在投放抖音短视频广告之后，人们往往会担忧出现负面评论，那么是否能够对其进行有效的屏蔽呢？

1、屏蔽词

当投放抖音短视频广告后，若您忧心用户反馈不佳，比如不想展示负面词或特定用户的评论，新版评论管理能够支持设置屏蔽词和屏蔽用户，让您无需焦虑。

在设置屏蔽词时，命中屏蔽词的新产生的抖音评论会直接被隐藏。但需注意，屏蔽词对于在设置该词之前就已存在的存量评论是无效的。您可以单个或者多个从[当前账户屏蔽词]和[绑定抖音号屏蔽词]这两个维度进行添加设置。

通过[当前账户屏蔽词]和[绑定抖音号屏蔽词]这两个维度，能够精准查看适用于当前账户下未使用抖音短视频广告的屏蔽词，还有每个绑定抖音号上生效的屏蔽词及其具体生效时间，同时能进行编辑、删除等操作。如下图所示：

注释：[当前账户屏蔽词]仅对当前账户下未使用抖音号投放的广告视频评论生效，支持批量添加和删除。

2、屏蔽用户

设置屏蔽用户时，支持通过输入抖音号来搜索并屏蔽相关用户。命中的屏蔽用户新增的抖音评论将直接隐藏。可以按照自定义规则 、[按抖音号屏蔽]这两种模式来设置。

自定义规则（比如可以自定义某类词，像“福利”，当用户名称中包含“福利”时就会被屏蔽）、[按抖音号屏蔽]（指按照具体的抖音号 ID 进行设置）这两种模式供您选择。

生效范围均能按照[当前账户]和多账户输入进行设置。

同时，您还可以在[评论内容]中评论详情右侧拓展框的评论部分，在评论内容列表点击[屏蔽用户]时，将该抖音用户添加到该评论所属视频的抖音号的屏蔽用户名单中，并且可以前往[屏蔽用户]页进行管理和查看设置。

支持从[当前账户屏蔽用户]和[绑定抖音号屏蔽用户]这两个维度查看当前账户下不同屏蔽对应的屏蔽用户，以及每一个绑定抖音号下的屏蔽用户对应的关键词，方便您清晰查询不同屏蔽用户下的对应屏蔽词。

注释：[当前账户屏蔽用户]屏蔽用户仅对当前账户下未使用抖音号投放的广告视频评论生效。

注释：[绑定抖音号屏蔽用户]展示当前账户下您绑定的抖音号的所有屏蔽词，所有对抖音号有操作权限的广告账户都能添加、删除抖音号的屏蔽词。

四、常见问题

Q1: 评论来源计划显示“其他账户计划”是什么意思？

A1:这表明该评论不属于当前 adv 的计划或者属于当前 adv 的自然流量。

Q2: 为何在评论管理后台显示评论通过，可在抖音端却看不到这条评论？

A2:抖音端的展示需经过评论系统审核以及端上审核。在评论管理后台显示评论通过，但在抖音端看不到，通常是触发了抖音的违禁机制。