一、借助自选电子邮件巩固现有消费市场
倘若您的网店通过运营已拥有了规模可观的用户市场,那值得庆贺。这意味着您已拥有了巨大的财富。然而,这也仅仅是个开端,您漫长的工作才刚刚启程。或许您认为日常发送电子邮件已习以为常,但绝不能掉以轻心。在信息繁杂的互联网中,任何用户随时都可能面临更多的选择与诱惑。这导致保持顾客忠诚度在网络环境中比传统商业里更具挑战性。接下来提到的两种邮件推广方式,旨在深入现有消费市场,增强顾客的购买力,并将潜在客户转化为真正的消费者。
1、客户联系邮件
这是电子邮件营销的典型模式,或许也是最为常见的一类。简单来说,网店邀请客户提交其电子邮件地址,以接收网店不定期的宣传信函和推广服务说明。比如,您的网店新上架了一批女装,便向邮件列表中的众多用户发送一份宣传邮件。这种模式想必您并不陌生。人皆有好奇之心,在网络环境中更是如此。所以,如果您的网店有精美的产品,访问者通常不会拒绝留下地址以与您保持联系。
由于这种模式简便易学,在此不多赘述其使用方法,但要考虑一些不确定因素,包括产品服务的类别和质量、信息的规范性、主题、拷贝等,这些都可能影响回复率。同时,也要合理把控发送频率与顾客好奇心之间的平衡。换位思考一下,假如您收到某个网店过多的宣传邮件,感受会如何——过犹不及。
2、特殊提醒邮件
特殊的日期蕴含着不容错过的商机。
每年情人节鲜花的销量是不是比平日大幅增长?其实线上线下皆是如此。特殊提醒邮件便是依据特定日期发送的。查看您的日历表和用户提交的档案资料,一年当中能发现多少这样的特殊日子?举例来说,美国的知名站点 e-常常在订户的生日、结婚纪念日和情人的生日当天发送一些小礼物,适时为用户送上一份温暖与关怀。
特殊提醒邮件让用户感受到:即便在全由 0 和 1 构成的虚拟世界中,同样充满了浓厚的人情味。
二、借助自选电子邮件开拓新的消费市场
互联网的用户增长迅猛。在留住老顾客的同时,开拓新市场也万万不可忽视。每时每刻,都有新的机遇等待挖掘,比如,有报告指出女性网民数量剧增,女性门户成为新的热点。那么长久以来被您忽略的女网民应立即纳入您的推广计划之中。
当然,邮件推广是把利器,然而,滥发垃圾邮件的做法切不可取。虽说这样容易出名,但多半是恶名,对于网站的长远发展而言,是否值得如此,需要好好斟酌。而以下的自选电子邮件模式是行之有效的宣传捷径,它们已助力商家事半功倍地获取众多新客户。
1、自选邮件列表管理服务
在国外,常见这样一种自选邮件列表管理器,它在消费者与商家之间充当了中间人的角色。商家可以向这类管理器付费,通过它们来寻觅一个庞大的潜在目标市场。而消费者和一些专业用户则受邀登记,并在其感兴趣的贸易信息类型前勾选。
列表管理者不会直接将顾客的电子邮件地址提供给商家,而是要求商家将信息提交至列表管理器进行整理分类,随后以商家的名义将这些信息传递给他们的订户。
国外此类自选邮件列表管理服务已逐渐步入正轨,但服务质量参差不齐,有的能很好地保障订户的利益和私人信息,而有的因贪图一时之利发送垃圾邮件而声誉受损。您可以依据它们邮件列表的规模、退订政策以及广告方针,结合自身的优势与劣势谨慎选择。
这里重点说一说在邮件推广过程中一个极易被忽视的问题——对邮件的监测。所谓对邮件的监测,简单来讲就是在邮件推广过程中对邮件的相关数据进行统计分析,例如邮件的打开率、邮件标题的点击率等相关数据的收集整理,并基于各项数据进行分析,从而对邮件进一步修改优化,以使推广工作达到最佳预期效果。
定期回访数据至关重要
对于初次使用者而言,在邮件推广的前期,定期对推广邮件的回访数据进行分析极为关键。只有通过对这些反馈数据的收集与分析,您才可能知晓什么样的邮件标题最具吸引力,哪些带有链接的字眼最易被点击,哪些(带链接)图片最受欢迎。如果单纯从获取流量的角度考虑,放置哪些链接地址能够获取最大的流量提升,进而了解您的哪些产品服务最受关注。我们可以据此在这些关键要点上对推广邮件的内容进行更深入的修改,以增强用户对您的兴趣。这些都不是仅凭个人感觉能够得出的。
随着在不同的推广阶段、客户群体的不断变化、产品的更新换代、市场的变动……相应的方法也应随之调整,做到“与时俱进”。
监测是一种科学的手段,要以市场为参照,以事实为依据。监测的最终目标是让邮件推广的效果达到最大化,为我们带来更多潜在客户。邮件推广是一项注重细节的工作,细节处理不当,效果往往会大打折扣,事倍功半甚至毫无收获!
实现监测的方法并不复杂,只需程序员配合设置一个统计代码并放置在邮件中即可,您只需对该代码产生的数据进行整理分析,并据此对推广邮件进行最大限度的优化修改就行,而您所需要的仅仅是耐心和细心!
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