手把手教你玩转微淘，成功“淘”住老客户-精准获客

微淘横空出世，被誉为淘宝系的微博。不少卖家看到一些微淘大号坐拥几百万粉丝，心里肯定很着急。那么，在品牌知名度不高的情况下，中小卖家该如何练好内功，运营好自己的微淘呢？其实主要就是两点，内容和玩法。微淘的主要受众是20 – 35岁的80、90后，他们很讨厌赤裸裸的推销。如果长时间看到同一家店铺只发促销信息，肯定会取消关注。那么，该怎么玩微淘，又有哪些玩法能起到吸粉的作用呢？

下面我给大家讲一个我运营的店铺。这是一家两皇冠的男装店，掌柜是吉林延边人，店铺靠近朝鲜、韩国等服饰有特色的国家，所以店里衣服的风格和版型都带有韩范，很受买家喜爱，店铺评分也不错。我一开始只是帮掌柜做直通车，后来发现掌柜不太懂微淘，基本没怎么打理。和掌柜沟通后，他让我来运营微淘。

可以看到，这家店铺的粉丝量和微淘广播情况都不太好。那么，怎样才能增加粉丝量呢？

在开始运营之前，我们要先让买家关注我们。我有三个方法：

1. 在店铺首页放上微淘二维码，买家看中宝贝时可能会扫码关注。

2. 在包裹上加入微淘二维码，买家对宝贝和服务满意的话，可能会扫码关注。掌柜还可以做个互动，比如买家关注后返现或发放优惠券。

3. 客服回答问题时引导买家关注微淘。

通过这三个方法让买家关注店铺后，我们就要维护和他们的关系，和他们互动。对于没接触过微淘的掌柜，首先要开通微淘，很简单，点击申请开通，用淘宝账号登录就行，然后设置好个人信息。

这里要重点说一下账户名字，掌柜设置时一定要想好再输入，因为不能修改。其次是设置头像，尽量和昵称相符。设置好后，就可以正式维护粉丝、和粉丝互动了。

一、内容

先来说说内容，通过微淘广播发布。现在很多卖家，包括大卖家，微淘内容还停留在大量发产品和促销信息上。这种内容吸引新买家还行，对老买家就没什么吸引力了。所以我们要创新，我帮这家店铺运营时就走了创新路线。一开始我不发产品和促销信息，先找客户了解店铺的发展史和成长历程。大家都知道，网店背后有很多真实故事。我先在微淘发了店铺发展史，买家看到后会很感兴趣，因为80、90后很容易被真实故事打动。当然，只发故事也不行，我们还可以分享行业知识，比如做服装的可以写服饰搭配、选购指南等，这也很容易吸引买家。

需要注意的是，写好文章后，一定要在店铺里做好链接，让店铺和微淘联动起来。除了店铺故事和行业知识，还可以写这些内容：

1、店铺长期促销活动。比如老客户或老客户介绍来购物，可享受折扣优惠。

2、店铺新品体验活动。新品上架、折扣优惠、前多少名免单或半价等，要及时更新帖子，但别频繁发上新动态，最好一批次新品上架后发一次。

3、品牌文化或经营理念等。

各位掌柜要记住，内容一定要原创，别转载一堆无用文章，别人写得再好也只能参考。要认真对待每一篇文章，求真实不求数量，用心写才会有人认同，别复制别人的故事，虚假内容对店铺没帮助。

写文章要坚持，不能写两篇就放弃。微淘和做店铺一样，效果是慢慢积累的，只有不断努力，才能发挥它的真正作用。哪个店铺不是经过几年甚至几十年才成功的呢？

二、玩法

我靠这些内容吸引了粉丝，有了内容，再来说说玩法。现在流行的玩法很多，我用了不少，给大家介绍几个。

1、盖楼

这是常见玩法，粉丝回复限定语句，根据楼层数抽奖，抽中楼层的粉丝获奖。抽奖方式多样，比如一小时的销售额或销售量、彩票中奖号码、特殊数字等。下面是我定的游戏规则，大家可以参考。