快手广告：「快手商业私信——实现效率提升，达成有效获客投放」

是否外显

外显条件或方式

有效获客目标外显

• 若同一产品名下有效获客累计回传达到或超过 20 次（三个月内），则该产品名下所有账户外显目标；

• 对于未回传过有效获客数据的产品名，若单账户有效获客累计回传达到或超过 1 次（三个月内），则该账户外显目标

有效获客目标未外显

• 登录「线索 CRM」，对近 7 天内线索进行有效获客打标

• 当 CRM 无历史线索时，需新建计划产生 1 条线索，并进行高意向标注；

注意项

示意

形式 1：「快聊」配置

有效获客开启

操作路径：快聊 – 基础工具 – 有效获客 ：

开启「系统识别私信消息上报」

关闭「商家标记会话标签上报」

商家视角：基础工具 – 有效获客

形式 2：「快聊」配置

自动收集意向开启

操作路径 1: 快聊 – 添加营销工具 – 留资卡 – 打开自动收集意向咨询

商家视角：留资卡 – 意向收集

操作路径 2：快聊 – 基础工具 – 有效获客 ：

开启「系统识别私信消息上报」

关闭「商家标记会话标签上报」

用户留资成功后自动收集意向上报，留资完成后自动问卷，上报有效获客

注意项

示意

形式 1:「快聊」配置

有效获客开启

操作路径：快聊 – 基础工具 – 有效获客 ：

• 开启「系统识别私信消息上报」

• 关闭「商家标记会话标签上报」

商家视角：基础工具 – 有效获客

形式 2「快聊」配置

自动收集意向开启

操作路径 1: 快聊 – 添加营销工具 – 留资卡 – 打开自动收集意向咨询

商家视角：留资卡 – 意向收集

操作路径 2：快聊 – 基础工具 – 有效获客 ：

• 开启「系统识别私信消息上报」

• 关闭「商家标记会话标签上报」

• 用户留资成功后自动收集意向上报，留资完成后自动问卷，上报有效获客

步骤

示意图

注意事项

快手广告计划

营销目标/推广场景

营销目标为推广快手号，推广场景为私信咨询

快手广告计划

计划设置

在竞价策略方面，建议新投放商家先选择「最大转化」，尽可能先获取更多的转化，为模型积累样本。但需注意，若选择「最大转化」与「单出价 – 有效获客」相结合，则无法参与「超成本赔付政策」。

快手广告组

预算与出价

转化目标与出价方面，建议采用「双出价」，即浅层 – 私信留资，深层 – 有效获客，这样能兼顾有效率和跑量。不建议「单出价」，不建议直接投放，因其要求回传时效等，门槛较高。

项目

单出价

双出价

生效方式

满足赔付门槛的账户线上自动赔付

线下产研赔付

单账户转化数门槛

有效获客数 4 个/天

私信提交数 4 个/天

赔付对象

针对有效获客转化超成本部分赔付

针对私信留资转化超成本部分赔付

赔付内容

符合上述条件时，若超成本率大于 20%，则超成本部分全额赔付，即合理出价 100 元时，单账户当日转化数大于 4 且消耗/预期消耗 – 1 大于 20%则赔付

赔付上限

暂无限制

赔付限制

不可使用 MCB（最大转化）、加速探索、一键复苏及其他 ocpm2.0 不支持赔付的功能

查看位置

单出价

双出价

快手广告推广 – 计划&单元维度

• 转化数：有效获客转化数

• 转化成本：有效获客转化成本

• 转化率：私信留资→有效获客率

• 转化数：私信留资数

• 转化成本：私信利于资转化成本

• 转化率：表单提交转化率

• 深度转化数：有效获客转化数

• 深度转化成本：有效获客转化成本：

• 深度转化率：私信留资→有效获客率

账户报表

有效获客数（回传）

有效获客率（回传）

有效获客成本（回传）

线索 CRM

查看系统识别意向标签：查看有效线索，在线索 CRM – 线索明细 – 纰漏意向度；