一、功能介绍
旨在满足支付宝广告主的精准投放及投放优化需求，提供人群定向功能，使广告主能够于支付宝投放平台筛选出所需的客户集合。基于前期投放效果，系统会自动计算个性化、差异化的人群，并逐步扩大规模。同时支持一键导入人群包，助力广告主有效利用曝光流量。
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大类（选择圈选类型） |
小类 |
细项 |
分类 |
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支付宝行为 |
个体特征 |
性别 |
男、女 |
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年龄段 |
18—24 、25—30、31—35、36—40、41—45、46—50、51—55、56—59、60 及以上 |
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地域 |
省、市 |
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用户学历 |
专科、本科、硕士、博士、高中及以下 |
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用户职业 |
公务员、小微商户、医务人员、金融业从业人员、白领、教职工、蓝领、退休人员、淘宝天猫商户、大学生 |
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人生阶段 |
已婚、未婚 |
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有车概率 |
高 |
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有房概率 |
高 |
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育儿阶段 |
婴儿、幼儿、幼儿园、小学、初中、高中 |
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运营商 |
中国电信、中国联通、中国移动 |
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手机系统 |
IOS、安卓、其它 |
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消费档次 |
低、中低、中、中高、高 |
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行为兴趣 |
类目 |
金融、餐饮、教育、生活服务、美容护理、运动健身、家具家装、休闲娱乐、数码家电、旅游、汽车、房产、零售 |
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关键词 |
可输入 30 个 |
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行业策略人群 |
充值行业用户 |
潜客期用户、新人期用户、成长期用户、成熟期用户、沉默期用户、流失期用户 |
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车主驾龄 |
新手、老手、资深 |
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车主类型 |
高有车概率用户、新能源高概率车主、燃油车高概率车主、租车高概率人群 |
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是否有驾驶证 |
是 |
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车生活场景人群 |
高速、加油、停车、充电、租车 |
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支付宝特色 |
支付宝会员等级 |
黄金、铂金、钻石 |
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支付宝登陆频次 |
高、中、低 |
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私域 |
私域资产 |
商家会员 |
（7 天、15 天、30 天、90 天、180 天、365 天、截止当前【单选】）× 会员卡模版（会员卡 ID1、会员卡 ID2……【多选】） |
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生日月份【多选】 |
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商家群用户 |
加入群 X（7 天、15 天、30 天、90 天、180 天、365 天、截止当前【单选】） |
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小程序订阅消息 |
订阅用户 X（7 天、15 天、30 天、90 天、180 天、365 天、截止当前【单选】） |
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小程序【单选】× 订阅消息模版类型 【单选】 |
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小程序行为 |
小程序【多选】 ×（访问、收藏、领券、入会、交易、回访、主动搜索【多选】）×（7 天、15 天、30 天、90 天、180 天、365 天【单选】） |
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商家生活号 |
生活号关注（生活号 1、生活号 2、……【多选】） ×（7 天、15 天、30 天、90 天、180 天、365 天、截止当前【单选】） |
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小程序收藏用户 |
小程序【多选】 的全量收藏用户 |
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商家支付用户 |
（近 30 天、近 90 天、近 180 天、近 360 天、近 720 天）当前 pid 下累计支付用户，包含所有支付类型 |
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交易金额分层 |
（ PID 下全部交易 ） （7 天、15 天、30 天、90 天、180 天、365 天【单选】）× 金额区间（自定义） |
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交易频次分层 |
（ PID 下全部交易 ） （7 天、15 天、30 天、90 天、180 天、365 天【单选】）× 笔数区间（自定义） |
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场景 |
五福限时专享 |
五福玩法标签 |
五福忠实用户（连续 3 年访问过五福主会场的用户） |
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领福卡狂人（连续 3 年领取过福卡的用户） |
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集齐福卡达人（连续 3 年集齐过福卡的用户） |
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去年领取五福权益用户（2022 年 1 月 19 日至 1 月 30 日之间，兑换过福卡红包的用户） |
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去年兑换过福气商店权益（2022 年 1 月 19 日至 1 月 30 日之间，兑换过福气商店商品的用户） |
【功能亮点】
逐步拓展规模，助力商家触及更多目标人群。
能够应用于多个支付宝推广产品，无需创建多条任务。以“展示推广”为例，商户可在单元配置环节，自定义关联人群。
可设置排除人群，使广告不对排除人群包中的用户展示。
能够洞察目标用户画像的分布情况。
支持一键导入人群包。
二、创建人群包
功能入口：
「工具」—「创建人群包」—「人群包列表」
• 在人群包列表页面，能够查看组织下的所有人群包信息。若想查看其他组织下的人群包，在①切换组织即可。
• 支持按照人群名称、人群状态、创建方式等维度进行筛选，广告主可依据需求搜索并找到对应的人群包。
• 在该页面，不仅能查看当前组织下的人群包信息，还支持新建人群包、扩展人群包、查看人群包详情等功能。 注：人群包扩展、洞察功能等详细介绍可跳转至—人群功能使用中查看
1、新建人群包
商家能够利用平台提供的数据进行人群新建，具体操作步骤如下：
步骤 1：创建圈选人群
支付宝广告创建圈选人群
步骤 2：依据投放需求选择圈选人群类型
商家可通过平台提供的数据和私域行为进行圈选，具体操作步骤为：
选择行为圈人 > 明确特征 > 添加至人群池
依照投放需求选择支付宝广告圈选人群类型
备注：
创建成功后 2 小时后可用。
人群有效期 180 天内可拓展人群数量。
创建过程可查看实时覆盖人群规模。
2、导入人群
平台支持商家导入自身拥有的人群数据
（1）工具 > 人群管理 > 导入人群 > 数据上传
支付宝广告导入人群
注意：
【数据上传】
务必上传所选数据类型的数据，数据文件规范说明：数据字段：仅支持 csv 格式文件（非 UTF8），数据仅在第一列，不要有表头、空行。文件大小：文件大小不超过 60M，信息条数不超过 100 万条。最多可同时上传 10 个文件
支付宝广告数据上传注意事项
注释：
用户行为标签（可选）是指线下代理商/直客为上传的用户所备注的标签
（2）工具 > 人群管理 > 导入人群 > 数据银行
平台支持商家导入淘系平台数据
前置条件：① 客户拥有淘系数据② 数据银行的数据创建的人群包需同步至商家投放平台（灯火平台）
支付宝广告：工具 > 人群管理 > 导入人群 > 数据银行
三、人群包功能使用
【使用阵地】: a. 自定义人群 b. 排除人群
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功能项 |
说明 |
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人群查看 |
支持按照人群名称、人群状态等维度筛选，广告主可依据需求搜索并找到对应的人群包 |
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扩展人群 |
若需对现有人群进行扩散，可使用扩展功能 |
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排除人群 |
该广告不对排除人群包中的用户展示 |
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洞察人群 |
可洞察目标用户画像的分布（地域、年龄、姓名） |
1. 人群查看
创建完成的人群包约 2 小时后生效。创建好的人群能够在不同的推广产品中使用。以“展示推广”为例，商户能够在单元配置环节，进行自定义人群的关联。
支付宝广告人群查看
2. 扩展人群
若需对现有人群进行扩散，可使用扩展功能
步骤 1：选择待扩展人群
可使用扩展功能的种子人群需满足可投放门槛（>2000 人）
支付宝广告选择待拓展人群
步骤 2：进行人群扩展操作
在扩展操作中，商户可自主选择要扩散的人群量级、是否包含种子人群（若不想包含种子人群，在“是否包含种子人群”选项中选择“不包含”）
支付宝广告进行人群扩展操作
扩展时，商户可进一步限制扩展的人群属性（目前提供性别、地域两类扩展限制）。但考虑到转化效果和覆盖用户规模，一般不建议添加限制。
支付宝广告进行人群扩展限制
3. 排除人群
在设置单元时，若选择了“排除人群”，则该广告不对排除人群包的用户进行展示。需要注意的是：
多个排除人群之间为并集关系。
排除人群的有效期范围，需包含计划有效期范围。若投放计划时间范围超出人群有效期，排除功能将失效。例如：
若计划投放周期为 3.1—3.31，排除人群有效期为 2.1—4.30，则投放期间，该排除人群生效；
若计划投放周期为 3.1—5.31，排除人群有效期为 2.1—4.30，则在非人群有效期内的投放（5.1—5.31），该排除人群不生效；
具体操作步骤如下：
步骤 1：创建排除人群
（1）在完成人群新建后，可以在“是否排除人群”栏开启排除功能
（2）在筛选栏中，勾选“筛选排除人群”，能够查看该商户下的所有排除人群
（3）开启排除功能后，人群状态会更新为“计算中”，预计在 10 分钟内自动更新为“可使用”
支付宝广告排除人群
（4）在设置单元时，如果选择了“排除人群”，则该广告不对排除人群包的用户进行展示。
支付宝广告排除人群 （设置单元格）
步骤 2：排除人群应用
（1）在新建/编辑单元时，如果广告需要屏蔽某些用户，可以在“排除人群”选择 自定义
支付宝广告排除人群应用
（2）点击【选择人群】，系统会自动显示当前可用的排除人群
可用的排除人群：开启了排除功能，且状态为“可
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