小红书聚光「店铺拉新」营销场景-怎么使用「店铺拉新」

一、 【店铺拉新】产品介绍

💡一句话概述：

聚光&千帆推广平台，【商品销量】营销目标下，新增【店铺拉新】营销场景，通过独立的拉新营销场景+店铺新客定向+新客转化指标，提升商家新客增长效率，以及细化投放复盘能力。

1. 产品亮点：

亮点1| 精准定向，直达新客：

与【日常推广】区分，支持独立的【店铺拉新】营销场景，过滤180天内曾在店铺内产生过购买行为的用户，精准定位目标新客，提高推广计划的拉新效率；

亮点2| 助力破圈，高效转化：

对于有爆品，但低复购商家而言，新客计划过滤转化率较低的老客，让商品更多触达转化更高的新客，推动商品破圈，高效获取更多生意增量；

亮点3| 数据支持，方便复盘：

商品销量新增【新客转化】指标，展现店铺新客相关行为数据，方便客户进行横向对比的同时，更好的复盘投后计划带来的人群资产价值。

2. 使用指引

2.1. 拉新计划创编链路：

平台	创编步骤	操作层级	概述	示意图
聚光	Step1	营销场景	1. 商品销量营销诉求下，选择【店铺拉新】营销场景 2. 【日常推广】同原正常商品销量入口，创编能力无变化
Step2	计划层级	1. 推广目标增加【店铺新客】样式 2. 原推广目标保留两个【商品访问量】、【下单ROI】
Step3	单元层级	1. 定向层面，默认开启【店铺新客】定向，系统定向180天内店铺未购买人群，支持叠加原有基础筛选以及高级定向能力； 2. 出价层面，因【店铺新客】具有长效价值，故更新针对新客逻辑的出价建议
千帆	基本逻辑同聚光一致，新增【店铺拉新】营销场景

2.2. 拉新指标使用详解：

新增店铺拉新相关指标，展现店铺新客（账号绑定店铺近180天未购人群）相关行为数据，更好展现新客推广的增量价值

一级指标	二级指标	指标详解	示意图
新客转化	店铺新客商品访问量	店铺新客点击推广后的7日内，对广告主所绑定小红书店铺首页或商品详情页的访问总人数
店铺新客7日支付订单量	店铺新客点击推广后的7日内，对广告主所绑定小红书店铺和直播间全部商品的支付总订单数量
店铺新客7日支付金额	店铺新客点击推广后的7日内，对广告主所绑定小红书店铺和直播间全部商品的支付总订单金额

二、【店铺拉新】优秀案例

三、Q&A

Q1：为何新客ROI会偏低？

A1：从整体数据来看，新客ROI<老客ROI 50%-60%之间。因为相对新客相对于老客，普遍对于品牌/店铺/商品的心智认知较浅，系统需要花费更多的预算去探索目标转化人群，商品访客成本较高也是同理。如此，在新场景下，我们更需去关注和衡量新客LTV（即是新客被推广计划转化后，在店铺内的长期成交）。

Q2：拉新计划ROI有赔付机制保障吗？

A2：有的，赔付规则与原规则一致。