Google 广告投放之客户数据政策
此政策适用于运用增强型转化、实体店销售或实体店销售(直接上传)的广告客户。
客户信息收集
除非您是通过零售商销售产品的广告客户,否则仅能上传第一方数据,即客户直接与您分享的信息。此类信息或许源于您的网站、应用、实体店(涵盖线下交易数据),也可能是在客户与您商家互动的其他情形下所收集的。
倘若您并非直接向客户销售产品的广告客户(如产品制造商或电影制片公司),那么可以上传销售您产品的零售商所收集的客户信息(仅限于客户直接与零售商分享的信息)。在此情况下,您必须:(1) 以书面形式保证零售商遵循这些政策;(2) 在适用法律规定的条件下,与这些零售商订立书面协议。
若经您授权的第三方(即“第三方上传者”)代表您向您的 Google Ads 帐号上传数据,您同样必须:(1) 以书面形式确保“第三方上传者”遵守这些政策;(2) 在适用法律要求时,与这些“第三方上传者”签订书面协议。
可收集客户数据的情形示例
1.客户通过您的网站、应用或实体店进行商品购买。
2.客户已注册接收营销内容。
3.客户请求您提供更多信息/提供报价。
4.客户已注册帐号/已注册加入您的会员回馈活动。
要求
1.务必向客户(例如在隐私权政策中)做出如下公开声明:您将与第三方共享客户信息,以便第三方代表您提供广告衡量服务,且在法律有相关要求时,您会在进行此类共享和使用前征得客户同意。
2.遵守所有适用的法律和法规,包含任何数据保护或隐私权法律,以及所有适用的自我监管条例或行业准则。只要您上传的实体店销售交易数据来自欧洲经济区的用户,在处理时就需遵循实体店销售(直接上传)广告数据处理条款。
3.您不可上传法律禁止的信息,其中包括关于未成年人的信息。请勿上传:(1) 已知与未满 13 周岁用户相关的任何数据;或者(2) 从面向未满 13 周岁儿童的网站或应用中收集的任何数据。
4.您不得上传与敏感类别有关的交易信息,且只能使用 Google 批准的 API 或界面上传客户信息。
5.若您指示 Google 利用您上传的数据自动生成目标客户匹配列表,那么您还需遵守目标客户匹配政策。
敏感类别的衡量限制
与敏感类别相关的交易信息不可用于增强型转化、实体店销售或实体店销售(直接上传)的衡量。
敏感类别涵盖:
1.参与成人活动(包含赌博、性接触约会、色情主题约会、性娱乐、色情内容等)或对这类活动有兴趣。
2.性行为或性倾向。
3.种族或民族信息。
4.政治派别。
5.工会成员身份或联属关系,例如工会成员身份购买。
6.宗教或宗教信仰,例如用户确切的宗教或宗教信仰信息。
7.负面财务状况信息,例如表明用户信用评级较低或债务负担较高的信息。
8.健康或医疗信息,例如购买医疗服务、处方药或医疗设备。
9.13 岁以下儿童身份信息。
10.犯罪行为或任何涉嫌犯罪的行为,例如表明用户有犯罪记录的信息。
12.离婚或分居信息,例如与离婚咨询相关的交易。
13.Google Ads 政策禁止的任何其他产品。
违反我们的政策的后果
合规性审核:
我们随时可能对您商家遵守这些政策的情况进行审核。倘若我们与您联系,要求您提供相关合规信息,您必须及时回应并迅速采取任何必要的纠正举措,以确保遵循我们的政策。若您拥有经理帐号,我们或许还会联系您的客户帐号来验证法规遵从情况。
违规通知:
若我们认为您违反了这些政策,会与您联系并要求您采取纠正措施。倘若您未能在规定的时间段内完成所要求的纠正措施,您可能无法使用这些产品,或者您的 Google Ads 帐号可能会被暂停。在出现严重或反复违规的情形时,我们可能会立即暂停您的帐号,且不另行通知。详细了解被暂停的帐号。
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