在互联网流量红利消退的当下,线下企业借助线上渠道获取客户的成本不断攀升,拓展客户的难度日益增大。怎样构建企业与互联网用户之间的关联并实现转化,是线下企业迫切需要处理的难题。
现今,全民的注意力逐渐转向短视频领域,快手作为短视频行业的领军者,已然成为新的流量聚焦点。那么,线下企业应如何把握快手营销带来的机遇来拓展客户呢?
在 10 月 30 日的快手蓝 V 生态大会上,官方对快手企业号的功能予以了详尽阐述,其中快手信息流企业蓝 V 的 POI 功能堪称助力线下企业获客的法宝。
那么,快手信息流 POI 能为企业带来哪些帮助?
POI 功能能够让企业获取专属的唯一地址,其呈现形式为快手信息流视频中的定位图标,用户点击图标后,能够看到该地址下的所有视频内容,企业通过 POI 页面能够向用户推荐商品、优惠券、店铺活动等。
POI 对于线下企业的营销价值在于,它搭建起了线下企业与线上用户直接交流互动的桥梁,在引导用户观看视频的同时,让用户了解 POI 店铺的相关信息,缩短用户的决策时间,提高转化效率,有效地为线下门店引流。
那么,如何运用 POI 功能才能更好地发挥其价值呢?我们对 4 个企业蓝 V 营销案例展开了分析,总结出 3 种组合玩法,期望能为大家提供营销的思路。
玩法一、快手 POI:信息流怎样让更多目标用户看到你的门店
案例:花漾庭院
花漾庭院原本是西双版纳当地一家没有老客户基础,且线上关注度低的客栈。在开展快手信息流营销的初期,必然会面临诸多困难,然而它借助快手的企业蓝 V 优势成功吸引到了目标客户。
在启动阶段,花漾庭院将民宿中的萌宠日常作为视频内容,并运用 POI 功能,把带有门店信息的视频发布到快手上。为了增强门店视频的曝光度,花漾庭院还搭配使用了有助于企业推动内容高效传播的开屏广告。开屏广告功能能够将视频智能定向推荐给更多感兴趣的用户,实现精准引流,帮助花漾庭院触及潜在的目标客群。据了解,通过广告投放带来的粉丝量占比达 23%,点赞量占比达 25%。再加上 POI 的线下门店信息,这种操作显著提高了用户到线下门店打卡的可能性。
为了进一步强化互动,花漾庭院还将店铺整体融入快手信息流元素,为到店顾客设置了优惠活动和体验游戏。到店游客只要发布一条带有花漾庭院门店信息的视频且点赞数超过 50,就可以享受房费优惠。这种互动方式,一方面能够增强用户对门店的好感,同时通过视频分享,还能够将线下用户转化为线上的“自来水”,增加门店的曝光度,吸引更多用户到店消费。
Tips:POI 功能的核心能力是基于契合用户喜好的优质内容,通过信息流实现精准高曝光,进而提升粉丝到店消费的概率,信息流非常适用于有曝光需求的线下门店,能够迅速且精准地帮助您找到目标人群。
玩法二、快手 POI + 卡券:有了关注,快手广告的代理商怎样让用户形成消费闭环
案例:老码头
线下顾客到线上传播,扩大品牌宣传
老码头是一家拥有 17 年历史的全国火锅连锁老店,在全国拥有近百家门店,品牌分布地域广泛,知名度高,客流量庞大。依托已有的线下优势,老码头在国庆期间,巧妙运用快手信息流企业号 POI 和卡券功能,实现了从线下到线上的引流,店铺生意兴隆。
活动开启后,老码头先选择了一个拥有 20 万粉丝的探店号对活动进行预热,引发客户到店消费。到店后,客户通过扫描门店里易拉宝或桌卡上的二维码,拍摄带有门店定位的快手信息流视频,就能领取优惠券。优惠券作为品牌常用且有效的营销方式,对消费者具有极大的吸引力。
老码头通过快手卡券 + POI 的组合,实现了用户进店消费到视频定位引流再到视频持续传播发酵,最终扩大门店在线上的品牌宣传,代理商实现线上流量获取。这一操作对于吸引线上年轻消费人群发挥了极大的作用。据了解,老码头春熙店通过拍快手立减等活动优惠,短短 20 天内,到店总人数约达 13000 人次,日均领券 12 桌。活动期间,店铺营业额迅速攀升。
案例:成都吃客
线上流量引入线下,提升门店客流
作为成都备受欢迎的本地餐饮网红品牌,成都吃客线下门店的快手账号因其高知名度,在快手广告上经常被用户主动搜索和浏览。成都吃客充分利用这一点,在其快手 POI 详情页设置了电子优惠卡券,让用户线上领券、线下消费,成功将线上的大量流量引入线下,吸引了众多本地人到店消费。据数据显示,10 月 19 日当天,每 12 个领券者中就有 1 个到店消费,核销率高达 8.33%。
使用“POI + 卡券”的组合,成功将线上流量引入线下,完成了一波低成本的流量转化,实现了品牌传播与用户消费的双赢。
Tips:POI + 卡券组合的核心亮点在于优惠活动和具体店铺信息的展示,能够促使用户到店消费的意愿更加明确。基于卡券的多样化玩法,企业可以依据自身发展阶段,设定导流路径。如果线上流量丰富,可以用卡券搭配 POI 将流量引入线下,实现消费转化;如果线下基础良好,可以用 POI 视频分享 + 卡券优惠,鼓励用户进行线上分享,提升品牌宣传。
玩法三、POI + 话题:信息流如何借助代理商话题挑战引爆 POI 内容池
案例:黑山谷
企业应当如何打造成功的 POI 页面,吸引目标人群?其实本质在于抓住 POI 的核心——“兴趣点”,也就是如何将企业产品的卖点与目标用户的兴趣点完美结合。
黑山谷是重庆黑山镇的一个旅游景区,通过挖掘用户兴趣点,在线上发起话题挑战,线下网红配合,引爆了其 POI 内容池。
黑山谷充分挖掘景区的亮点,在线上,通过快手设置带有 POI 信息的关键词话题,如“消暑”“红苗”“清凉”等,让更多景区景色在快手上得以曝光。用户在参与话题挑战时,能够看到 POI 的门店信息。那些对景区感兴趣的用户可以在 POI 详情页看到景区介绍、照片、具体地址、营业时间,还能直接电话咨询。在线下,景区还进一步加深与用户的互动,通过与本地打造的网红“红苗”小姐姐现场互动完成短视频拍摄,或让游客寻找爆款视频的拍摄地点拍同款,鼓励用户创作与分享,扩大 POI 内容流量池,引发线上的持续发酵。
截至目前,带有 POI 的视频播放量已达 250 万次。有观看就能触达,凭借高参与度的话题、有趣的视频内容,黑山谷成功引发了粉丝的兴趣,并通过 POI 功能缩短了与用户之间的沟通路径,吸引粉丝前来打卡,有效地提高了线下转化。
Tips:POI + 话题的组合玩法比较适合话题热度较高的品牌。快手信息流广告企业可以提炼自身的产品卖点并结合用户兴趣点发起话题,吸引更多用户参与,进而引爆 POI 话题流量池,实现品牌线下门店信息的高曝光和高转化。
传统互联网用户的行为路径通常是“看到 – 注意 – 兴趣 – 搜索 – 行动”,而快手成功简化了这一过程,让企业信息直接触达用户,完成从触达到驱动的路径。快手 POI 功能的推出不仅缩短了品牌营销路径,搭配其他功能还能够利用快手的强大带货能力提高传播效率和用户到店率。
当然,不仅限于 POI,也不只是线下门店,快手蓝 V 为企业带来的整合式玩法众多。在短视频营销日益成为主流的当下,快手广告商业化生态的构建为企业打造了一个从品牌建设到用户管理再到数据沉淀的营销闭环,助力企业营销不断升级。未来,快手为企业带来的营销价值不可估量。
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