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“实体生意愈发艰难”，此语已屡见不鲜。

诸多因素的变动，像是特殊环境、消费习性的转变、行业周期的影响、地理位置的束缚，还有门店经营成本的上扬，均对客流量与企业的盈利态势造成冲击。在这般严峻的局势之下，实体商家极易陷入“资金短缺、人才匮乏、客流不足”的困境，举步维艰。

成千上万的实体店主都在承受这些难题，他们急切渴望一种“助力器”来化解实体店的经营困境，涵盖稳定并拓展业务规模，增加客流量与销售额，以及以低投入、高效率的方式提升利润。

作为巨量引擎旗下的一款针对本地商家的营销产品，“巨量本地推”为这些问题给出了完备的解决办法。凭借简便操作、高效获客、以 POI 为核心、度量生意的能力，助力商家达成“本地生意，一推即来”的目标。

譬如，贵阳万象温泉借助巨量本地推，在#贵州市温泉/收藏排行榜中登顶，并且实现了新客占比 90%以及客单价 5 倍的增长。成都一佳造型借助巨量本地推教导 1000 位员工编写脚本、拍摄视频，在抖音上的月曝光量达到 1277 万次，月 GMV 超出 800 万，为其线上引流开创了全新局面。

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从被动等待到主动出击

巨量本地推开启本地生意新契机

核心准则为：消费者所在之处，便是生意所在之地。在过往漫长的时期内，实体生意主要仰仗繁华的商圈与黄金地段，只能被动等候客流进店。在此阶段，商家生意的优劣取决于门店所处区域的客流量，经营充满变数。

随着线上平台开始收录众多门店信息，助力门店获取客流。当消费者有明确需求时，他们会在平台上搜索、筛选门店，并最终下单和到店消费。然而随着时间的推移，平台的边际效应愈发显著，流量获取成本日益增高，对于中小商家和新商家而言并不友善。

而当下，消费者在抖音上开启了崭新的消费模式和生活方式。他们或许没有明确的需求，但可能会被某个富有创意的短视频或直播间吸引，从而决定去体验某家门店。数据显示，在抖音上消费生活服务的用户中，50%源自搜索场景，即已有需求的转化；另外 50%来自内容和其他场景，即通过内容和兴趣激发了新的需求。

消费者消费与决策方式的改变直接促使实体商家转变经营重点，越来越多的商家从“被动等待客流”转为“主动吸引顾客”。他们利用抖音短视频和直播间推广自家的产品与服务，吸引顾客到店消费。

在最新阶段，商家生意的好坏取决于能否抢占用户兴趣。任何能够激发用户消费兴趣的 POI（兴趣点），都有可能成为独立的流量枢纽，不再受物理空间的限制，其效果如同过去所说的“黄金店面”和“黄金地段”。

例如，在暑期，酒旅商家长隆通过抖音推广夏日限定派对、超级电音节等营销活动，宣传新店宇宙飞船酒店开业的消息，并通过搜索品牌专页和本地推广投放广告，累计触达 4000 万抖音用户，吸引 40 万人实际到店消费。

正如巨量引擎本地消费行业运营负责人崔诚所总结，在抖音上，实体商家的生意规模取决于门店人群、到店转化率和客单价。“门店人群”涵盖区域潜在人群和门店兴趣人群。“到店转化率”能够通过支付回报率、核销回报率、线索成本、成交成本和到店人数等指标来衡量。

巨量本地推是适配新商业模式的营销产品，更契合本地商家的特性和使用习惯。卢忠浩，巨量引擎闭环广告产品负责人，认为巨量本地推具有四大特性：操作极简、获客高效、以 POI 为核心、生意度量。

首先，巨量本地推的操作极为简便，这对于多数实体商家而言至关重要。他们将大量时间用于提供产品和服务，因此巨量本地推推出了成单宝、门店稳投等托管产品，让商家能够省心地投放广告。

其次，实体商家最为期望的是高效获客。运用巨量本地推，商家仅需设置 ROI 这一参数，无需领会复杂的技术。系统会自动调配全域流量，使流量效率最大化，从而实现投资回报率(ROI)和总交易额(GMV)的最大化。此外，巨量本地推还推出了线索转化功能，方便商家收集线索信息。

再者，巨量本地推通过以 POI 为依据进行种草和转化，满足了本地商家对目标人群的需求。门店引流功能助力商家优选门店兴趣人群，摒弃无效的浏览和互动，提升门店的线上热度，并获取长期稳定的订单和转化。

最后，借助巨量本地推的到店度量能力，商家能够知晓门店到店种草人数，更全面地评估广告到店效果。这使得商家清晰了解预算的去向以及取得的成效。商家可以依据这些数据调整后续策略。

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“存活下来、生意扩张、品牌构建”——三个营销阶段的诉求

巨量本地推一站式满足

实体商家在经营 1 家店与 1000 家门店时，需要采用不同的思维和策略。依据发展阶段的差异，实体商家有着各自的经营诉求和相应的营销思路。

巨量引擎本地消费营销策略负责人丁若晗指出，首先，在第一阶段，实体商家要保障自身的生存。这意味着他们需要让门店模型有效运转，打造坚实基础，并扎实开展经营活动。其次，在第二阶段，实体商家应当通过场景营销的升级，拓展业务规模。最后，在第三阶段，更多商家会选择创建品牌，以进一步吸引用户。

在第一阶段，关键任务是优化门店经营，着重处理两个方面：客户群体和到店转化率。

对于客户群体，要依据门店的容纳能力采取不同策略。若门店容纳能力有限，就需要精准地寻觅目标人群，并通过商业化标签体系确定高价值用户。这适用于口腔机构、医美门店等行业。若门店容纳能力较高，就要打破人群圈层，吸引核心客户群体、兴趣客户群体和机遇客户群体，不断拓展人群范围。例如茶饮、快餐等实体类型。

在提升到店转化率方面，消费者到店转化有三条途径：直接到店购买、团购支付后到店核销以及线索留资后到店消费。实体商家要根据不同途径设计不同的商品、套餐和核销服务流程，以最大程度提高转化率。

以获取线索为例，有四个步骤可采取：“首先，基于主力正价商品分析目标人群，例如购买价值 5000 元的舞蹈培训课程的目标人群可能是精致妈妈和中产阶层；第二步是推导出能够更好促成交易的吸引人群的商品；第三步是根据商品制定价格带测试；最后，找出转化率高、核销率高、提价率高的引人瞩目的产品。”丁若晗总结道。

在第二阶段，当生意开始扩大时，扩张策略需要考量营销手段。主要包含有节奏地扩张门店、有规律地打造爆款产品以及利用节点实现业务放大。

▎扩店有洞察

在选择新店址时，应优先考虑潜力区域，这些区域市场规模大但市场份额低，能够高效地开拓新店，提高区域渗透率。对于市场规模大且市场份额高的区域，应当塑造品牌形象，巩固用户认知。此外，单店经营需要明确自身定位，优化营销策略。对于转化率低但知名度高的门店，可以通过推广 KOC 矩阵来提升门店知名度；对于转化率高但知名度低的门店，则需要优化货品和广告投放策略来增加门店销售额。

▎爆品有章法

在抖音平台上，爆款产品能够贡献超过一半的销售额。打造爆款产品可以分为两个阶段：测试阶段和推广阶段。在测试阶段，广告流量能够加速产品测试，找到潜力爆款产品。在推广阶段，如果潜力产品面向大众市场，则可以通过广告制造热点，先播种再收割；如果潜力产品面向特定细分人群，则商家需要构建一个涵盖各个兴趣人群的爆款产品矩阵。

▎节点做放大

节点活动能够为 GMV 增长带来脉冲效应。实体商家应当按照每月一个节点的方式规划业务节奏，结合节假日、品类节点和专门创设的节日，在不同时间段推出活动。平台也将提供丰富的活动资源来活跃商家的节奏。

在第三阶段，品牌调性的关注重点要放在知名度和好评度上。

“如果您想去小酒馆，会如何找到一家信赖的品牌呢？首先您得知晓这个品牌的存在，所以对于本地商家而言，首要任务是建立品牌知名度；其次要了解这家店是否好评如潮、福利优厚，所以第二个经营重点是好评度。”丁若晗表示，巨量云图能够精确评估知名度和好评度，并通过监测 5A 人群量变化、八大人群占比变化以及关键评价内容等指标来协助本地商家在抖音平台进行营销，使每一笔投入都更具价值。

03

GMV 型？线索型？

巨量本地推引领本地营销“高效且普惠”

GMV 型和线索型是巨量本地推的两类商家类型。巨量本地推是一种高效且普及的本地推广方式，能够满足实体商家多元化的经营需求。

抖音作为拥有超 6 亿日活用户的消费圈，为各类商家搭建了平台，只要商家找准自身定位，并通过内容激发用户兴趣，就能在抖音上吸引粉丝并开展生意。

当下，用户在抖音上享受全新的生活方式，能够通过抖音一站式满足吃喝玩乐的需求。同时，商家也在抖音上开启全新的生意，实现线上线下场景的全面打通与融合。

在过去的一年里，不管是街边小店还是大型连锁店，众多成功案例借助巨量本地推实现了生意的增长。比如，一家本地海鲜烧烤店通过短视频和达人探店等方式，在抖音上进行营销推广，月订单量提升 200%，团购订单成本成功降低 30%。

不管是 GMV 型商家还是线索型商家，巨量本地推都能提供价值。GMV 型商家能够通过巨量本地推直接拉动销量和销售额的增长。而线索型商家则能够通过巨量本地推找到精准的潜在客户，并引流至实体店铺。

举个例子，巨量本地推正在内测私信咨询入口，在短视频中新增了预约/私信按钮，用户能够直接向商家咨询和下单。某婚纱摄影商家通过测试私信留资功能，成功降低了线索获取成本，挖掘了更多本地潜在客户。

总体而言，无论商家规模大小和发展阶段怎样，巨量本地推都提供相应的方法论指导和产品功能支持。它让实体生意变得更简便、更高效、更智能，助力实体商家更省心。

当前，餐饮、休闲娱乐和酒旅行业等本地生活服务类商家的发展速度与消费潮流紧密相连，发展黄金期通常仅有 1 – 2 年。在这短暂的发展黄金期内，若要领先市场、稳固立足，巨量本地推作为商家投放的重要支撑力量将发挥关键作用。

巨量本地推通过极简操作、高效获客、以 POI 为核心的营销系统，帮助实体商家以小投入解决广告投放中的问题，实现线上增量获取，并引流线下服务承接，推动本地经济健康发展，从根本上化解当前充满不确定性的生意难题。

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