Facebook 广告：导致无法投放的 10 大原因及解决策略

身为广告营销主，您无疑期望自己的广告能收获切实的成效。所以，当您登录广告管理工具，却发现广告根本未投放时，定会感到十分沮丧。

以下是广告无法投放的 10 个常见缘由以及能够即刻解决这些问题的办法。

“广告未投放”的含义是什么？

“广告未投放”意味着有效的广告未能投送至您指定的目标受众群体，因而不会产生任何展示次数。新广告或者过去一直有效的现有广告都可能出现这种状况。

若要查看您的广告是否正在投放，可前往广告管理工具并查看投放列。

出现“未送达”状态的原因众多。倘若因技术问题致使广告无法发送，子状态会显示为“需要更新”。

不论出于何种原因，总有一个简便的解决途径。

广告无法投放的 10 个原因

以下是 10 个最为常见的广告无法投放的原因，以及如何处理这一问题。

1. 与您广告相关联的帖子不可用

若与您广告关联的帖子不可用，原因可能如下：

修复方法：

解决此问题的最优方式是选择其他帖子或者调整权限。

依照原因，您可以：

进行必要的更改后，将广告组切换回有效状态。若有效，“需要更新”的子状态将不再出现。

2. 您的广告仍在接受审核

如前文所述，其团队会在每条广告上线前对其进行审核，以保证其符合广告政策和服务条款。广告审核有两种类型：自动系统审核以及由其支持人员实际成员完成的人工审核。

根据其商业帮助中心的说法，“大多数广告都会在 24 小时内完成审核，但在某些情形下可能需要更久的时间”。这意味着，有时审核广告需要超过 24 小时，尤其是在多数品牌都投放广告的节假日期间。

修复办法：

为确保您不遭遇此问题，请提前规划并安排广告的投放时间。在广告创建流程的预算和排期板块，选择开始日期和结束日期。如此一来，您便能预留更多时间，以防您的广告需要由其团队手动批准。

不过，对于之前已安排或者正在投放的广告，某些更改可能会触发新的审核流程：

由于这些更改会强制重新启动审核流程，所以在广告获得批准（或拒绝）之前，请勿修改广告。

3. 您的广告被拒绝了

倘若您的广告不符合其广告政策，就会被拒绝，并且不会投放给受众。

这在广告中颇为常见，当这种情况发生时，您会收到一封包含拒绝原因的电子邮件，您也可以通过在 Ad 中查看广告的状态来确认。

其拒绝广告的原因众多，例如：

修复办法：

有两种方式能够解决此问题：对广告进行一些修改或者提交申诉。

如果其表示因使用亵渎性语言而不认可您的广告，请把广告文案更改为不含亵渎性内容的文案。保存广告并重新提交，期望能够获得批准。

不过，如果您认为其有误，并且您的广告被错误地拒登，那么可以在帐户质量中提交申诉。

注意：其还会审核与您广告关联的着陆页。所以，请确保您的广告着陆页有效，所包含的产品/服务与广告中的产品/服务相匹配，并且不存在误导性标题。

此外，如果您的广告属于独特的类别（例如就业机会和社会问题），您的定位将受到限制（按年龄、性别或地理位置）。因此，请务必选择最能描述您广告的类别，以免不必要地缩小覆盖范围。

4. 您已达到账户的消费限额

这通常在您设置支出限制却忘记时出现。帐号花费上限是使用您帐号投放的所有广告系列的预算阈值。一旦您达到该阈值，其就会停止展示您的广告。

修复办法：

通过更改、重置或删除限制来解决。

为此，请前往广告管理工具>设置>账单和支付方式

在屏幕右侧，您会找到帐户支出限额框，以及您在总限额之外花费的金额。

当您提高、重置或完全取消限制后，您的广告应该能够恢复投放。

5. 您的预算/出价过低

当您设置受众定位时，您是在告知其广告算法应当把您的广告投放给哪类人群。然而，当您对预算过于严苛时，其会减少向受众投放广告，受众规模过小，以至于算法无法从中获取任何重要数据。

例如，如果您将 3 美元（数额极小）设为每日预算，其算法将无法判定您的广告是否有效，因而会完全停止投放您的广告。

另一方面，如果您将 50 美元设为每日广告预算，并将 2 美元设为出价上限（此出价较紧张），那么算法可能没有足够的机会覆盖合适的用户。如果人们看不到广告，算法将会停止投放广告。

修复办法：

最佳的解决办法是将出价和预算保持在足够高的水平，以便算法有时间优化您的广告。

与其设定每日限额，不如设置总预算。这样，其会根据需要花费您的预算，并将金额分摊至广告活动的整个运行期间。

另一个小贴士是从费用最低的出价策略（自动出价）开始，因为它能以尽可能低的费用获取最佳效果。这能确保您的出价永远不会过低。然后，您可以依据初始效果调整每日出价上限。

6. 您选择了一个非常狭窄的受众

缩小应当看到您广告的用户类型有助于您获取更优的效果。但是，将广告限制在极小的受众范围内可能会导致其停止投放广告。

要求在给定的目标受众中至少有 1000 名用户。所以，如果您的定位参数涵盖的用户数量不足，或者您的客户列表与预期人数不符，您的广告或许无法投放。

修复办法：

解决此问题的最佳途径是扩大目标受众。以下是一些方法：

7. 您的拍卖重叠度很高

当您在其平台投放广告系列时，您的广告会与其他广告主竞争，以覆盖特定的目标受众。但是，当您有多个广告针对同一受众时，您可能会开始与自己竞争，这或许会损害广告的投放。

如果您的多个广告组具有相似的定位，其会尽力避免您的广告在竞价过程中相互竞争。在此，总价值最高的广告将赢得竞价。价值较低的广告将被暂停。这既能降低成本，又能最大限度利用您的预算。

虽然这是一项出色的预防性功能，但它可能会导致广告组表现不佳或者根本无法投放。

修复办法：

您可以使用其受众重叠工具来解决此问题。

前往广告管理工具，导航至受众选项卡。选择您认为重叠的受众群体，然后点击操作下的显示受众重叠。在这里，您会看到一个图表，其中显示了由于竞价重叠而未投放的广告所占的百分比。

如果未投放广告的百分比较高，您可以：

8. 您的广告参与度较低

其不断努力为用户展示相关且引人入胜的广告。所以，如果您的广告与目标受众不相关，其不会像相关且能提高参与度的广告那样频繁地投放这些广告。

其广告相关性诊断包括：

修复办法：

解决此问题的一种方式是创建一个具有更出色视觉效果和消息传递的新广告。您还可以尝试调整点击后的着陆页并定位高意向受众。以下是解决此问题的建议图表：

其还表示，将排名从低到平均比从平均到高于平均水平更有效。所以，您应当首先专注于提升低排名。

9. 您遭遇日程安排问题

其只会在您设定的时间段内展示您的广告。所以，如果您碰到以下一项（或多项）投放时间安排问题，您的广告可能无法投放：

修复办法：

此问题的解决方法是更新您的日程安排。如果您的结束日期已过，请设置新的结束日期。如果您的广告系列已暂停，请重新启动。如果您的广告系列设置为稍后投放，但您希望它现在开始投放，请修改开始日期和结束日期。

10. 您的广告未转化

当您选择优化目标时，您是在告知其您期望目标受众采取的具体行动。这有助于更精准地定位您的受众。

假设您选择针对产品注册优化广告。您告诉的是，您想根据他们与类似广告的互动方式来定位那些可能注册您产品的人。

其会分析用户价值信号，以确定适合您优化目标的最佳受众：

要使广告取得良好效果，您需要选择恰当的优化目标。优化广告以提高转化量本身并非坏事，但也可能产生负面影响，因为如果您的广告没有转化，您将无法收集足够的数据来说服其用户希望看到您的广告。当无法判定人们是否对您的广告感兴趣时，它可能会完全停止投放广告。

修复办法：

您可以通过更新优化目标来解决此问题。切换到更有可能发生的转化类型，例如“添加到购物车”而非“购买”。

或者，您可以将优化目标从转化次数变更为链接点击次数。通过这种方式，其会跟踪转化，但也可以依据谁点击了广告来确定谁希望看到您的广告。然后，它能够优化广告投放以覆盖目标受众。

当您开始持续获得对话时，您可以将优化目标更改回转化次数。

为此，请前往广告管理工具，选择要编辑的广告组，然后选择链接点击量作为新的优化目标。

来源公众号：投手网（ID：）全球广告营销平台 – 营销界的知乎。

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