微信广告投放，企业微信助手 – 为企业微信增加粉丝

功能介绍

微盟针对微信广告（MP）场景所提供的数据营销能力即为广告投放，此功能仅面向企微助手的商户。它能够助力商家在完成广告投放后，将添加企业微信的用户行为回传至微信广告，进而追踪广告投放效果，提高广告的投资回报率（ROI）。

功能入口

营销中心 – 广告投放

操作配置流程

商户首次于微信广告投放端开展企业微信加粉广告投放时，主要涵盖以下 5 个步骤，只有全部设置完毕，方可正常上报广告转化数据：

1. 企微授权配置

企微授权配置包含以下 3 个环节：企业微信对微盟的授权、appid 的配置以及转化转发的配置。

①企业微信向微盟授权

新开设的店铺需要对企业微信进行授权，涵盖通讯录授权、第三方应用授权、自建应用授权。具体的授权流程可参考企业微信授权微盟。

授权完成后，能够在【企业微信管理】标签页下查看已授权的企微，并核实其是否准确。

如何查看企微：

②appid 配置

点击新建，在弹出窗口中填入 appid，且该 appid 需与企微后台绑定的微信开发者 id 保持一致。

支持对 appid 进行修改，若填写有误或在修改过程中，会对广告转化数据的上报产生影响。

如何查看获取开发者 id：

入口：登录企业的管理后台 – 客户联系 – 客户 – api，在绑定公众号或小程序后即可获取。

③转化转发配置

入口：微信广告投放端广告主 – 工具箱 – 新增企业微信授权与客服管理。

具体配置可详见微信广告企微转化转发配置。

注意 URL 地址为：

2. 公众号授权

在【公众号管理】标签页下，点击绑定公众号并授权给微盟。

授权完成后，能够查看已授权的公众号信息。

注意事项：

1. 需绑定用于投放广告的公众号（已开通广告能力）。

2. 若存在多个公众号进行授权，需保证公众号的主体一致方可授权成功。

3. 授权时请将全部权限授予微盟，以防数据上报失败。

4. 若主体不一致，请联系售后人员处理。

3. 查看开放平台节点状态

完成公众号授权后，系统会自动绑定微信开放平台，需查看是否绑定在同一开放平台账户下。

注意：若未绑定在同一开放平台下，虽不影响广告添加企微转化数据的上报及广告效果的查看，但会致使不同公众号的用户身份无法打通，无法进行后续的用户识别与追踪。

1. 店铺开放平台账号为店铺首次授权绑定的公众号或小程序所属的开放平台账号。

2. 更换绑定开放平台账号时，可在目标店铺中查看店铺的开放平台账号。

3. 开放平台账号若不是通过微盟创建则不可换绑。

4. 广告账户授权

在【广告授权管理】中，将投放广告的账户授权给微盟，仅支持授权 1 个。

授权后能够查看授权的广告账户信息。

注意事项：

1. 授权的身份应为广告主，微信 MP 账户需以公众号管理员的身份才能授权。

2. 若存在多个广告账户，创建广告计划时请选择全网归因，授权其中 1 个广告账户即可，不会影响其他广告账户的转化数据回传。

5. 开启广告数据回传

完成全部设置配置后，在【数据回传管理】标签页下，需手动开启数据上报。

支持手动关闭，关闭后将不再向腾讯广告上传数据。

回传周期为 30 天，用户点击广告后 30 天内添加企微客户的行为都会上报。

常见问题

如何验证数据是否上报

1. 校验所有配置是否正确。

2. 在腾讯广告投放平台 – 创建朋友圈广告 – 添加白名单 – 预览广告。

3. 于微信朋友圈 – 找到加白的广告 – 点击广告 – 添加企微客服。

4. 登录腾讯广告平台查看数据。

加企微客服广告配置问题

1. 在企业微信官网申请企业微信，并完成企业主体资质认证，企业主体需与广告账户主体一致。

2. 微信广告投放端 – 工具箱 – 企业微信授权与客服管理，点击授权企业微信，输入企业 id（在企业微信后台 – 我的企业最下方可查看企业 id），若同主体下其他账号已绑定企业微信，可选择授权该企业，无需扫码；否则需要企业微信管理员扫码完成授权。

3. 在企业微信后台 – 应用管理 – WXAD 营销授权工具，设置可见范围（创建客服组时可见）。

4. 在企业微信后台 – 客户联系 – 配置 – 配置使用范围和管理规则，设置使用范围（可拉取企业微信二维码，建议设置为根目录）。

5. 创建客服组，选择客服人员。

6. 制作原生页，使用“添加商家微信”按钮；创建广告，选择原生页。

创建客服组失败原因

1. 客服人员未进行实名认证。

2. 客服人员未加入企业，在企业微信后台 – 通讯录，右侧有“邀请”标签。

3. 未配置客户联系使用范围，检查企业微信后台 – 客户联系 – 配置 – 配置使用范围和管理规则。

4. 客服人员昵称包含表情符号。

其他问题

1. 增删客服组人员，对线上广告直接生效。

2. 若在企业微信后台 – 应用管理 – 删除 WXAD 营销授权工具，会导致线上广告无法正常拉取客服二维码。

3. 腾讯广告平台未看到转化数据，检查微盟商家端投放链路设置是否正确。