小刀分享利用淘宝试用中心的方法-精准获客

11月23日上午消息，第四届中国服装电子商务峰会于今日在深圳举行。淘宝新品试用中心负责人小刀在主题演讲中，以淘宝新品试用中心的推广与营销为例，深入剖析了如何在淘宝上运用多种手段达成高效营销。新浪科技对该会议进行了全程直播。

淘宝试用中心

图为淘宝新品试用中心负责人小刀

以下为演讲实录：

小刀：大家下午好！我是来自淘宝网（微博）的小刀，目前主要负责淘宝网新品中心和淘宝试用中心营销相关的产品。今天受主办方委托，我来和大家讲讲淘宝上的相关品牌营销。

淘宝网作为亚洲最大的电子商务平台，很多人误以为它仅仅是个网购平台，而在我看来，它更是一个营销平台。淘宝网拥有4亿注册用户、8千万活跃人群，还具备极为丰富的网络营销产品。众多淘宝小二以及相关第三方的存在，让网络营销在淘宝上能取得更好的效果。为何说淘宝是价值洼地呢？有统计显示，自营B2C获取一个新用户的成本高达300元，而在淘宝只需30元，成本相差十倍。众多品牌商选择在淘宝做营销，在淘宝开店能拥有一个永不消失且免费的平台。

淘宝正在发生改变。过去，淘宝是网购平台，创造了无数就业机会和交易额。去年交易额达到4千亿，今年预计在6到8千亿。马云对淘宝进行了分拆，分拆后的淘宝商城（微博）更注重品牌商网络平台，易淘网作为消费入口，聚划算是团购平台。这样的定位对于品牌商而言，是绝佳的营销机会。以往的网络平台，更多精力放在抢占用户钱包上，且大多时间花在游戏平台和门户网。基于新的定位，淘宝正转变为人们的第二生活空间，这里有人情味，有众多商家参与，有购买前的分享、讨论以及各种活动。

淘宝网针对网络营销给出了两个解决方案：其一，针对商品周期提供营销产品工具；其二，针对当前网络营销热门情况推出营销产品。

先说说服饰行业商品周期下淘宝的营销应用。此前淘宝一直强调“销”，提供了强大的网络开店品牌、CRM及配套服务。毕竟在淘宝做生意，销量是关键。针对“销”，我们围绕商品生命周期开发了相关产品。在产品调研期和引入前期，为品牌商提供试用中心平台，可找草根达人、专家达人进行评价。试生产后，会推出新品试卖平台。以麦包包为例，它发展迅速是因为不断推出新商品，将设计理念放到网上，很多消费者会依据设计理念点击购买。对于卖得好的商品，会进行大规模生产。我们即将推出的新品试卖平台，会把权限交给品牌商，设计师可推荐新款供消费者定价。定价由品牌商自主决定，卖得好的商品还能进行预售。互联网的优势在于，服饰行业无需像传统模式那样看天吃饭、积压大量货物。通过网络趋势判断，结合支付宝7到15天的周期，若生产供应链完善，能获得很大的订单周转期，进而开展大量预售，新品中心就能承载这样的预售平台。

对于品牌提升类活动，淘宝设有新品首发平台。以往重要新品的发布，多通过新闻发布会或软文进行。而淘宝的新品首发平台，不仅能展示新品，还能将品牌展示、销售、活动等都搬到网上，并有大量咨询和宣传配合。

在商品成长阶段，淘宝有丰富的经验。换季时，能将新品推到消费者面前。成熟期，除了提升销量，还搭建了团购平台，后续会推出自助团购品牌，商品走量与否取决于自身，这是一种适者生存的业态，对营销和创新能力要求较高。此外，还有分销平台可快速扩大销量。商品进入衰退期很快，很多人会想，互联网能否成为处理尾货的渠道，淘宝流量大是否能解决尾货问题。我们有专门的平台，如天天特价产品、特卖会平台，能在短时间内处理大量尾货，避免库存积压。

品牌商常纠结是否打折、打多大折以及线下线上能否同时发展。在我看来，淘宝的营销方案在整个互联网中是最出色、条件最成熟的。

淘宝有一套完整的营销解决方案。熟悉淘宝的卖家都知道“玩转淘宝”，即把淘宝的各个应用和产品串联起来，这是很好的品牌包装方案。

简单介绍几种营销解决方案：

广告产品，付费即可使用，有推商品、推品牌的，付费方式有按点击付费、按效果付费。

咨询门户，以往品牌商多在新浪等门户投放广告，其实淘宝也有门户，只是在8千万消费者面前的显示不够突出。实际上，淘宝频道的UV达一千多万，单从数据看比独立网站高很多，但常被大家忽略。若做传播，可使用淘宝的门户产品。

口碑营销，若有新品需要传播，可借助淘女郎进行推广。

网模代言人，做品牌很多时候需要明星代言，淘宝有淘女郎网模平台，有三千个青春少女可供选择。

SNS社区，SNS化营销对每个商家都是一次变革，这也是淘宝重点发力的方向。

营销产品单一应用方面，我负责的淘宝试用中心和新品首发中心，曾开展过先试后买活动，当天派发50万单，50万包裹从仓库送到消费者家中，还附带品牌介绍、优惠券等营销辅助。后来发现快消品尤其是化妆品行业试后回头率很高，服饰行业也可尝试，找美女拍照展示。

淘宝新品首发中心具备新品试卖、预售和首发功能，新品若想提升品质可来此报名。

网模代言人和达人，淘宝有众多达人，做品牌营销时，他们能提供很大帮助。

淘宝网有很多资讯门户，如服饰资讯频道、淘画报。我们邀请明星代言，让淘女郎参与，编写故事制作成画报，供消费者浏览，每天有三百万人访问，能很好地提升品牌形象。此外，还有女装市场、服饰论坛、淘宝电视台、淘宝直播间等。