领导设定不靠谱KPI指标,员工边做边抱怨,到期不达标被开除或主动辞职的情况。当然,这种方法对领导综合要求较高,制定任期目标时,既要满足员工诉求,又要保证公司目标达成。由此可见,在如今快节奏的互联网企业中,以往简单的公司KPI下发,或领导拍脑袋决定功能上线时间的粗暴模式,已渐渐行不通。
– 公司员工联络网:既然终身制难以实现,员工迟早会离开。但公司不应人走茶凉,而应主动投资运营同事联络网(类似大学同学会)。书中以PayPal、宝洁公司和LinkedIn公司为例介绍了前员工联盟(联络网)。LinkedIn、特斯拉、YouTube、Yelp、Yammer的创始人都曾在PayPal工作。LinkedIn公司现有超118000个公司同事群,涵盖98%的《财富》500强企业;宝洁公司的员工群独立于公司,拥有超25000名成员,还有慈善基金会和演讲团。在中国,腾讯和阿里会永久保留员工的工号、企业邮箱等。
– 员工建立连接、形成联盟的好处:前员工可能回流,或推荐优秀员工加入公司,可大幅节约招聘成本;现任员工遇到问题,能快速向前员工求助;形成良好口碑,招聘时更具吸引力。
4. EPSON可能是商业模式上最早采用“互联网模式”的制造业公司。其卖打印机基本保本,主要盈利业务是墨水,利润率超90%。该公司做市场活动时会做好收入预测,通过统计模型和大量手工数据录入计算,最终实际业务与预测偏差不超5%,是精细化运营的典范。
5. 数据分析的基本原则:数据收集过程中会有杂音和失真,结果无法100%反映业务过程,因此需要有业务经验和直觉的人来判断。数据可以不准确,但要具有可持续性,不能时准时不准,否则无法进行有效分析。
6. 在移动互联网领域,马太效应显著,20款APP占据71%的用户使用时间,其余几百万家APP和网站则激烈竞争剩下的29%。新创公司需更快、更高效,拥有更好的商业模式。在美国,整体用户增长已呈个位数,“流量为王”时代看重增量,而如今竞争基于存量市场,比拼的是速度和效率。

图片[2]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

7. 用户为王VS流量为王:在存量竞争中,商业模式应回归“用户为王”,以用户为核心,产品为表现,数据运营为指引,在存量市场中挖掘潜力,提高效率。
8. 增长至关重要!若公司全员都需关注某件事,那就是增长。关注增长主要有三个因素:一是保证估值,快速增长才能确保良好的市场表现;二是持续为更多客户提供优质服务;三是企业持续增长能创造社会价值。

图片[3]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

9. 推荐阅读《四步创业法》,也可查看“童继龙笔记”中过往内容《产品市场经理必修的客户发展方法论 – 《四步创业法》笔记》。

图片[4]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

10. 用户增长的“海盗法则”AARRR:

图片[5]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

后来我从网上搜索了Simon演讲中关于数据分析的干货,分享如下:数据是一种连接,连接时间、地点、任务、事件四个基本象限。为何说数据是下一次技术革命浪潮的关键指针?据美国顶级研究机构(Gartner、IDC等)报告,未来5年,将有40亿人通过互联网产生数据,形成4万亿美元的市场,两千五百万种软件接入,250亿台设备接入数据系统,产生五百万亿GB的数据。
美国已形成系统的数据分析方法论,二战期间就开始应用于军事、科技、民生等领域。可将数据分析分为以下步骤,各环节价值依次递增:
– 正确的数据采集和标签方法实施,对后续数据分析结果有极大促进作用,这也是很多企业容易忽视的部分。
– 大数据的工程架构、数据仓库和分布式计算层面。如今的分布式计算系统与以往数据仓库架构有很大不同,要求IT部门跟上节奏,部署基于开源的分布式数据技术,如已成熟应用近10年的Hadoop,在互联网公司渐成主流。
– 响应性分析,即企业用数据回答业务方问题,制作报表和商业智能等。
– 诊断性分析,如多维度归因、积分卡实施等。
– 战略型分析,包括竞争趋势、价格弹性、企业财务营收判断等。过去企业高层战略分析被BCG、麦肯锡等公司垄断,如今因大数据出现而改变。
– 预测性分析,基于统计模型、机器学习和大规模模拟优化对未来业务进行分析。
– 全数据自动分析和决策。

图片[6]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

11. 来看企业数据分析的实际现状。各位行业领袖,特别是专注技术的CTO,对下面这张图是否熟悉?这看似是企业内部的数据流程图,但如果我说是美国汉密尔顿河污水处理的流程图,您作何感想?这一将污水变清水的过程,与如今数据分析流程颇为相似。

图片[7]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

很多企业内部数据分析流程是:大量“脏数据”流入,需人力监控,放入“池子”沉淀,再进行清洗、聚合、再清洗、消毒、传输等操作。美国研究表明,从数据收集到产生商业价值需三到五周。每做一个简单决策都要如此漫长流程,实在痛苦。未来企业若想在数据战略上成功,必须具备快速将“污水”变“清水”的能力。
12. 真正产生价值的部分在数据分析金字塔的上端。美国白宫首席数据科学家DJPatil的研究报告显示,90%的数据工程和分析师时间用于数据收集和清理,仅10%的资源用于产生大量商业价值的工作。

图片[8]-前LinkedIn大咖张溪梦表示:一切商业模式,最终都需实现效率的提升!-精准获客

传统数据分析由多个部门按顺序处理,效率低下。大数据分析从数据标签采集开始,一般由前端工程人员负责,数据传输由IT管理,ETL由数据仓库或平台团队负责,BI部门存在于分析部或业务部门,还有商业分析师和统计学家参与。由于参与部门和人员众多、流程长,效率大幅降低。
互联网企业尝试整合各功能部门以打破僵局,但因各部门对人员能力和经验要求差异大,懂业务的部门难理解技术,懂技术的部门无暇顾及业务需求,导致决策缓慢低效。为满足不断增加的需求,企业内建和定制各种IT系统,形成数据孤岛,增加了IT部门数据整合和统一决策的工作负荷。
短期内,定制化数据整合似乎解决了企业信息决策问题,但从长远看会拖慢决策速度。过去多年,大数据分析中10%的投入时间能产生超90%的价值,但没有时间和资源完成下面90%的工作,就无法产生价值。销售管理也是数字驱动运营。
在中国快速发展的当下,企业是否都需内建“污水处理厂”,重复开发部署软件来实现分析服务?我们面临的机会是,如何采用先进方法跨越技术和管理鸿沟,提高企业效率。随着人口红利减少,提高效率是企业最重要的任务。
13. 构建数据驱动闭环:如何提高数据分析和运营决策的规模与效率?主要手段是简化现有业务数据分析流程,实现端到端整合,使决策分析系统形成闭环。数据分析闭环速度基本等同于企业决策速度。企业大数据分析闭环至少包括两部分:业务端参与度和技术端实施。
决策环中业务端外部参与越多,技术端内部实施越少越快,效能越高。美国权威机构研究资料提到下一代数据革命中的影子CTO概念,即IT部门应成为企业软件的外部管理者,而非内部执行者。美国的云端SaaS软件将信息决策功能置于云端,跨越了冗长的IT流程和技术鸿沟。
这在硅谷的Salesforce、LinkedIn(领英)、Facebook(脸书)、Uber(优步)、Airbnb等一流公司得到了验证,这些公司各部门越来越多地采购基于SaaS的解决方案,而非全部自建。
移动应用产品推广服务:APP推广服务 信息流
本文作者@张溪梦 由(APP顶尖推广)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞8 分享
评论 抢沙发

请登录后发表评论

    暂无评论内容