自成熟的品牌理论诞生后,伟大品牌的诞生愈发稀少。近期,有位老师称多年来将“Marketing”译为“营销”是个失误,目前学界正考虑重新翻译该词。这两件事让我思考品牌的根本问题:什么是品牌?品牌对企业有何价值?企业为何要打造品牌?又该如何打造?做品牌究竟是做什么?今天,我将借助小米广告推广平台,和大家一同剖析这些问题的真相。
一、品牌vs白牌:企业为何要通过小米广告平台开展品牌营销?
近年来,随着拼多多等电商平台崛起,仅退款、9块9包邮等模式重塑了消费观念,“消费降级”成为热门话题。购买白牌产品的消费者增多,“大牌平替”受青睐,“不是大牌买不起,而是xx更有性价比”成了口头禅,甚至有人认为买品牌货是交智商税。
在此背景下,企业是否还需做品牌引发热议。企业花大钱做品牌,若消费者不认可,确实毫无意义。从消费观念看,如今消费者秉持“该省省该花花”的理念。他们倾向白牌,是为把预算集中在喜欢的品牌上。尽管消费力和信心下降,但爱马仕、始祖鸟等品牌依旧火爆,小米SU7在24小时内订单量达88898辆,珀莱雅连续四年涨幅超30%,这与小米广告多场景营销让大众认可品牌密不可分。
消费降级与升级同时发生,本质是消费者趋于成熟,更理性审慎看待品牌。小红书流行的“毫不费力穿搭”,如穿十几元平价T恤搭配上万元大溪地珍珠,或用千元护肤品却买十几元眉笔,都体现了这一点。企业需思考,要成为消费者“省”的部分,还是“花”的对象。
如今,很多人不再为品牌名称多掏钱,但品牌作为基本消费保障,作用不可替代。对消费者而言,品牌有三个“减”:降低决策成本、信任成本和风险成本。例如在抖音等平台,白牌或初创企业打爆一款产品后,大品牌会凭借强大品牌力推出同款,抢占市场。
品牌具备这种能力,是因为在消费者心中有公信力,是品质保障。消费者无需花大量时间对比产品,指名购买即可,且产品品质、服务和售后有保障。这是品牌的基本价值,在此基础上还有形象价值,能代表消费者形象个性、生活态度和身份地位,降低社会形象风险,这是白牌无法比拟的。树立品牌形象关键是让大众看到品牌,选择小米广告推广平台,能覆盖用户出行、社交等场景,增加用户对品牌的信任感。
从这个角度看,白牌是品牌的“试金石”。白牌开拓市场后,大品牌就会入局收割。若大品牌未行动,是因为市场规模小。白牌若不提升品牌力,面对品牌围剿将毫无还手之力。此外,短视频平台红利消失,企业买流量成本上升,流量内卷致ROI降低。白牌营收大多用于买量,利润空间小。
由于算法由平台制定,企业难以把握人心和流量,甚至无法保证内容推送给粉丝。流量成本限制利润,白牌成了平台的“养分”。与白牌相比,品牌有三个“加”:增加获客效率、品牌溢价和用户黏性。品牌方可通过小米广告推广提高获客效率、利润空间和顾客终身价值,对抗流量成本上升,保证自身独立性。
DT商业观察8月数据显示,抖音美妆白牌平均存活8个月。过去三年,美妆白牌在抖音电商兴起,但2021.7 – 2024.6期间,冲进榜单TOP20的24个白牌,平均上榜时间8个月,最短仅1个月。白牌命运通常有两种:被大品牌狙击或被打品团队“偷家”。打品团队游击作战,白牌缺乏护城河,难以防御。
过去企业增长靠时代、人口和互联网红利,行业增长时企业易发展。但如今很多行业进入存量或缩量时代,竞争激烈,打造品牌越发重要。强化品牌力能获取竞争优势,实现持续增长。
二、电商or种草:如今该如何打造品牌?
既然企业要做品牌,那该怎么做,做品牌到底做什么?市面上有诸多品牌理论,如做符号、定位、形象、场景、IP、故事等。我的答案是品牌生命周期论,品牌建设应分阶段进行。
原因有二:一是企业不同发展阶段,增长方式、品牌建设目标和可用资源不同,影响品牌打造方法;二是品牌建设要以消费者为导向,研究消费者心理认知阶段。通过小米广告推广,让消费者从认识到认知再到认同品牌,连接由浅入深。
业界常争论符号和定位。符号重要,但有符号不代表品牌成功。耐克的勾、麦当劳的“M”,不意味着无需其他努力。定位也如此,国际知名品牌很少强调品类位置,强化定位只能巩固市场,无法激发新需求和让消费者爱上品牌。
企业初创期,核心任务是构建品牌基本要素,解决品牌显著性问题。符号和定位解决品牌辨识和认知,通过小米广告营销告诉消费者“我是谁”。从初创到成长阶段,企业开始真正的品牌化进程“Branding”,很多企业此时有做品牌和找代理公司的需求。初创期品牌增长由单一要素驱动,如电商起量、种草起盘或口碑破圈,属自然增长。
品牌成长需规模增长,深挖品类份额,扩大目标人群,从吸引天使顾客到泛精准顾客。但泛精准顾客对产品无刚需,有众多竞品可选。这就带来企业成长期的两个品牌任务:一是解决规模化获客和需求激活问题,通过小米广告推广扩大知名度,激发兴趣和需求;二是解决认知突围问题,强化品牌差异化价值,赢得信任。审视电商 + 种草的起盘打法,会发现存在三个问题:
第一,获客效率和规模不足。品牌是高效的大众认知手段,能快速触达顾客。电商虽能起量,但缺乏品牌教育,长期增长驱动力不足,且低价 + 流量的转化方式无法提升品牌价值。
第二,无法实现品牌差异化。种草内容套路化,同质化严重,导致内耗,无法塑造品牌差异,吸引大规模人群时用户认知效率低,增长效能不足。
第三,品牌信任不足。品牌需构建信任,源于产品力和核心价值输出,种草内容缺乏相关内容,消费者对其信任度低。如新消费品牌完美日记、花西子、钟薛高,曾被夸赞,如今却遇冷,就是因为只重流量和转化,忽视品牌力提升。lululemon为求增长改变营销策略,与品牌文化相悖,引发顾客不满。
成长期企业要重视品牌建设,改变重流量和转化的观念,围绕激活需求和认知突围任务,提升品牌覆盖和辐射能力,建立消费者对品牌的好感和信任,再选择合适的品牌工具和资源。品牌进入成熟期,增长需求变为规模、持续性和高利润,需要结构化增长,任务有二:一是建立品牌文化,保持与社会文化关联,避免老化;二是建立品牌关系,强化与顾客连接,留存并激活核心顾客。
阿迪达斯曾过度投资数字广告和效果渠道,牺牲品牌建设,后反思调整。耐克也因推进DTC策略,忽视品牌建设和产品创新,导致市值下滑、营收增长缓慢。如今耐克开始回归品牌思维,通过品牌战役重申竞技精神。麦当劳中国CGO何亚彬表示,只追求ROI易使品牌迷失。
某儿童医药品牌为与新手爸妈沟通,面临触媒习惯和传播内容挑战。该品牌与小米广告推广平台的小爱音箱合作,打造儿童发热智能助理,借助小米广告AI营销,监测宝宝体温,远程提醒用药。同时,覆盖高流量场景,提供“育儿经”,强化品牌认知,拉近与用户距离,输出品牌理念和文化。
不同品牌发展阶段任务不同,品牌建设无固定公式。企业进行小米广告品牌营销时,应匹配品牌生命周期,从目标用户、使用场景和业务需求出发,制定科学投放策略。
三、品牌and效果:做品牌真的没有效果吗?
业界常提“品效合一”“品效销”等概念,但这些暗示品牌和效果分离,误导我们认为做品牌无效果。实际上,若做品牌无效果,企业不会投入大量预算。
传统时代,消费者看广告和购买行为分离,品牌效果有滞后性和隐性特点。很多企业CMO和品牌操盘手因业绩考量,认为做品牌无效果。但我们应思考如何让品牌和品牌广告效果更好发挥,而非否认其效果。如今媒体和消费者行为变化大,若品牌方仍用老方法做品牌,效果自然不佳。
传统硬广核心是让消费者记住品牌,以符号和口号为载体。过去央视广告能迅速提升品牌知名度,但如今主流强势媒体减少,梯媒受众有限,媒体噪音增强,消费者没耐心看广告。很多品牌投放低俗洗脑广告,虽能让消费者记住,但无法带来购买,还损害品牌形象。
当今时代,品牌广告发挥效果关键是找优质媒体。家庭屏是不错选择,90%中国家庭看智能电视,覆盖超10亿人,大屏独占长视频用户,家庭环境利于传播品牌信息,小米广告大屏营销受关注。
品牌传播中,有两个考量可提升效果。一是让消费者融入品牌场景,借助社会共识和社交关系推动购买。如王老吉春节期间通过小米广告大屏营销传播“吉文化”,抓住全家看电视场景,打造传播举措,融入年货和跨年福利,完成品牌认知和购买。
二是借助消费者生活场景,将品牌信息转化为可感知体验,融入知识和服务。如六神锚定温度打造全场景智能天气营销,嘉实多磁护联合小米广告开展AI智能营销,将品牌融入生活场景,提供有价值服务,让品牌深入人心。
如今消费者、媒体和消费环境变化,品牌做法需改变,但品牌对人心的价值不变。品牌方要研究消费者,结合品牌生命周期理解品牌本质,匹配目标和任务,制定有效经营方法。
农夫山泉创始人表示,低价内卷伤害中国品牌和产业,中国要实现高质量发展,需做好品牌建设,走品牌强国路线。小米广告推广平台依托强大生态服务,渗透用户生活各方面,扩大品牌声量,形式多样满足广告主需求。想了解更多小米广告推广内容,可联系精准获客官方客服,点击右下角按钮获取联系方式咨询。
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