抖音小店作为当下热门的电商平台,吸引了众多商家入驻开店。然而,新入驻的商家往往对抖音小店的服务费及扣费方式并不明晰。接下来,为您详细阐释抖音小店的服务费扣费规则。
一、新入驻商家的服务费优惠政策
自 2020 年 5 月 1 日起,新入驻平台的商家能够享受最长达 30 天的非广告订单技术服务费低至 1%的优惠。这代表着商家在开店伊始的 30 天内,只需支付较少的服务费,便可享用平台提供的技术支持与服务。此项优惠旨在激励新商家在抖音小店开展业务,并给予更多优惠待遇。
二、享受服务费优惠的条件
商家的订单若要享受技术服务费优惠,需同时满足以下几个条件:
1. 商家秉持诚实守信的原则经营,未出现违反国家相关法律法规或平台规则的行为。
2. 订单生成的日期处于商家入驻后的第 2 天至第 31 天之间。
3. 优惠仅针对非广告订单,广告流量订单不在此范畴。
三、服务费的调整规则
平台有权依据技术服务费的执行状况,对商家的优惠标准进行调整。这就要求商家依照平台规定,合理运用优惠政策,严格遵守平台的规则和要求。商家在使用平台服务的进程中,要及时关注相关的调整与变更信息,避免对自身经营造成影响。
四、优质商家的服务费优惠举措
为激励商家提升服务质量并扩大经营规模,平台针对优质商家的在线支付普通订单(珠宝首饰类目除外)的技术服务费给予一定优惠。具体优惠条件如下:
1. 订单的一级类目非珠宝首饰。
2. 订单来源为在线支付的普通订单,不涵盖广告流量订单。
3. 商家符合优惠标准,每个自然月的最后一日对商家进行服务考核。
4. 优惠自商家考核后的次月 1 日生效,有效期为一个自然月。
5. 商家不得存在虚假交易订单,同时不得违反平台有关虚假交易的相关规定。
五、考核标准详情
商家的考核标准涵盖商家质量分以及商家近 30 日的违规情况。商家质量分依据商家前 1 天至前 30 天的 DSR 分值计算,剔除异常订单后进行考核。商家质量分的考核标准以平台规定的《店铺评分管理规则》为准。近 30 日商家违规情况指的是商家前 1 天至前 30 天内的违规记录条数。商家违规情况的考核标准以平台规定的《商家违规行为管理规则》为准。
总之,抖音小店的服务费扣费规则涵盖新入驻商家的服务费优惠、服务费优惠条件、服务费调整以及优质商家的服务费优惠。商家在运用抖音小店平台时,要了解并遵循相关规则,合理借助平台提供的优惠政策,提升服务质量与经营效益。
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