Google（谷歌）广告投放：涉及住房、就业服务以及信贷的常见问题解惑

Google 广告投放之住房

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1. 旨在推广住房的出售或出租，涵盖各类住房，像是公寓、活动房屋以及船屋。

2. 宣传以推动房屋销售或出租为目标的商家与服务。

以下示例中介绍的住房类产品或服务的定位条件将受到限制：

1. 与住房销售或租赁相关的数据库

2. 宣传一套待售房屋

3. 房产代理或经纪

以下示例中介绍的住房类产品或服务的定位条件可能不会受到限制：

1. 酒店或度假屋租赁

2. 房屋检查或中介服务

3. 办公楼或办公场所租赁

4. 家居设计服务

5. 物业管理服务

Google 广告投放：

就业服务

宣传工作或就业机会，或是为某个职位招募员工。

以下示例中介绍的就业服务类产品或服务的定位条件将受到限制：

1. 与工作搜索相关的数据库

2. 自由职业者或“零工”招聘信息

3. 任何商家的招聘信息

4. 求职招聘服务

5. 面向求职者的服务

以下示例中介绍的线上就业服务类产品或服务的定位条件可能不会受到限制：

1. 就业咨询

2. 就业培训

3. 交际服务

4. 求职者管理服务

Google 广告投放：

信贷

提供与信用贷款相关的信用卡、产品或服务。

以下示例中介绍的产品或服务的定位条件将受到限制：

1. 宣传信用卡申请

2. 住房贷款、企业对企业贷款

3. 汽车租赁、电话租赁

4. 提供信贷

以下示例中介绍的产品或服务的定位条件可能不会受到限制：

1. 理财指导

2. 礼品卡

3. 帐目核对

一、若要投放住房、就业服务或信贷类广告，哪些定位类型会受到限制？

1. 受众特征

所有受众特征均需设置为“启用”（比如，就性别而言：必须将“男性”“女性”和“未知”都设为“启用”。不可将其中一项设为“排除”，而其他项设为“启用”）：

①.年龄

②.育儿状况

③.性别

注意：

仅就“年龄”和“育儿状况”来说，您可以仅针对“未知”类别进行排除或定位（例如，若要针对“年龄”仅定位“未知”类别，就必须将“18 – 24 岁”“25 – 34 岁”“35 – 44 岁”“45 – 54 岁”“55 – 64 岁”和“65 岁以上”这些年龄类别都设为“排除”）。依据受众特征所做的出价调整 – 必须还原为 0%或予以移除。

2. 详细受众特征

必须移除以下（可在“受众群体”标签页 >“他们是谁？”中找到的）特征：

①.婚姻状况（包括“单身”“有交往对象了”“已婚”）

②.育儿状况（包括所有“育儿阶段”，例如，“育有 0 – 1 岁婴儿”）

3. 人生大事：

必须移除以下（可在“受众群体”标签页 >“他们正在积极研究或规划什么”中找到的）人生大事：

①.婚姻（包括“即将结婚”和“最近刚结婚”）

4. 邮政编码

在 Google Ads 中，您通常会看到代表加拿大邮政编码的三个字符。虽然此政策限制对完整的邮政编码（即 M5J 2X2）进行定位，但对 FSA（即 M5J）的定位不受限制。

必须移除定位条件和/或改用其他定位方式（即城市、省/自治区/直辖市、半径）。只有在使用受众特征、婚姻/婚姻状况、育儿状况或邮政编码信号创建用户列表时，目标客户匹配和再营销定位才会受到限制。

二、若要投放宣传住房、就业服务或信贷的广告，哪些定位类型不会受到限制？

1. 家庭收入

2. 房屋所有权状况

3. 教育

4. 除上文提及之外的详细受众特征

5. 有具体兴趣的受众群体（包含就业）

6. 兴趣相似的受众群体

7. 自定义的兴趣相似受众群体

8. 除上文提及之外的人生大事

9. 有具体兴趣的受众群体

10. 自定义的意向受众群体

11. 类似受众群体

12. 地理位置 – 城市、郡/县、国家/地区、特定媒体市场区域/电视收视地区、地方行政区、自治市、国家行政区、感兴趣的地点、省、区域、州、按受众特征划分的地理位置、机场、隐私安全半径

三、我在帐号中收到一条似乎与这项政策相关的提醒。若我未点击接受这项政策变更，以确认自己知晓此项变更，将会怎样？

您拥有 60 天的时间来接受此政策，届时，如果您的广告未被标记为属于此政策的限制范围，那么这些广告将会停止投放；倘若广告正在使用上文提及的定位类型，那么同样属于此政策的限制范围。此外，在您接受此政策之前，您将无法在帐号中创建新的广告系列（即便已超过 60 天）。倘若您管理着多个 Google Ads 帐号，可以运用此申请表单，一次性为所有帐号接受这项新政策。请注意，倘若您日后创建了新帐号，仍需接受此政策提醒。

四、我认为我的广告不应属于此政策的限制范围（因为我觉得我的广告/广告客户/网站与住房、就业服务及信贷无关）。如何就我的广告提出申诉？

请依照这篇文章中“就违规认定提出申诉”部分的说明进行操作。如果您已经完成这一流程且申诉未被受理，但您仍然认为您的广告不属于此政策的限制范围，请与您专属的 Google 支持代表取得联系，上报该问题。倘若您没有专属代表，请点击此处，与我们的 Google 支持团队进行联系。

五、倘若我的帐号中当前没有任何广告属于此政策的限制范围，但我一年后制作的某个广告属于此政策的限制范围，会出现什么情况？会有哪些变化？

当广告正在接受审核并被标记为属于此政策的限制范围时，您会在帐号层级收到一则通知，要求您点击接受此政策的条款。您有 60 天的时间来点击接受该政策。在您点击接受此政策之前，新制作的广告将会继续投放，但您无法在帐号中创建新的广告系列。倘若您在 60 天后仍未点击接受此政策，被标记的广告将会停止投放。您只需为每个帐号点击接受一次此政策（即便您之后添加了更多属于此政策限制范围的广告，也无需再次点击接受）。

六、我的广告客户怎样对其广告系列进行必要的批量更改？

除了 Google Ads 界面之外，广告客户还能够使用 Google Ads 编辑器和 Google Ads API 对其广告系列进行更改。Google Ads 批量处理表也支持进行一些更改。

七、是否存在办法辨别出我在 Google Ads 帐号中使用的定位条件属于

此政策的限制范围？

我们将会在 Google Ads 中做出诸多更改，以辅助您进行此类识别：

1. 在（可通过帐号右上角的铃铛图标访问的）提醒中，您将会收到相关通知，告知您有广告组包含已被标记为属于此政策的限制范围、使用着受限定位条件的广告。

2. 受影响的广告将会显示在（可通过“工具和设置”>“政策管理中心”找到的）政策管理中心中

3. 我们将会在“受众特征”和“受众群体”部分显示“定位条件被限制使用”的标注

4. 我们将会针对“住房”“就业服务”和“信贷”推出新的政策标签，以便您过滤出帐号中带有此标签的广告。这些标签还会显示在 Google Ads 编辑器（1.4 版或更高版本）中，以便您进行批量更改：

①.“受限行业 – 信贷”

②.“受限行业 – 就业”

③.“受限行业 – 住房”

在 Google Ads 编辑器中，您能够在“拒登原因”过滤条件下找到这些状态。请注意，这些状态并不意味着广告本身处于“已拒登”状态，“拒登原因”只是编辑器中的一个过滤条件，展开此过滤条件即可查看政策标签。

八、我是否仍然能够看到关于年龄、性别、婚姻状况、育儿状况或邮政编码的报告？

您能够在界面的“受众特征”标签页中查看所报告的条件的相关报告。

1. 所有广告客户都能够在用户地理位置报告中查看关于邮政编码的报告。

2. 搜索广告系列和展示广告系列：倘若您的“受众群体”标签页已设置为“观察”，那么您将能够看到关于“育儿状况”“婚姻状况”和“最近刚结婚”的报告。

3. 视频广告系列：不支持将“受众群体”设置为“观察”，因此您无法查看关于“育儿状况”“婚姻状况”和“最近刚结婚”的报告。

九、如果我的广告系列或广告组定位到多个国家/地区（包括美国和加拿大），会怎样？对于该广告系列/广告组内美国和加拿大之外的其他国家/地区而言，标记为属于此政策限制范围的广告是否仍然能够定位年龄、性别、婚姻状况、育儿状况或邮政编码？

通常而言，已标记为属于此政策的限制范围、又在使用受限定位条件的广告，将无法在美国和加拿大投放，但仍然可以在其他地区投放。

十、这项新的限制是否仅仅适用于美国/加拿大？倘若广告客户位于美国/加拿大境外，这些政策是否仍然适用？

本次更新适用于在美国和加拿大境内投放的所有住房、就业服务及信贷类广告。本次政策执行的重点在于广告定位到的地理位置，而非广告客户的结算位置或实际所处位置。

十一、我有一个广告组，其中一些广告已标记为属于此政策的限制范围，但其他的广告则没有。如果我使用的定位条件存在问题，那么是整个广告组都不会投放，还是仅标记为属于此政策限制范围的广告不会投放？

仅标记为属于此政策限制范围的广告不会投放。

十二、我有一个广告组，其中一些定位条件属于此政策的限制范围，一些则不属于。在该广告组中，有一个广告属于此政策的限制范围。那么是整个广告组都不投放，还是仅存在定位类型问题的广告不会投放？

广告（以及此示例中的广告组，因为该广告组只包含一个广告）将不会投放，原因是它使用了受限的定位条件。倘若采用“不受限制”的定位条件，该广告将不会投放。

十三、Google 审批广告过程中会考量哪些方面？

我们会同时审核广告文字和着陆页（对于带有图片或视频组件的广告，例如展示广告和 YouTube 广告，我们还会考虑广告的视觉元素）。倘若着陆页中有很大一部分内容属于此政策的限制范围，即便广告本身并未包含与住房、就业服务或信贷相关的元素，该广告也很可能会被标记为属于此政策的限制范围。

十四、我能否更改广告文案，让广告不受此政策的限制？

这种做法在某些情形下是可行的，但我们永远无法保证，此类修改是否会在我们审核广告以及该广告所指向的着陆页（这也是广告素材标记工作的一部分）时，将您排除在此政策的限制范围之外。倘若着陆页包含涉及住房、就业或信贷的内容，即便广告中没有任何与之相关的内容，该广告仍在此政策的限制范围之内。

十五、如何确保我的客户不会在目标客户匹配列表中定位受限的定位类别？

广告客户须自行负责在使用我们的产品时遵守所有政策，包括有关定位条件被限制使用的政策。

十六、此举是否会影响发布商？

此次变更仅适用于在 Google Ads、SA360、DV360 和预订型产品中有住房、就业服务及信贷类广告且定位到美国或加拿大的广告客户。这涵盖所有广告格式（文字广告、展示广告、视频广告）和所有渠道（搜索网络、展示广告网络、视频广告网络）。

十七、如果我的客户使用的是 Campaign Manager 360 地理位置定位和 DV360 受众特征定位，会怎样？

倘若广告客户在 Campaign Manager 360 中应用了邮政编码定位条件且广告素材属于 HEC 广告素材，那么该广告素材属于此政策的限制范围。