我们日常都在使用淘宝,对淘宝规则也有所了解。那淘宝规则究竟是为哪些人制定的呢?普通人又该如何理解淘宝规则呢?淘宝规则的制定旨在约束网上开店和购物人群的行为。淘宝平台对规则适用人群的解释是,具备完全民事行为能力的淘宝网各项服务使用者。简言之,淘宝卖家和买家都要受淘宝规则的约束。
淘宝规则的适用者该如何理解规则呢?我们从以下几个维度解读:
1、基于淘宝认定的事实
淘宝作为平台运营者,有监管平台的责任。为保障用户合法权益、维护平台正常经营秩序,淘宝制订规则,并有权依规则对违规行为独立判断与处理。
2、淘宝对买家或店铺违规行为的认定
淘宝凭借有限技术手段和一般认知,结合争议双方提交的证据及陈述事实进行判断处理。
3、依规执行
依照淘宝网规则及相应解释执行。对于规则未规定事项,淘宝不做违规认定与处理。
淘宝的买家和卖家都有义务推动开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障用户合法权益,维护平台正常经营秩序。这些由《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》两大规则范围确定。现在淘宝开店需参加考试,考试主要内容是《淘宝规则》,要达到60分通过,基础题部分准确率须达100%。考试通过后,阅读诚信经营承诺书,同意商品发布规则及消保协议,确认提交后才能拥有自己的店铺。
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