小红书聚光私信留资自动识别功能全新上线！

私信留资自动识别功能全新上线！在您授权后，系统会自动将您私信对话中的用户留资信息进行识别和记录，便于您汇总管理。同时统计的留资转化数据可用于投放模型优化，助您投放效果提升！

一、 产品亮点

1. 无论是否使用私信通，客资均可自动识别并沉淀管理

原来：仅私信通可自动识别标注客资，而不使用私信通的需要客服手动打标。

升级后：在私信会话中，用户发出的联系方式均会被识别并自动记录至聚光平台-线索管理处。您可在线索管理处统一管理客资信息并明确每条客资来源，提高客资管理效率。

2. 数据帮助投放模型优化

积累的留资数据可直接应用于「私信留资量」投放模型的塑造，系统将学习已转化用户样本，拓展高意向用户，帮您拿到更多的留资转化。

二、 功能使用

该功能仅可识别与聚光关联的企业号的留资，KOS/KOB账号暂时无法识别。

1. 留资线索查看与编辑

您可用主账号登录聚光平台，在「工具」-「线索管理」-「私信线索」中查看所有识别出的留资信息，并可编辑客资。（也可使用私信通，在客资标注处修改客资）

2. 功能开启&关闭

【私信中自动抓取客资】开关默认开启，如需关闭，您可用主账号登录聚光平台，在「工具」-「线索管理」-「私信线索」中操作。

注意：只有主账号有线索管理的界面并可操作功能开关。

3.自动抓取状态显示

开启了自动抓取功能后，客资会沉淀在线索管理平台，「是否自动识别」这一栏会显示「是」。如果您后续进行相关客资的修改（如：又手动填了微信号/手机号）会覆盖原来的记录，这一栏就会从「是」变为「否」。