在进行 OPPO 信息流广告投放之前,需对相应的资质以及相关素材创意进行审核。下面为大家梳理了 41 个最为常见的审核问题及对应的解决办法。
Q1:怎样的营业执照才算是有效的?
A:营业执照必须与国家企业信息公示系统官网公示的信息相符,并且不能超过有效期。
Q2:为何提交了营业执照仍然被退回?
A:营业执照信息不仅要与国家企业信息公示系统官网公示信息一致,不得过期,而且营业执照内的信息必须清晰,不得有涂改。
Q3:营业执照中无效的水印包括哪些?
A:常见的无效水印有:“仅供开具增值税发票使用”、“仅供 xx(其他第三方)推广使用”。
Q4:开户推广内容与广告主资质会进行核对吗?
A:会的,推广内容需涵盖在营业执照规定的范围内。
Q5:网站备案信息和开户主体不一致该如何处理?
A:需要提交备案公司的授权证明,授权内容应当包括:授权方和被授权方双方公司的名称、授权域名、ICP 备案登记号、授权日期、授权内容以及授权地域,并加盖双方公司的公章。
Q6:网站备案信息与开户主体不一致怎么办?
A:需提交备案公司的授权证明,授权内容需涵盖:授权方和被授权方双方公司名称、授权域名、ICP 备案登记号、授权日期、授权内容以及授权地域并加盖双方公司公章。
Q7:推广产品的质检报告已经提供,为何未通过?
A:所提供的质检报告与推广产品不匹配,请提供与推广产品相对应的质检报告。
Q8:落地页链接点击后能够自动跳转到其他网站吗?
A:倘若存在跳转,意味着链接中的内容能够随时改变,所以禁止使用点击后会自动跳转的网站链接。
Q9:目标链接 url 地址与落地页链接 url 地址不一致,能够通过吗?
A:链接的 URL 地址必须与落地页的 URL 地址相同,严禁落地页直接跳转到其他 URL 地址。
Q10:需要在素材上标注“广告”字样吗?
A:OPPO 营销平台会统一为所有投放的广告标注“广告”字样,所以无需客户自行标注。
Q11:选择链接推广类型的广告能否推广应用或游戏的下载?
A:推广应用或游戏的下载需选择应用推广类型来创建广告,链接推广类型仅适用于普通 H5 页面的推广,不可用于推广游戏下载。
Q12:为何链接推广类型的广告落地页中不能含有应用、游戏的下载?
A:为保障用户在安装、体验应用或游戏过程中的安全性和稳定性,所有安装包都需通过 OPPO 软件商店调取下载。并且通过 OPPO 软件商店进行下载能够自动完成安装,对激活的转化效果更佳。
Q13:素材图片能否使用 OPPO 手机和字样进行推广?其他手机品牌呢?其他手机品牌旗下的电子产品可以投放吗?
A:不允许,首先不能以 OPPO 公司的名义开展广告宣传(包括但不限于 OPPO 手机),若要投放,需提交授权。除 OPPO 手机外的其他手机产品属于竞品,不得在 OPPO 信息流及联盟投放竞品产品,竞品旗下的电子产品同样属于竞品。
Q14:使用的素材含有人物形象,但图片是从网络上获取的,无法提供肖像授权,应当怎么办?
A:如果是在图片库一类的网站购买的图片,可以提交购买合同/协议,如果是单纯从网络上下载的图片,则需提交一份免责《承诺函》(仅限普通大众形象),如涉及到个人姓名、详细信息需交个人形象授权。知名人士,如:明星、知名企业家等人物形象,则必须提交肖像授权证书。
Q15:广告素材中涉及到行业资质、荣誉资质、证书需要证明吗?
A:所推广的产品或服务若缺少相应资质,需要补充齐全资质;素材中若有荣誉证书等证明,需提供相关证明。如果已经取得相应资质文件,需重新提交审核,请耐心等待审核结果,也可以修改广告内容,并重新提交广告计划审核。
Q16:已经通过审核的广告,为何突然变为审核不通过的状态?
A:对于已经发布的广告,审核部门会定期进行查验,一旦发现存在违反《OPPO 信息流广告审核规范》的内容,或者违规行为(比如:私自篡改落地页)等,就会立即将广告下架,直到广告主或代理商将广告内容修改至符合规范。
Q17:素材或落地页有保证性承诺目的是吸引用户,为何不能通过?
A:保证性承诺意味着保证 100%能够达成,但实际上极少有广告能够 100%实现承诺收益。用户购买了推广产品后未达到承诺收益容易引发投诉,严重的甚至可能导致法律纠纷。作为平台方,依据广告法的要求,在无法保证 100%达成的前提下,推广内容中不可进行保证性承诺。
Q18:素材、文案、落地页涉及隐晦性诱导词汇及不良诱导图片的,点击率虽高,为何不能通过?
A:广告中严禁出现过于暴露、动作不雅、暗示或隐含性信息的形象。隐晦性诱导属于不良暗示诱导,会对用户造成心理刺激,容易引起感官不适,用户可能会误以为是黄暴类素材文案,从而容易引发投诉,严重的甚至可能导致法律纠纷。为保证用户拥有良好的体验感,作为平台方,依据广告法的要求,不得以诱导性形式推广广告。
Q19:素材图片设计“x”关闭按钮和用户意向双向选择按钮,为何不能通过?
A:素材图片默认点击即同意进入广告落地页展示,私自添加“x”按钮、用户意向双向选择按钮属于虚假按钮,无法实现点击退出或关闭。这类虚假按钮只能诱骗用户点击广告,并不能达成按钮所描述的功能。
Q20:广告品牌利用描述性词汇吸引用户点击,为何不能通过?
A:为确保不存在诱导用户点击的嫌疑,为突出推广产品及公司形象,广告品牌名称不得使用描述性词汇。可修改为突出公司名称及产品名称的广告品牌名称。
Q21:为何不能用白色为底色的图片做素材图片?
A:白色背景与浏览器的背景颜色相同,会导致广告规格不清晰。建议使用具有渐变等设计效果或浅色背景图案的图片作为广告素材图片。
Q22:素材图片和文案没有突出产品,但广告品牌名称齐全,为何不能通过?
A:素材图片、文案需要突出推广内容,广告推广内容与落地页推广内容必须具有关联性。
Q23:广告素材中使用与同行相关信息做对比突出产品优势,为何不能通过?
A:根据信息流广告审核规范,广告内容不得涉及第三方的负面信息,不得对他人品牌及产品进行攻击、贬低、诋毁以及恶意比较。
Q24:含严重影响用户体验或误导用户的内容包括哪些?
A:为保护用户体验,广告中不得出现严重影响用户体验的内容,例如:
*恐吓、惊悚、令人反感的图文视频内容等。
*恶意贬低用户的描述
*引起用户恐慌、担忧的描述
*无实际功能的虚假按钮、关闭按钮、信息回复输入框,虚假的红包图片等
Q25:目标链接落地页能否出现强制跳转其他内容的页面?
A:为保护用户体验,如果落地页网站页面中存在强制跳转,或者对于点击后会存在跳转的位置没有明确标识,会影响用户正常阅读广告内容。
Q26:网站在投放时无法访问,但在其他平台上测试可以访问,该如何处理?
A:使用无法在 OPPO 浏览器中正常访问的推广链接,会影响广告投放效果及用户阅读体验。因此务必保证广告链接、广告内容能够正常访问。
建议重新核实推广页面是否能够正常访问,并重新提交广告计划审核
Q27:广告素材具有时效性,投放活动时间过了怎么办?
A:广告素材具有时效性的,需广告主设定投放时间,确保线上活动时间有效并予以关注,一旦发现过期,请重新修改广告。
Q28:哪些用语属于网络不良用语,不能用于广告中?
A:语义明显具有人身攻击及含侮辱含义的词汇,例如:傻逼、变态、屌丝等。
Q29:什么是广告法中所规定的绝对化用语?
A:广告内容不得含有“最佳、最优、首选、至尊、唯一、国家级”等绝对化用语词汇。
Q30:为何不能用通知类文案?
A:通知类文案属于官方发布的消息,不得以此作为推广手段。
Q31:为何补交了所需的资质后,广告仍然未通过?
A:被审核拒绝的广告,在补齐所需资质后,需重新触发审核才能进入审核状态。
Q32:红包类素材为何要标明是体验金还是现金?
A:若投放红包赠送、领取形式的广告,需要在广告中明确告知用户红包的类型及使用方式等。可以在广告页面中明确标识红包类型为现金红包、体验金红包、或优惠券等,说明使用规则,并重新提交广告计划审核。
Q33:为何贷款类文案有限定词范围,不涉及绝对极限词,如“最高可借 10 万”仍不能通过?
A:若素材图和文案为“最高可借 10 万”,但落地页内容显示为“最高可借 5 万”,落地页内容范围超出了素材和文案的限定范围,两者相互矛盾,所以不允许通过。
Q34:游戏素材需用尺度较大的游戏人物来提高点击率,为何不能通过?
A:广告审核规范中禁止使用过于暴露、低俗的素材图片,包括一些给用户以性的幻想、诱惑意图明显,用色情涉黄图片获取庸俗流量、低俗炒作的现象。
Q35:金融类素材图片及文案为何不能有个股案例及个人交易记录?股市行情图涉及股票名称可以吗?
A:金融类属于风险投资类产品,个人投资案例和个人交易记录属于个人操作行为,具有风险性且属个人行为,不能作为推荐来吸引误导用户。股市行情图中涉及的股票名称实时变更趋势,不能用作素材案例。
Q36:金融类广告文案为何不可以涉及“不查征信”?
A:在金融类审批过程中,查询申请人的征信情况是必要环节,宣传不查征信属于夸大甚至虚假宣传。
Q37:信息流创建应用广告时所推广的应用暂时还没有上架,可以提前创建信息流广告吗?
A:应用推广需从应用商店拉取,故应用商店无对应产品上架,暂无法进行推广。
Q38:上传了广告资质至审核邮箱后,后续每次创建广告都需要传一次资质吗?
A:
1)广告主首次创建广告,需提交资质至审核邮箱;
2)若后续再次创建广告,无需重复提交资质;
3)若后续所创建的广告缺少已提交资质外的材料,可附带广告主 ID+资质发送至审核邮箱。
Q39:落地页图片涉及真人实拍外籍形象做广告素材,需要提交什么资质?
A:除提交基础形象授权书外,还需提供授权函公证认证的材料,例如公证书。
Q40:投资类广告素材图片突出投资相关内容,为何不能通过?
A:为加强广告质量管控,提升用户体验,投资类广告素材图片、文案、广告品牌名称均需明确突出推广产品主体,并且素材图片必须有清晰的风险提示语。
Q41:允许投放含有动态抽奖链接的活动广告吗?
A:动态抽奖链接具有随机性,且推广内容较多,无法突出推广主体,玩法众多,具有不可控性,所以暂时不接受此类型广告投放。
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