在用户端,备受期待的“微信蓝包”,似乎没能再现人人绑卡发红包的热闹场面。
微信送礼功能推出后,刀法分析师在几次尝试中,遇到两个典型问题,主要出现在群送礼场景。其一,送出去的礼物被自己抽中;其二,抽到礼物的人没填写地址,送礼者看不到中奖者信息,无法及时沟通,导致24小时后礼物自动退回。
尽管微信送礼方便且包邮,但有分析师为家中长辈选礼物时,还是特意前往线下店。原因是微信小店商品详情页对礼品包装展示不清晰,她希望能亲自挑选并确认包装状态。
新功能虽有不足,但对于先行一步的商家而言,送礼功能切实带来了新增量。
从商家角度看,送礼场景意味着更高的毛利、更大的势能以及触及新客群的可能。尤其对不擅长内容电商打法的商家,可借助送礼功能的社交裂变撬动公域流量。
经历春节、情人节、妇女节这三个重要送礼节点后,刀法与零一数科创始人鉴锋、微信官方服务商开店星创始人李扬进行了对谈,探讨商家如何定位微信送礼,以及该功能能为品牌带来的差异化价值。同时,我们拆解了某礼品供应链商家、王老吉、韩束的相关案例,感兴趣的读者可直接下滑查看具体解读。
01 在微信做电商:越接近微信的本质,越容易获得成功
根据微信发布的《2025春节数据报告》,书籍成为蓝包送礼的首选,多个书籍品类送礼订单量环比增长超10000% ,而更具节日氛围的休闲零食、糖果/巧克力、毛绒/布艺商品则排在其后。
为何书的销量最好?
要解答这个问题,需理解“商品即内容,内容即消息”这句话。
鉴锋曾拆解微信生态架构,其呈金字塔状。
金字塔最底层是ID,如同身份证,每个注册微信的用户都有唯一ID。截至去年11月公开数据,微信及WECHAT月活用户达13.82亿,这是微信生态的基础。其次是关系,用户注册微信号后需添加好友才能聊天。再往上是消息、社交、内容和服务,越靠近上层,用户群体越小。
“内容即消息”可理解为,当用户创造的内容能被其他用户作为消息,转发到朋友圈、微信群或1V1发给微信好友,为平台带来新用户时,平台算法会为该内容分配更多公域流量。
然而,要将流量转化为增长,需确保内容选题吸引的流量足够精准。在视频号中,图书和农产品是“商品即内容”做得最好的两类。许多农产品创业者会将赶海、摘香蕉等生产过程制作成内容,吸引好奇的用户下单。
书本身就是内容商品,有的能增长知识,有的能替用户发声,这两种特质都能推动信息在微信生态内流转。
视频号“一早漫读&书在橱窗”16天前才开号用橱窗卖书。其效果最佳的一条带货视频,内容源于《杨绛传》的金句:“聪明的女人宁可守着无爱的婚姻也不会轻易离婚,因为她知道和谁过都一样。和原配在一起最起码还有一个目标,就是为了孩子。”
这条24秒的视频话题聚焦,既有知识增量,又能表达用户对婚姻的感受,最终收获3.2万个赞和4.8万次转发。
当内容越接近微信底层,如消息、社交时,潜在消费用户越多,流量越有机会爆发。拼多多深谙此道,是目前最成功的案例。
因此,若以传统电商或内容电商的视角理解微信生态的生意机会,易犯“一叶障目,不见泰山”的错误。
鉴锋认为,目前品牌面临的最大挑战并非技术,而是组织架构。对品牌而言,微信究竟是电商、新零售还是CRM渠道,这一定位决定后续一系列动作。微信官方未提及做微信电商,一直强调全域,因其生意涵盖线上线下,像肯德基、沃尔玛等过百亿的小程序都有线下场景。
所以,理解微信生态需从全域视角出发。以送礼为例,2025微信公开课展示了蓝包的线下应用场景。商家可在微信小店生成线下送礼码,像收款码一样放在商品旁,顾客扫码即可进入小店完成送礼。李扬已在帮助青岛多家新华书店落地送礼码。
对蓝包来说,线下的发展空间或许更大。通过送礼,微信有望真正打通全域经营,但蓝包很难像微信支付的红包那样迅速拉动巨量增长,更可能是逐步发展。
蓝包的发展也会让更多人理解张小龙所说的商品就是信息,不应局限于视频号,而应纳入整个微信生态,从原子层思考电商。这也是微信生态区别于货架电商、内容电商甚至社交电商的关键所在。
在实践中,商家该怎么做?李扬提出“公域获客,私域获利,全域经营”的理念。微信生态内获取流量的方法和原子化组件众多,品牌商家、中小商家、白牌商家都有机会,关键是找到适合自身产品的渠道或方式深耕。
接下来,刀法将在第二部分通过三个案例提供具体思路。
02 如何用好微信生态组件打开送礼场景,让商品流通起来
今年年初,鉴锋参加微信公开课后总结:微信小店是电商底座的乐高玩法。
商家可将小店作为底座,搭配微信生态内的小程序、公众号、企业微信、视频号等组件,自由组合适合自身生意模式的营销打法。
例如,微信小店 + 公众号 = 内容电商,微信小店 + 社群 = 社交电商,微信小店 + 视频号 = 直播电商,微信小店 + 搜索 = 货架电商。
我们收集了三个自由组合微信生态不同组件的送礼案例,希望能带来新视角。
(1)某礼品供应链商家:通过送礼功能撬动公域流量,实现微信小店冷启动
李扬自2014年起基于微信生态创业,团队专注于微信小店的推客裂变、达人带货、公私域联营的全链路搭建。春节前夕,李扬帮某礼品供应链客户在无私域、零投放、无达人的情况下,仅用20天就通过送礼功能实现微信小店从0到5000单的冷启动。
该案例基于微信生态的社交属性。他们让员工向亲友赠送礼盒,或用送礼功能完成年底答谢、门店发货订单。
首周150单成交引爆公域流量,形成“公域推荐→用户下单→新的裂变推荐→新用户下单”的闭环,单笔订单能触发双方好友至少500次曝光。
礼品供应链客户的核心诉求是通过微信小店打通供货通路,并将成熟玩法标准化输出给代理商。李扬团队正准备帮助客户打通线下送礼场景到线上的闭环,为微信小店带来第二轮流量增长。
李扬认为,商家应根据自身能力和资源确定方向。强供应链商家可打通供货链路,用零售数据反哺线下;擅长公众号、视频号的内容型商家可专注内容获客;白牌商家可聚焦单一渠道,如直播或私域社群,渗透周边社交关系,合理分配资源和精力,避免多线作战。
(2)韩束:朋友圈、搜一搜、直播、公众号多触点引流,打造爆款礼盒
作为美妆护肤赛道的头部品牌,韩束资源丰富,用到的组件也更多。作为腾讯官方力推的全域标杆案例,韩束通过朋友圈、搜一搜、直播、公众号等多触点向微信小店引流。据公开数据,今年春节韩束微信送礼订单金额环比增长300%。
具体操作上,春节前夕,韩束精准定位送礼场景,将品牌标志色“韩束红”与非遗簪花元素结合,打造“红蛮腰繁花限定礼盒”,以“繁花相伴,好运不断”的寓意强化情感价值。
在朋友圈,韩束投放赵今麦、丁禹兮等明星代言人的新春祝福视频广告,搭配“满屏掉落礼盒”的创新互动形式,广告点击率达7%,超行业大盘300%。新晋流量明星助力韩束重塑品牌形象,从老牌国货向“为年轻提供底气”的宝藏品牌转型,实现品效协同。
在搜一搜,韩束在微信搜索结果页搭建品牌专区,点击头部视频广告可直接跳转至微信小店送礼页面下单,将种草到转化的路径缩短至3步,在微信生态内精准承接高潜送礼人群,降低用户流失率。
加上韩束著名的日不落直播间,截至发稿日,微信小店内繁花礼盒单链接销量达1.9万。韩束案例验证了微信生态在公私域联动方面的潜力。把握节庆关键节点,聚焦送礼场景和单一产品,品牌可通过微信生态组件实现精准触达和高效转化。
(3)王老吉:联动本地公众号 + 视频号达人,在年轻人心中强化送礼心智
王老吉选择内容种草路线,通过联动本地公众号和视频号达人,打造“蛇年长吉罐”的场景化送礼心智。
春节前,王老吉推出“蛇年长吉”系列新品,创新设计背、拎、斜挎等多种用法,在功能性之外,用加长包装和创意设计增加产品可玩性。
在种草蓄水期,王老吉联动各地本地公众号推广春节定制罐礼盒,图文植入品牌送礼步骤并添加商品链接承接流量。
王老吉还与闪电制片厂、姐弟不破产、最美空花蒋胖胖等多位视频号达人合作,围绕“世界很大,幸福很小,有家人陪伴就很好”创作短视频,进一步破圈,强化春节送礼心智,触及年轻人群。视频号18 – 29岁新用户占比38%,且具有高粘性和高消费力。
与线上渗透率高的美妆品类不同,王老吉渠道多在线下,拎着牛奶饮料上门拜年是传统习俗。因此,线上王老吉的主要目标是通过内容种草和创新玩法触达更多年轻人,强化送礼心智。
03 点评
微信生态的底层逻辑是社交关系链,微信做电商走差异化路线,不打价格战,而是从高利润的送礼场景切入全域经营。在微信生态内做生意,商家不能用传统流量思维,而应选择适合自身的组件,秉持长期主义深耕。
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