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Twitter 广告投放之广告账户的管理

登录 Twitter 广告

首先,需明确您已在Twitter 广告投放中创建了 Twitter 广告账户。若要登录您的 Twitter 广告账户,可按以下步骤操作:

1. 前往 Twitter.com 并登录与您广告账户相关联的账号。若采用多用户登录,应登录用于管理广告账户的账号。

2. 接着,跳转至 ads.twitter.com 。

3. 倘若您拥有多个广告账户,点击右上角的账户名称,再点击“切换账户”。

4. 从中选择您想要查看的广告账户。

5. 您将被引导至广告管理器,于此可查看并管理您的广告系列。

合格

若要在 Twitter 上投放广告,您必须遵循我们的 Twitter 广告政策。若您的账户不具备使用 Twitter 广告的资格,且期望对账户进行审查,请详尽了解我们的资格要求。

多用户登录

为助力广告商更高效、更安全地管理 Twitter 广告活动,我们允许对隶属于某一品牌或 Twitter 账号的个人赋予不同级别的访问权限。能够为多个用户授予访问单个广告账户的权利。每个用户均会使用自身的凭据登录,并能够访问其有权限的广告账户。若您管理多个账户,则需直接登录 ads.twitter.com 以更新账单信息。

此项功能在无需共享主账户密码的情况下,可为更多团队授予访问权限,从而降低您的业务或品牌账号出现恶意或错误问题的风险。同时,也能为在 Twitter 上管理多个广告账户的用户减少操作阻碍。

确认

请注意:我们的验证账户计划当前处于暂停状态,暂时不接收任何新的请求。若您与专门的客户经理合作,请让您的客户经理通过恰当的渠道提交您的账户。详细了解我们的验证流程。

更改或交换账户

当下

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,对于使用自助 Twitter 广告产品的广告商或公众,我们暂未发布注册用户名的流程,除非您与专门的 Twitter 客户经理合作。若要申请专门的客户经理,请填写此表格。若您所在机构需要客户经理,请发送电子邮件至 agenthelp@twitter.com 。若您认为对某个账号存在商标索赔,请向我们的商标团队提交票据。

删除广告账户

无法直接删除 Twitter 广告账户,因为您的广告账户与您的 Twitter 账户相连接。不过,您可以取消广告账户以避免产生费用。若要停止使用您的 Twitter 广告账户,首先需停止所有正在进行的广告活动。您能够在两个不同位置暂停或删除您的广告活动——活动摘要页面或单个活动设置页面。

1. 若要在活动摘要页面暂停活动,点击相应活动旁的小暂停图标。

2. 若要在单个广告系列设置页面暂停广告系列,点击“暂停广告系列”按钮。

一旦您暂停活动,我们的广告服务器可能需要较短时间来登记更改。因此,在活动暂停后可能会产生少量支出,这属于正常现象。若要删除您的信用卡,导航至“账户”>“付款方式”>“删除此卡”。请注意,只有当您的广告系列已暂停 48 小时且没有未结算余额时,此选项才可点击。完成上述操作后,无需其他操作即可取消您的 Twitter 广告账户。

帐号设定

账户设置页面允许您更新账户名称、联系信息以及通知偏好。若您期望优化您的广告体验,可以添加联系电话,并指明您的广告所属行业。还有一个选项可供您更新电子邮件地址,并选择您希望接收的通知。您可以选择不接收与以下内容相关的通知:

1. 广告系列状态的变更

2. 账户效果摘要

3. 性能改进建议

您始终会收到有关政策变更、审批状态、卡付款和账单的通知。要访问账户设置页面,在 ads.twitter.com 登录您的 Twitter 广告账户,然后点击右上角的账户名称。在出现的下拉菜单中,点击“账户设置”,接着点击“告诉我们您希望如何联系”。

Twitter 账户问题(非 Twitter 广告)

对于非 Twitter 广告方面的问题,例如账户被黑客攻击、登录故障或遭受骚扰等,请联系我们的 Twitter 支持团队。请注意,广告支持团队不负责 Twitter 账户问题,也无法在此类问题上提供帮助。

经常问的问题

如何联系 Twitter 广告支持团队?

倘若您有任何与 Twitter 广告相关的其他问题,可通过以下方式联系我们的广告支持团队:

1. 提交支持票据。

2. 前往 ads.twitter.com 并点击右上角的“帮助?” 。

若您的账户出现与 Twitter 广告无关的问题,比如账户被黑或被暂停,请联系我们的 Twitter 支持团队。

我想要一个专门的客户经理来管理我的广告帐户

部分广告商可能有资格与 Twitter 客户经理合作。若要查看自身是否符合条件,请填写此表格。若您所在机构需要客户经理,请发送电子邮件至 agenthelp@twitter.com 。我们的团队会回应符合条件的广告商,并将他们引导至适当的渠道。 请注意,该团队在 PST 工作时间内处于活跃状态。

如何更改我的广告帐户的时区或货币?

在创建广告账户后,便无法更改时区和货币的选择。请联系我们的 Twitter 广告支持团队并请求生成一个新的广告账户,在其中您能够选择您偏好的时区和货币。在您的新广告账户中:

1. 您需要添加付款方式

2. 现有活动不会结转

3. 账户所有者必须请求并确认创建新账户

4. 您的新广告账户将接受我们的广告政策审核,最长可能需要 2 周时间

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