抖音小店现货与预售发货模式的运用指引

抖音小店作为当下热门的电商平台，为商家提供了丰富的发货模式，其中现货和预售发货模式备受关注。这两种模式的运用能够有效解决诸如商品库存短缺、消费者购买决策迟疑等问题。接下来，将为您全面解读抖音小店现货和预售发货模式的应用指南。

一、「现货+预售」发货模式的定义

「现货+预售」发货模式是依据商品的实际库存状况，配置具备不同发货时效的库存与价格。按照所设定的发货时间，对应 sku 产生的订单必须在规定时间内完成发货。现货的发货时效可为支付后的当日/次日、次日、48 小时内，预售的发货时效可为支付后的 5 天、15 天内。

二、怎样设置现货+预售发货模式

1. 抖店后台的功能路径

在新品发布页面中，依次点击【商品】-【商品创建】-【发货模式】-【现货+预售发货模式】来进行设置。在商品管理列表页面中，点击【商品】-【商品管理】-【商品编辑页】-【发货模式】-【现货+预售发货模式】完成设置。

2. 操作步骤

（1）将“发货模式”选定为“现货+预售发货模式”。需注意，原有的「阶梯发货」、「sku 预售」和「全款预售」发货模式已做出调整，仅适用于存量商品的处理逻辑。

（2）选择发货时效。现货时效与预售时效既可单独选取，也能依据商品的库存情况同时选择现货和预售时效。

（3）依照已选定的不同发货时效，设置对应的价格和库存。

三、常见问题答疑

Q1：现货+预售发货模式是否仅在服饰鞋包行业可用？其他行业会开放吗？

A1：现阶段，现货+预售发货模式仅在服饰鞋包行业开放。其他行业的开放时间以后续平台通知为准。

Q2：抖店后台支持组合商品设置现货+预售发货模式吗？

A2：目前，组合商品不支持设置现货+预售发货模式。

Q3：商家是否需要手动重新设置已发布商品的发货模式？

A3：对于原有的现货模式商品，无需重新编辑，系统会将商品价格和库存值直接平移至现有的现货模式下。对于原有的各类预售模式商品，商家需要手动重新设置商品的发货模式，并完善其他商品信息的设置。

Q4：商家未及时对模式切换进行设置会产生什么影响？

A4：若商家未主动编辑商品信息，本次功能对线上在售商品无影响，商品仍以商家历史设置的发货模式、时效、库存和价格状态呈现给消费者。但商家若主动编辑商品信息，则需按照最新的发货模式及时完成商品设置的变更。

Q5：商家能否批量修改商品发货模式？

A5：当前，抖店后台暂不支持批量修改发货模式。不过在「现货+预售」发货模式下，商家能够针对各发货时效批量设置价格和库存。

Q6：商家发布新品会对历史商品的发货模式产生影响吗？

A6：商家新发布的商品默认需使用新模式进行设置，而历史商品只要不改动商品信息，依旧以商家历史设置的现货/预售状态展示给消费者。

Q7：在直播时，设置「现货+预售」发货模式的商品会有相关产品功能提示发货模式的变化吗？

A7：在直播间的讲解卡和小黄车上会实时更新少量现货/预售标签，并提示发货时效。主播和买家可依据标签和发货时效的变化，及时了解商品的状态。

Q8：设置「现货+预售」发货模式的商品会向买家更清晰地展示发货时效吗？

A8：会的。在直播间的讲解卡、商品列表和商品详情页上，会展示少量现货/预售的标签以及发货时间区间，并在选购下单页面予以提醒。

Q9：设置「现货+预售」发货模式的商品向买家展示的文案有何变化？

A9：首先，会依据不同发货时效的库存变化展示少量现货/预售标签；其次，发货时效会展示商品可售库存的预计发货时间区间。

Q10：若商家在 5 天和 15 天内均设置了商品库存，买家购买的商品能否在 5～15 天内随机发货？

A10：不行。买家下单时，若选择了 5 天内发货的库存，商家就需在 5 天内发货。发货时间区间的设置是为了让买家更清晰地知晓商品的发货时间，并根据商家在后台设置的 5 天和 15 天的库存做出购买选择。若某个发货时效的库存已售罄，商品将不再显示该发货时效，买家也无法继续下单。

Q11：「现货+预售」发货模式下最长只能设置 15 天内发货吗？

A11：目前，平台鼓励商家为消费者提供更快捷的发货体验，暂时仅支持最长设置 15 天内发货。对于部分特殊类目存在更长发货时效需求的情况，平台会充分评估后单独开放设置。