图片-精准获客

借助MGM分销裂变模式,仅用70天便成功获取20万客户。

MGM是Member Get Member(客户带来客户)的英文缩写,俗称老带新活动,也可视为分销裂变活动。

像拼多多的“天天领现金”、微信读书的“每日一答”、花小猪的“百万现金天天领”等,都是典型的MGM活动。这类活动能助力公司或产品在成本有限的情况下,实现用户的快速增长。

MGM分销裂变最早可追溯到20年前的游戏推广员系统,如今的MGM分销裂变实则是早期游戏推广员系统演变进化的结果。

一、推广员系统

在百度搜索厂商名称 + 推广员系统,会发现早年很多端游和页游厂商都采用过该模式,如盛大网络、巨人游戏、完美世界和金山等。即便20年过去了,仍有部分厂商在沿用推广员系统。

推广员系统的原理并不复杂。部分工会、联盟、工作室(或个人)在游戏推广员系统申请注册并完成实名认证后,就能成为推广员,进而获得专属的推广链接或身份ID。之后,推广员便可以在QQ群等渠道,为平台厂商拉新玩家注册并引导其在游戏内充值。

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新玩家注册时,填写推广员的邀请码(如詹老师的邀请码zhanlaoshi,该邀请码需验重,确保全平台唯一),进入游戏后就能获得XX游戏大礼包。

若玩家张三和李四通过詹老师的邀请码注册,詹老师可获得XX元注册奖励(类似CPA奖励)。若张三和李四分别在游戏内充值800元、2000元,詹老师还能获得充值金额X%的奖励(典型的CPS模式)。例如,800 * 10% = 80元,X%可按充值金额阶梯设置,如1000元以下为10%,1000元以上为12%。

别小瞧这个系统。据网易官网介绍(上图第1条搜索结果有详细说明),网易推广员系统每年让超50万名推广员获得价值4000多万的丰厚分成与奖励,上万名推广员月收入超1000元。就算每位推广员平均为网易游戏带来2个新注册玩家,每年网易至少也能新增100万注册玩家。

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推广员系统还能做成多级模式。比如詹老师有个300多人的工会,他可为旗下每个游戏伙伴单独生成邀请码,如zhanlaoshi001、zhanlaoshi002……zhanlaoshi300。伙伴们获得5%的奖励,詹老师也能获得5%的奖励(类似中间商赚差价),如此工会会长和成员都能赚取佣金。

推广员系统的关键在于推广员和新玩家(新客户)的绑定关系。比如玩家张三是通过詹老师的邀请码zhanlaoshi,还是李老师的邀请码lilaoshi注册的。一旦绑定,张三在游戏内的所有行为和贡献,都会为其上级推广员带来收益。

在传统PC互联网时代,除了用邀请码实现绑定,还能通过注册链接,如https://mail.163.com/register/Tgid=XXXX,这里的XXX就是邀请码,如zhanlaoshi。

推广员系统可针对不同游戏设定不同的CPS比例,像《梦幻西游》为20%,《逆水寒》为25%,也能阶段性调高返还比例。例如暑假竞争激烈,《梦幻西游》就把CPS比例从20%调到25%。即便25%的佣金比例看似很高,但CPS比例没有上限,冰川网络旗下游戏的CPS佣金最高可达50%。

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为调动推广员的积极性,游戏厂商会提供额外奖励加成。比如活动期间,玩家注册(创建角色)后的CPA奖励从5元/人提升到8元/人;累计CPA注册人数达到不同数量时,额外赠送300元、500元;活动期间CPS充值返佣达到2000元、3000元时,额外赠送200元、400元等。

推广员系统会为每个推广员提供可视化查询页面,可查看被邀请玩家的当前等级、充值金额以及自己应得的CPS返佣金额。同时,系统每月固定时间(如1 – 15号)开放提现,财务人员会定期审核并发放佣金。

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诞生于20多年前的CPS理论,至今仍发挥着重要作用。做过微信小游戏的人,应该见过类似的CPS合作页面,其操作模式与早期推广员系统几乎相同,佣金比例也高达30% – 45%。

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有人会疑惑,推广员系统佣金比例这么高,游戏如何盈利?实际上,游戏公司营业成本中,营销推广费用占比很大,有兴趣的读者可查看三七互娱、完美世界等游戏公司的财报。只要游戏公司财务测算显示,支付XX%的推广佣金及其他营业成本后,游戏产品整体净利润为正,这种模式就是可行的。财务也可根据总营收预测减去总成本开支,得出佣金阈值,只要在该阈值以下,就可继续推行。

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推广员模式为金山、畅游和巨人等端游公司的发展或上市立下了汗马功劳。20多年过去,这些看似陈旧的游戏运营推广模式,在游戏营销推广中依旧发挥着作用。

二、全民分销裂变

在传统PC互联网时代,游戏推广员通过线上和线下两种方式招纳新玩家。线上,推广员常新建QQ群,在百度贴吧、百度知道、百度问答发布带邀请码的宣传内容,也会在多玩、17173等游戏网站和论坛发帖;线下,常见的是在网吧外张贴大幅宣传海报,与网吧老板合作进行机器预装、设置默认电脑壁纸、举办网吧游戏大赛等。这对网吧老板而言是低投入高回报的事,有些网吧老板自己就是推广员。

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进入移动互联网时代,借助微信生态,分享路径和流程大大简化,邀请码和邀请模式变得更便捷,以往有一定门槛的游戏推广员系统演变成了全民分销。推广员无需再在QQ群、百度贴吧等平台发布带邀请码的广告或海报,在微信生态中就能轻松开展推广。

以新希望乳业的DTC平台鲜活go小程序为例,其内置的小优天天赚功能模块,本质上是游戏推广员系统的进化版,操作更便捷、门槛更低。为便于叙述,下文简称小优。

  • 小优推广员申请门槛极低,点击页面申请按钮即可一键申请,省去了早期游戏推广员系统填写复杂表单的步骤。
  • 小优提供可视化统计报表,进入模块就能查看邀请的好友数、分销订单数和收益数据。
  • 提供三种邀请好友的模式:微信/微信群小程序卡片邀请、邀请海报邀请和面对面扫二维码邀请。
  • 为吸引潜在和已有推广员,小优展示推广员排行榜,能有效激发推广员的积极性。

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推广员在小优的商品列表页面,可实时查看每个商品或SKU的分销佣金,类似于游戏推广员系统中不同游戏的CPS比例。每个含佣商品也提供三种分享模式:微信/微信群小程序卡片、邀请海报和面对面扫二维码。被分享者点击分享卡片或海报后在平台购买,分享者就能获得分销佣金。

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为让分销裂变系统更稳健、更具吸引力,小优还增加了不少特色内容:

  • 佣金到账(完成配送)满X元即可提现,通过薪行家接口,可提现到微信零钱包。
  • 推广员奖励由邀请人头奖励(类似上文的CPA)和分销订单佣金收入(类似上文的CPS)构成。
  • 提供多种运营活动,如分销订单奖励、拉新(人头)奖励和排行榜奖励等。
  • 若佣金计算有遗漏,可手工补发佣金,并提供补发记录查询页面。

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小优和游戏推广员系统一样,支持渠道模式入驻。例如XXX银行作为一个渠道,可视为小优的分销渠道,银行员工可视为分销员,员工业绩总和即为银行的分销业绩。查询时,既可以按银行查询总邀友人数、分销订单笔数和分销佣金金额,也可以按员工查询单个推广员的数据。结算时,可向员工个人结算,也可向银行渠道统一结算。

小优分销裂变功能上线后效果良好,因数据保密,此处不分享相关数据。联联周边游也有类似的分销裂变功能,其邀请海报和文案设计出色,有兴趣的读者可扫描下图二维码体验。

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三、金融行业的MGM裂变

小优模式相对简单易懂,而互联网金融行业在MGM方面做得更深入、更持久。目前,几乎所有互联网金融公司和产品,包括消费金融公司、小贷公司、传统银行和保险机构等,都在大力开展MGM活动,很难找到未开展该活动的公司。

例如招联金融和360借条,早在2018年左右就开始实施MGM活动并延续至今。以下是360借条小程序内几个MGM分销裂变活动的首页截图。

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在360借条小程序中,MGM活动的展示无处不在。有MGM活动首页弹窗(每次弹窗活动不同),首页第一屏8个金刚区有3个点击后是MGM老带新活动页面,3张轮播图跳转后也均为MGM活动页面。尽管这7个入口跳转后的页面内容不同,但本质都是MGM老带新。要做好MGM老带新,需将裂变玩法系统化、流程化,梳理老带新链路,制定各关键环节的运营策略,提升各环节数据。

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下面简要梳理MGM分销裂变活动的关键流程。MGM活动需有前端活动页面入口,可基于特定场景,如“我”的360借条额度低想提额,就有“天天提大额”场景;也可无特定场景。

下面这张流程图很重要,本章节将围绕它展开讲解。图中有M1和M2两个概念,阅读MGM相关文章时会经常看到。这里先简单解释一下。

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1. M1和M2缘起

这里的M1和M2并非统计学货币供应量层次划分中的狭义货币M1和广义货币M2。可结合MGM全称Member Get Member理解,M1是第一个Member,M2是第二个Member。也可依据老子《道德经》中“道生一,一生二,二生三,三生万物”来理解,M1生M2,契合老会员带新会员。总之,记住M1是邀请人看到的页面,M2是被邀请人看到的页面即可。

以下是360借条某个MGM活动的M1和M2页面。有人会问,为何要有两个页面,被邀请人看M1页面或邀请人看M2页面不行吗?

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答案是不行。前文提到“MGM活动要梳理老带新链路,制定各关键环节运营策略”。若M1和M2看到同一页面,会存在以下问题:该页面在有限篇幅(如2 – 3屏高度内)难以阐述产品或活动价值,让邀请人和被邀请人清楚产品能解决的问题和带来的具体价值。M1和M2页面内容各约2屏多,合为一个页面至少3屏多,如此多内容难以凸显重点、提升转化率。官方或平台希望M1帮助纳新,M1想提额或获现金、优惠券奖励,M2想帮M1完成任务或在平台获额度借款,三者诉求不同,难以在有限页面合理呈现。若M1和M2内容混杂,M2会觉得被M1利用,两者关系易破裂,M1也不会积极拉新。在流量昂贵的当下,将M1和M2内容混在一个页面不可取,平台或运营人员需单独设计页面、规划预期行动路线并进行数据埋点统计,以便更好地分析和解决问题,否则难以明确M2转化率低的原因。市面上90%的MGM活动M1和M2页面都不同,这是实践得出的规律,不应轻易挑战。M1和M2页面专业叫法是landing page(着陆页或落地页),目的是向用户传达产品信息,让其了解独特卖点。那么,如何通过落地页在有限区域和时间内打动用户、促进转化?我在《万字干货:大道至简,增长原来可以如此简单》一文中提出了8个观点,有兴趣可查看。

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2. 奖励吸引M1

MGM活动第一步是用奖励吸引邀请人M1。各家互联网金融公司的做法一致,即提供现金奖励。如邀请

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