抖音中的诱导互动指的是什么?怎样才能认定属于诱导互动呢?

抖音作为一个短视频平台,为增强用户的参与感与信任感,倡导创作者凭借优质内容及恰当的互动模式吸引用户。然而,部分创作者在直播时屡屡诱导互动,以谋取折扣、福利、低价特权、购买商品资格等优惠待遇,此般行为被称作“诱导互动”。

一、“诱导互动”的定义

诱导互动指的是创作者以获取优惠作为先决条件,借助口播、管理员弹幕、贴纸、字幕、背景板等推广手段,引导用户进行毫无意义的互动行为。这些互动行为和获取优惠实际上不存在关联,或者根本无法兑现,由此损害了消费者的合法权益以及交易体验。

二、“诱导互动”的认定方式

要判别是否存在诱导互动行为,可从以下两个方面加以认定:

1. 互动行为:创作者要求消费者用户发表与介绍商品毫无关系的无意义评论,像是“拍了”“想要”“666”“报名”等;要求消费者用户“点赞 XX 下”;要求消费者用户在直播间停留 XX 时长等。

2. 获取优惠:创作者向消费者用户承诺能够获得折扣、低价特权、购买商品资格、可报名等优惠条件,但实际上这些优惠和互动行为之间没有切实的关联,或者无法兑现。

3. 违规实例

(1)有创作者在直播间宣称,下单购买商品后,在直播间停留 5 分钟,同时发表三遍“已买 666”评论,就能 48 小时内发货,不互动的则 15 天发货;

(2)“一定要扣 666 报名参加才能领取福利”;

(3)“拍了的打 3 遍拍了优先发货”;

(4)“扣 5 遍尺码上一个库存”。

三、如何规避“诱导互动”

频繁的诱导互动行为会对消费者的交易预期和观看感受造成影响,扰乱平台的交易秩序。所以,抖音平台并不支持此类互动行为。创作者在与用户互动时,应当秉持合理、客观的态度,不可通过获取虚假优惠来进行具有利益诱导性质的互动。

平台鼓励创作者通过以下方法提升用户的参与感和信任感:

1. 发布秒杀商品时,清晰说明秒杀商品的库存数量,避免使用容易让消费者产生误解的含混描述;

2. 合理引导用户参与互动,例如“喜欢主播的点个关注哦”“喜欢产品和主播的,加入粉丝团,下次直播不再错过”;

3. 合理把控发放“福利”的节奏,防止长时间“憋单”(长时间宣传优惠信息诱导互动、商品不上架)。

通过上述举措,创作者能够提高用户的参与感和信任感,同时防止诱导互动行为的出现。

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