一、智能诊断产品介绍
现阶段，广告主通过支付宝灯火广告平台投放时，一旦面临不起量、掉量等效果问题，或是在大促期间需要冲量，往往依据自身优化经验来进行调整优化。然而，支付宝效果广告的竞争是实时变化的，优化师为了实现调优，常常需要耗费大量时间进行测试。
为助力优化师更精准地聚焦问题根源，并明确破局方向，灯火平台针对效果广告投放推出了【智能诊断】产品功能。它能够协助优化师判定预算、余额、人群定向、客户操作、出价竞争力（出价）、点击竞争力、转化竞争力等环节是否存在优化空间。系统会依据大盘竞争状况给出实时诊断结果及建议，优化师可依据这些建议对支付宝广告账户进行调优操作。
目前暂不支持订单（二段式投放）/品牌类广告的诊断。
二、操作流程
说明：当前的截图属于 demo 示例，上线后将更新为实际版本。
支付宝灯火广告平台会在【投放管理】及【工具】这 2 个页面提供与诊断相关的功能，您可以参考以下流程为您的单元进行诊断和调优。
功能入口：
入口 1：
在【投放管理】中点击【单元】，然后选择【智能诊断】
这便是支付宝广告【智能诊断】的功能入口
入口 2：
在【工具】中点击【投放工具】，接着选择【智能诊断】
同样是支付宝广告【智能诊断】的功能入口
诊断详情：
步骤一：填写需要诊断的单元信息和查询时间
若通过【投放管理】—【单元】进入诊断，单元名称和时间会默认填写为该单元 ID 加上当天时间，同时支持更改。
若通过【工具】—【投放工具】—【智能诊断】入口进入诊断，则需要输出单元 ID 或名称以及查询日期。
说明：查询时间支持查询当天以及历史投放日期（目前仅支持查看 24 年 7 月至今）
填写支付宝广告所需诊断的单元信息和查询时间
步骤二：查看单元诊断结果说明
支付宝广告智能诊断工具会从以下方向进行诊断并提供优化建议：数据表现（提供展现量、消耗金额、转化数、转化成本趋势图）；关键因素分析（预算/余额/人群定向/客户操作）；竞争力表现（出价竞争力/点击竞争力/转化竞争力）。其中的建议优化点是系统根据当前支付宝广告投放情况给出的后续行动建议，您可以依据投放诉求进行参考和调优。
查看支付宝广告单元诊断结果说明
数据表现—说明：
支持查看展现量、消耗金额、转化数、转化成本的趋势图。
支持查看小时级的数据趋势，支持对比诊断日期及前一天的数据。
支持在趋势图中查看负向客户操作行为及次数。
这便是支付宝广告智能诊断的数据表现
关键因素分析—说明：
预算/余额问题诊断建议：会提供当日支付宝广告账户的整体余额和预算利用率情况，支持通过诊断建议快速跳转至充值和预算修改页面进行操作。注意：若诊断账号身份无权限充值/修改预算，可联系管理员进行操作。
这是支付宝广告智能诊断的关键因素分析
人群定向：
会提供当前单元定向覆盖用户量在行业中的平均排序情况，并给出诊断建议，点击“立即修改”可跳转至单元内定向编辑页面进行操作。
这是支付宝广告的人群定向
客户操作：
支持查看诊断单元在诊断日期的负向操作情况（包括次数和操作内容明细），负向操作会影响单元投放效果，请尽量减少此类操作行为。
这是支付宝广告的客户操作
竞争力分析—说明：
出价竞争力：
依据诊断当日支付宝广告单元的出价以及同二级行业同转化事件的客户出价情况，判断该单元是否低于行业中位值。系统会提供当前单元出价所在的排名区间以及各个区间的出价数据情况，供优化师参考。支持通过点击诊断建议列表中的【自定义出价】按钮进行快速调优。
这是支付宝广告竞争力分析的说明
点击竞争力：
根据诊断当日单元的点击率是否低于同二级行业同转化事件的客户点击率中位数来判断竞争力强弱。系统会提供当前单元点击率所在的排名区间以及各个区间的点击率数据情况供优化师参考。同时会提供点击率较低的创意明细，优化师可参考创意排行榜产出优质创意，支持优化师一键点击【优化】进入支付宝广告创意优化页面调优内容。
这是支付宝广告的点击竞争力
转化竞争力：
根据诊断当日单元的转化率是否低于同二级行业同转化事件的客户转化率中位数，判断转化竞争力强弱。系统会提供当前单元转化率所在的排名区间以及各个区间的转化率数据情况供优化师参考。点击【优化】可进入该支付宝创意层级调优内容。
这是支付宝广告的转化竞争力
三、常见问题
Q1：【投放管理】—【单元】中哪些单元会显示诊断内容？
A1：当单元状态为有效，或者单元处于投放时间段，又或者单元当天有数据时，会显示诊断状态。
Q2：负向操作通常指的是哪些操作？
A2：在支付宝广告投放平台或使用 AI 投放助手，单次或批量将计划、单元、创意暂停或删除，或者缩小投放时段、缩小定向、降低预算等操作，均属于负向操作。
Q3：为什么有的单元，未显示点击竞争力/转化竞争力的行业水位数据？
A3：为确保提供的诊断结论具有足够的可信度，系统会判断该单元对应二级行业的点击及转化量数据是否充足。当量级不足时，系统不会显示对应的点击竞争力、转化竞争力的行业水位数据。
上述内容介绍了支付宝广告智能诊断的相关情况，如果您还想了解更多关于支付宝广告推广的内容，可以联系我们精准获客。我们是一家专业从事支付宝广告开户和支付宝广告代运营的机构，联系方式：点击右下角按钮获取联系方式
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