什么是淘宝店小蜜操作手册？怎样操作淘宝店小蜜？

淘宝店小蜜操作手册介绍：想知道淘宝店小蜜是什么，以及如何操作使用它吗？下面这份精心整理的淘宝店小蜜操作手册，将为你详细解答，有需要的朋友可以接着往下学习。

淘宝店小蜜操作手册内容

淘宝店小蜜是什么

阿里巴巴全面推出“阿里小蜜”，它具备一站式体验服务、导购、咨询、智能助手等多种功能。上线仅半个月，小蜜就收获了日均 400 万用户的喜爱，其中近百万用户选择直接向小蜜提问，以此替代传统客服热线，解决他们在淘宝购物过程中的各类问题。

“阿里小蜜”是一款人工智能服务产品，会员能在手机淘宝的任意二级页面轻松找到它。按照一个客服小二日均接待 100 余人来算，小蜜的服务能力相当于 3.3 万个客服小二。而且它平均响应时效不到 1 秒，服务一键可达。

作为全球最大的电商平台，阿里巴巴要面对 4 亿以上的活跃消费者、上千万的活跃淘宝商家，以及每天上千万笔的交易。服务团队一直关注的重点是如何借助科技力量提升服务能力和用户体验，而非单纯增加客服人数。

如何操作淘宝店小蜜

首先，打开手机淘宝并登录你的淘宝账号。

登录到淘宝页面后，点击淘宝界面右下角的“我的淘宝”。

进入“我的淘宝”页面后，能看到“我的小蜜”，点击它。

如果想要咨询的问题没有显示，可在下方输入问题，小蜜会给出解答。

若觉得机器人小蜜的回答不够详细，可将其切换为人工小蜜，这样得到的回答可能会更清晰。

淘宝店小蜜怎么用

进入我的小蜜服务界面后，用户发送咨询问题，很快就能得到回应，等待时间极短，如下图所示：

此外，用户还能通过小蜜进行各种业务处理，十分方便快捷，使用方式和微信公众号类似，如下图：

以上就是淘宝店小蜜操作手册的全部内容，看完后你应该知道如何使用淘宝店小蜜了。这些内容仅供参考，大家可以多多关注精准获客。

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