为更便捷、高效地与有购买意向的买家交流,卖家需记住这些买家,便于日后回访、深入交流或宣传。这可通过阿里旺旺为买家添加备注来实现。
一、将所有买家加为好友
卖家应把通过旺旺咨询或购买的买家加为旺旺好友,这样既利于后续交流,也能在推广店铺时针对性地发送宣传信息。添加旺旺好友的步骤如下:
- 给自己发过信息的买家会显示在阿里旺旺的“陌生人”列表中。在列表里右键点击要添加的联系人,从弹出菜单中选“添加好友”。
- 打开“添加好友成功”对话框,输入显示名称并选择联系人分组。
- 点击对话框中的“确定”按钮,对方就会被添加为旺旺好友,且显示在旺旺好友列表对应的分组中。
- 添加好友后,在任意电脑登录旺旺,都能通过好友列表看到对方并发送信息。
二、设置不同买家的显示名称
显示名称是好友在自己旺旺好友列表中的显示名,卖家可为不同买家设置不同显示名称,方便区分和识别。初次添加好友时可直接输入显示信息,对于已有好友则需添加后单独设置。为已有好友设置显示名称的方法如下:
- 在旺旺好友列表中右键点击要修改显示名称的好友,从弹出的快捷菜单中选“修改对方显示名称”。
- 此时好友名称变为可编辑状态,输入新名称后,在任意位置点击即可完成更改。
以上简单介绍了添加旺旺好友和给买家设置备注信息的方法,下文将介绍如何管理旺旺好友分类。
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