淘宝店铺一共有多少分？若店铺被扣 12 分，多久能恢复权重？

淘宝店铺评分对商家在平台的业务影响重大。众多卖家十分关心淘宝店铺总分是多少，以及店铺扣分后权重何时恢复。接下来深入剖析淘宝店铺评分体系，解答这些备受关注的问题。

一、淘宝店铺总分情况

淘宝店铺评分涵盖描述相符、服务态度、物流服务三个维度，各维度得分在0 – 5分之间。店铺综合得分是通过各项评价加权计算得出的，最高综合得分可达5分。在店铺运营里，卖家可通过提供优质商品与服务、积极回应用户反馈等举措，提升这三个方面的得分，进而提高店铺整体评分。

二、店铺扣12分后权重恢复时间

店铺因差评、纠纷等因素被扣分，这些分数并非永久损失，会在一定时间内逐步恢复。依据淘宝平台规定，店铺扣12分后，每天能恢复1分，所以恢复权重大约需12天。这样设定时间周期，是为激励卖家及时处理纠纷、改善服务，保障买家购物体验。

需注意，不同类型的扣分恢复机制存在差异。例如，因纠纷被扣分时，卖家若能完善纠纷处理并提供有效解决方案，有望更快恢复分数。

此外，卖家运营时要避免虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等违规行为，这类行为可能导致大幅扣分，且恢复时间更长。规范经营、良好运营有助于维持店铺良好评分，提升信誉度。

总体而言，淘宝店铺综合满分为5分，扣12分后恢复权重大约需12天。卖家在经营过程中要关注店铺评分，及时改进服务，提高用户满意度，以维护良好的店铺信誉。