解决 Google Ads 付款被拒难题
• 若要处理付款被拒这一状况，您首要任务是查明导致付款被拒的缘由。
• 想要化解此问题，通常得与您的银行或者信用卡发卡机构取得联系。
• 接着，您能够通过多种途径结清相应的逾期未付余额，进而使您的广告恢复正常投放。
有时会出现付款被拒的情形，一旦发生，我们或许会暂停投放您的谷歌广告，直至您成功完成付款。另外请留意，部分符合条件的账号在付款被拒后可能会继续运行一小段时间，为您留出解决付款方式问题的时间，以确保您的广告不会在付款被拒后即刻停止投放。若要了解怎样解决付款被拒问题并保持广告持续投放，请选择被拒类型：
信用卡被拒
1. 查明被拒原因
点击工具图标 Google Ads | 工具 [图标]，接着在“结算”选项下选择交易，就能查看被拒付款的信息。即刻转到该页面。在这个页面，您能够看到付款被拒的日期与金额，还有可能看到被拒的原因（倘若您的信用卡发卡机构或银行提供了相关信息）。请注意，拒绝付款的是信用卡发卡机构或银行，而非 Google。要是没有显示原因，意味着我们未获取到详细信息，您需要与信用卡发卡机构或银行联系来知晓具体原因。
2. 与信用卡发卡机构或银行联系
倘若您无法找出付款被拒的原因，或者无法解决相关问题，请联系信用卡发卡银行。Google Ads 支持团队无法协助您处理付款被拒的问题。因为拒绝付款的是您的银行，而非 Google。以下是与银行联系的方式：
1.拨打信用卡背面显示的支持电话。
2.告知服务代表您正在尝试针对 Google Ads 进行在线付款，然而付款被拒。告知他们被拒的日期和金额。
3.服务代表会告知您付款被拒的确切原因，并协助您解决该问题。
4.问题解决后，请运用以下其中一种方法再次尝试付款。
常见被拒原因的解决措施
•账户资金短缺。
保证您的账户中有充足的资金，然后再次尝试使用信用卡付款（下方选项 A）。
•付款金额超出信用卡的信用额度或单笔交易限额。
与银行沟通并请求增加额度，然后再次尝试使用信用卡付款（下方选项 A）。
•信用卡已过期。
输入新的信用卡信息（下方选项 B）。
•您输入的信用卡号码或信用卡 CVV/CVN 号码有误。
请重新认真输入您的信用卡信息（下方选项 B）。
•发卡银行不允许将信用卡用于网上交易或国际交易。
与银行联系，请求获准使用这些交易类型，然后再次尝试使用信用卡付款（下方选项 A）。或者，您也能够输入允许网上交易或国际交易的新卡（下方选项 B）。
•您在特定时间段内的付款次数超出了信用卡允许的上限。
与银行联系并探寻解决办法，然后再次尝试使用信用卡付款（下方选项 A）。您也可以输入新的信用卡信息（下方选项 B）。
•您的银行可能不支持强式客户授权。
必须提供强式客户授权，才能够在欧盟对信用卡或付款进行身份验证。请咨询您的银行，了解其是否支持强式客户身份验证。否则，您需要运用其他付款方式。
3. 恢复您广告的正常投放
要让您的广告恢复正常投放，请选择以下任意一种选项。
选项 A：重试现有的信用卡
1.登录您的 Google Ads 账号。
2.点击工具图标 Google Ads | 工具 [图标]，在“结算”下选择摘要，然后点击付款方式。即刻转到此页
3.找到带有“解决问题”链接的信用卡。
4.仔细核查，确保该信用卡的所有详细信息准确无误。需要时，致电银行或信用卡发卡机构，确认您能够在 Google Ads 账号中使用该卡。
5.确认这种支付方式不存在问题之后，点击该信用卡信息上方的解决问题。
后续步骤
重新尝试使用您的付款方式后，系统会自动按照您的未结余额收取费用。完成付款处理或许需要几个小时的时间。要是在重新尝试使用该付款方式 1 个工作日之后付款仍未成功，请自行结清您的未结余额。要结清您的未结余额，请付款。
即便使用新的付款方式结清了余额，您仍然需要重新尝试您的主要付款方式。否则我们日后会通过您的新付款方式向您收费，如果没有有效的付款方式，我们会再次暂停投放您的广告。
选项 B：改为输入其他结算信息
1.登录您的 Google Ads 账号。
2.点击工具图标 Google Ads | 工具 [图标]，在“结算”下选择摘要，然后点击付款方式。即刻转到此页
3.要修改除信用卡号码以外的详细信息，请找到您要更新信息的信用卡，然后点击修改。
4.要修改信用卡号码或添加新的信用卡，请点击添加付款方式，然后输入新信息。
5.点击保存。
6.找到您刚才输入的信用卡，然后点击设为主要付款方式链接。如此即可将您刚才输入的信用卡设定为主要付款方式。
您输入结算信息后，我们将开启对未结余额的收费操作。
提示
输入备用信用卡有利于保障广告持续投放。我们仅在主要付款方式被拒之后才会向备用信用卡收费。
如上所述，在信用卡被拒之后，您的广告可能还会继续投放一小段时间。您可以根据需要暂停广告系列，直至问题得到解决。
注意
：要是您的发卡机构或银行位于欧洲经济区，他们或许会要求您执行额外的身份验证流程（例如输入发送到您手机上的一次性验证码），以验证您对银行卡的所有权。发卡机构或银行可能会要求进行这种额外验证的情形包括：进行付款时；添加新的信用卡或借记卡时；发卡机构或银行酌情决定的情况。
在欧洲经济区，Google 遵循《支付服务法令 2》 (PSD2) 针对银行和付款处理方推行的新安全要求。如有任何疑问，请直接与您的发卡机构或银行联系。
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