如何在手机淘宝使用旺旺？怎样通过阿里旺旺联系客服？

在手机淘宝购物时，我们有时需要联系卖家或客服进行咨询、投诉、退款等操作。为便于用户与卖家沟通，手机淘宝提供了两种联系方式：旺旺和阿里旺旺。下面将分别介绍如何用这两种方式联系客服。

一、手机淘宝使用旺旺联系卖家的方法

下载安装旺旺应用：在手机淘宝首页搜索框输入“旺旺”，点击搜索后，选择“旺旺 – 买家版”下载安装。安装完成后，打开应用并登录账号。

进入商品详情页：购物中遇到问题需与卖家沟通时，可利用旺旺功能联系卖家。在商品详情页，找到商家店铺信息区域并点击进入。

使用旺旺联系卖家：进入商家店铺页面，下滑屏幕，找到“联系卖家”选项并点击，即可进入旺旺聊天界面。在该界面，可向卖家发消息咨询问题并等待回复。

二、使用阿里旺旺联系客服的方法

下载安装阿里旺旺应用：在手机淘宝首页搜索框输入“阿里旺旺”，点击搜索后，选择“阿里旺旺”下载安装。安装完成后，打开应用并登录账号。

打开我的淘宝：打开手机淘宝应用，点击底部导航栏的“我的淘宝”，进入个人中心页面。

进入客服与帮助：在个人中心页面找到“客服与帮助”选项并点击进入。

使用阿里旺旺联系客服：进入“客服与帮助”页面后，可选择不同问题类型咨询。在问题列表中选好相应问题类型，会显示相关客服人员联系方式。点击“立即联系”按钮，即可进入阿里旺旺聊天界面与客服沟通。

不管用手机淘宝的旺旺还是阿里旺旺联系客服，都要下载对应应用并登录账号。借助旺旺功能，能方便地与卖家或客服实时沟通，解决购物问题。为更好保障自身权益，建议与卖家沟通时保留聊天记录，注意保护个人信息安全。