排查 Microsoft Merchant Center 中的错误
通过 Microsoft Merchant Center,您能够创建一个涵盖图像及其他产品信息的提要,从而让您的产品得以在 Bing 上展现。深入了解如何创建 Microsoft Merchant Center 商店以及 Microsoft Merchant Center 源的相关内容。
当您创建 Microsoft Merchant Center 商店并尝试上传 Feed 文件时,如果收到错误消息,该如何应对?在联系支持人员之前,请先查看以下一些最为常见的错误,这或许能为您节省不少时间和电话沟通!
产品问题
具体情况 |
含义及解决方法 |
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该报价不符合我们的编辑指南。 |
这些产品优惠违背了我们的一项或多项 Bing 广告政策和准则。 想要查看我们拒绝的报价示例,请在产品问题表中选择报价不符合我们的编辑指南。接着,在策略违规详细信息页面中找到相应的策略违规并点击查看示例。 您可以对被拒绝的报价进行修改以符合政策和指南,然后在 Microsoft Merchant Center 中重新上传您的目录源文件。每次您为商店上传 Feed 文件时,我们都会自动检查产品优惠是否符合我们的政策和指南。 倘若您认为我们不应当拒绝您的报价,您可以申请复审。 了解更多 |
优惠到期日期已过去。 |
务必确保到期日期尚未过期,并将优惠到期日期更新为有效日期。 |
由于爬虫拥塞问题,图片仍在处理中。 |
为了能够访问您的图片,我们需要抓取您的网站。当需要抓取大量图像时,可能会导致延迟。 |
优惠目前正在审核中。 |
审核过程最多可能需要 3 个工作日。如果报价在 3 个工作日后仍显示为正在审核中,请联系支持人员。 |
产品 URL 字段应使用以 HTTP 或 HTTPS 开头的 URL。没有 IP 地址。 |
检查确保产品 URL 以 HTTP 或 HTTPS 开头,而非 IP 地址。 |
产品 URL 不应重定向到另一个 URL。它应该是产品报价网页的直接链接。 |
产品 URL 正在重定向到不同的域。请将产品 URL 更新为产品网页的直接链接。 |
根据商家产品 ID 字段,优惠是重复的。 |
同一帐户中不允许出现重复的优惠,并且此优惠包含与另一个现有优惠相同的商家产品 ID。更新您新优惠的产品 ID。 |
产品 URL 应该是商店域的子路径。 |
产品 URL 应包含商店域的子路径(例如,http://contoso.com/mystore)。 |
我们无法下载图像,因为我们找不到 HTTP 页面。 |
确保您的图片网址准确且有效。 |
价格字段接受最小值 0.00 和最大值 10,000,000。 |
确保您的价格在 0.00 到 10,000,000 的范围之内。 |
优惠不能包含成人内容。 |
我们不允许存在成人内容。 |
我们无法下载图片,因为 URL 超时。 |
服务器返回页面的时间过长。您可以更新服务器的默认超时设置或为图像提供另一个 URL。 |
条件字段只接受新的、二手的和翻新的作为值。 |
确保产品状况设置为全新、二手或翻新。不允许使用其他任何值。 |
品牌词太多了。 |
品牌字段最多只能有 10 个字。 |
HTTP 4xx、HTTP 5xx 错误 |
检查产品 URL 是否仅以 HTTP 或 HTTPS 开头,并且产品 URL 的域与您的着陆页 URL 的域相匹配。 |
产品抓取问题:无法访问,因为服务器的 robots.txt 不允许访问 |
您已将 robots.txt 文件添加到您的服务器,不允许抓取访问。配置 robots.txt 文件以允许 Bing 抓取您的网站。 |
产品抓取问题:网址无效 |
URL 无效,我们无法访问它。相应地更新 URL。 |
产品抓取问题:页面需要身份验证。 |
由于身份验证协议,必应无法访问您的站点。 |
产品抓取问题:重定向 URL 太长 |
重定向 URL 无效,我们无法访问它。 |
图像未显示:最近提交了项目。 |
审核过程最多可能需要三个工作日。几天后再次检查。 |
图像未显示:图像的格式不符合要求。 |
图片必须是 bmp、gif、exif、jpg、png 或 tiff。 |
图像未显示:图像 URL 不起作用 |
检查 URL 并相应地更新。URL 必须仅为 HTTP 或 HTTPS。 |
图片不显示:图片不符合尺寸要求。 |
最小图片大小为 220 像素 x 220 像素,不能超过 3.9MB。 |
图像未显示:URL 缺少图像。 |
更新要约的 URL,以便在下次抓取时对其进行审核。 |
图像不显示 :图像尺寸太大或太小。 |
更新要约的 URL,以便在下次抓取时对其进行审核。 |
价格为零的商品在标题中缺少必需信息或包含无效的 product_category。 |
对于移动设备或平板电脑,价格可以为 0,因为允许有合同的补贴价格。有关其他详细信息,请查看提要文件帮助文章中的价格字段。 |
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